Windows 파일 탐색기 문제 해결 가이드
파일 탐색기는 Windows 컴퓨터의 핵심적인 기능으로, 하드 드라이브에 저장된 파일을 편리하게 관리할 수 있도록 돕는 사용자 인터페이스입니다. Windows 운영 체제의 직관적인 그래픽 인터페이스 덕분에 누구나 쉽게 컴퓨터를 이용할 수 있게 되었습니다.
파일 탐색기를 통해 사용자는 폴더에서 드라이브에 이르기까지 파일 시스템 내의 거의 모든 데이터에 접근하고 수정할 수 있습니다. 파일 복사, 이동, 삭제는 물론 로컬 드라이브 분할, 검색, 필터링 등의 다양한 기능은 Windows의 사용자 경험을 향상시키는 데 크게 기여했습니다.
하지만 파일 탐색기가 제대로 작동하지 않으면 시스템을 원활하게 사용하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 만약 파일 탐색기가 응답하지 않는 문제를 겪고 있다면, 이 글에서 완벽한 해결책을 찾아보십시오.
파일 탐색기 응답 불가 원인
파일 탐색기가 “응답하지 않음” 상태가 되는 데는 여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 사용자들의 보고와 연구를 종합해 볼 때 몇 가지 공통적인 원인을 찾을 수 있습니다.
- 손상된 파일: 디스크에 저장된 손상된 파일이나 데이터에 접근하려는 시도가 파일 탐색기 오류를 유발할 수 있습니다.
- 악성코드 감염: 운영체제가 바이러스에 감염되거나 출처가 불분명한 파일을 다운로드한 경우, 파일 탐색기가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터가 악성코드 공격을 받았는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 구형 운영체제: 오래된 버전의 Windows를 사용하고 있다면, 이전 버전의 버그를 개선한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
- 결함 있는 드라이버: 오래된 드라이버는 “파일 탐색기 응답 없음” 오류의 원인이 될 수 있습니다. 프린터, 스캐너, 그래픽 카드 등 다양한 하드웨어 장치를 제대로 작동시키려면 최신 드라이버를 유지하는 것이 중요합니다.
- 잘못된 시스템 설정: 부적절한 전원 설정, 사용자 정의 디스플레이 설정, 파일 접근 제한과 같은 시스템 설정 오류가 파일 탐색기 문제를 일으킬 수 있습니다.
파일 탐색기 오류의 원인은 다양하지만, 이를 해결하기 위한 효과적인 방법들이 있습니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
간단한 해결책부터 시작하여 점차 더 복잡한 방법으로 진행해 보겠습니다.
파일 탐색기 재시작
대부분의 사소한 컴퓨터 오류는 간단한 재시작만으로 해결될 수 있습니다. 프로그램을 종료했다가 다시 시작하면 앱이나 도구의 오류나 오작동이 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
파일 탐색기를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.
1단계: Windows 검색창에 ‘작업 관리자’를 입력하여 작업 관리자를 실행합니다.
2단계: ‘Windows 탐색기’ 또는 ‘파일 탐색기’를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3단계: ‘작업 끝내기’를 선택합니다.
이제 파일 탐색기가 종료됩니다. 다시 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
4단계: 작업 관리자 왼쪽 상단의 ‘파일’ 탭을 클릭합니다.
5단계: ‘새 작업 실행’을 선택합니다.
6단계: ‘explorer.exe’를 입력하고 ‘확인’을 클릭하여 파일 탐색기를 다시 시작합니다.
만약 이 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 계속해서 다음 방법을 시도해 보십시오.
파일 탐색기 기록 삭제
마치 웹 브라우저의 검색 기록과 마찬가지로, 파일 탐색기도 이전에 접근했던 파일의 로그를 저장합니다. Windows의 ‘빠른 실행’ 기능은 파일 탐색기의 기록된 데이터에서 정보를 가져옵니다.
이러한 기록을 삭제하면 파일 탐색기 문제가 해결될 수도 있습니다.
1단계: 파일 탐색기 옵션을 엽니다.
2단계: ‘지우기’를 클릭한 다음 ‘확인’을 클릭합니다.
이 과정은 파일 탐색기의 전체 기록을 삭제합니다.
시스템 파일 검사기 실행
파일 탐색기가 응답하지 않는 주요 원인 중 하나는 손상된 시스템 파일입니다. 손상되거나 누락된 파일에 접근하려는 시도가 오류를 유발할 수 있습니다. 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: Windows 검색창에 ‘cmd’를 입력합니다.
2단계: 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
3단계: 명령 프롬프트에서 `Sfc /scannow` 명령을 실행합니다.
이 방법은 손상된 파일을 검색하고 저장된 캐시 복사본으로 교체합니다. 파일 검색 및 복구 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있으니 인내심을 가지고 기다려 주십시오.
검사가 100% 완료되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호가 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
만약 다음 메시지가 나타나면 안전 모드에서 시스템 파일 검사를 수행해야 합니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다.
악성코드 검사
악성코드 공격은 파일 탐색기 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 파일 탐색기가 멈췄을 때는 반드시 컴퓨터를 바이러스나 감염으로부터 검사해야 합니다. 다음 단계에 따라 검사를 진행하십시오.
1단계: 검색창에서 ‘Windows 보안’을 검색하여 앱을 실행합니다.
2단계: ‘바이러스 및 위협 방지’를 열고 ‘검사 옵션’을 클릭합니다.
3단계: ‘전체 검사’를 선택하고 검사를 실행합니다.
Windows 보안은 잠재적인 악성코드 위협을 감지하고 복구를 시도합니다.
썸네일 복구
파일 탐색기는 파일의 미리보기를 표시하여 파일 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 합니다. 하지만 손상된 썸네일이나 형식이 잘못된 파일이 파일 탐색기 오류를 유발할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 썸네일 캐시를 삭제하거나 썸네일 기능을 비활성화해야 합니다.
썸네일 캐시 삭제 방법:
1단계: Windows 키 + R을 눌러 ‘실행’ 창을 열고 `cleanmgr` 명령을 입력합니다.
2단계: ‘썸네일’ 상자를 선택하고 ‘확인’을 클릭합니다.
불필요한 썸네일 캐시가 삭제됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계에 따라 썸네일 기능을 비활성화해 보십시오.
썸네일 비활성화 방법:
1단계: ‘실행’ 창에서 `systempropertiesadvanced` 명령을 실행합니다.
2단계: ‘성능’ 섹션에서 ‘설정’을 엽니다.
3단계: “아이콘 대신 미리 보기 표시” 상자를 선택 해제하고 ‘확인’을 클릭합니다.
기본 디스플레이 설정
일부 사용자는 사용자 지정 디스플레이 설정이 파일 탐색기 오류를 유발한다고 보고합니다. 디스플레이 설정을 기본값으로 되돌려 문제를 해결해 보십시오. 다음은 그 방법입니다.
1단계: ‘설정’으로 이동하여 ‘시스템’을 선택합니다.
2단계: 화면 왼쪽 창에서 ‘디스플레이’ 탭을 선택합니다.
3단계: 크기 및 레이아웃 섹션에서 “텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기를 권장 비율로 고정”합니다.
운영체제 업데이트
만약 위의 모든 방법이 효과가 없다면 운영체제를 업데이트해 보십시오. Microsoft는 정기적으로 새로운 기능과 버그 수정을 포함한 업데이트를 출시합니다.
이전 버전의 Windows를 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
검색창에 ‘업데이트’를 입력하여 ‘업데이트 확인’을 열 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 화면에 나타납니다.
파일 탐색기 오류 방지를 위한 모범 사례
- 최신 소프트웨어 유지: Windows 운영체제와 함께 사용하는 다른 소프트웨어도 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
- 정기적인 캐시 및 기록 삭제: 파일 탐색기는 액세스한 파일 정보를 캐시와 기록에 저장하는데, 과도한 정보 저장은 파일 탐색기의 부담을 증가시키고 오류를 유발할 수 있습니다. 정기적으로 캐시와 기록을 삭제해 주십시오.
- 하드 드라이브 여유 공간 확보: 하드 드라이브에 충분한 공간이 있는지 확인하고, 불필요한 파일이나 프로그램을 정리하여 공간을 확보하십시오. 과도하게 채워진 하드 드라이브는 파일 탐색기 오류를 유발할 수 있습니다.
- 강력한 바이러스 백신 소프트웨어 사용: 컴퓨터를 악성코드 공격으로부터 보호하고 파일 탐색기 오류를 방지하기 위해 강력한 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하십시오.
- 과도한 멀티태스킹 자제: 멀티태스킹은 생산성을 높이는 데 유용하지만, 너무 많은 작업을 동시에 실행하면 파일 탐색기 충돌을 유발할 수 있습니다. 과도한 시스템 리소스 사용을 피하십시오.
마무리
파일 탐색기는 초보자부터 숙련된 사용자까지 모든 사람이 컴퓨터를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 중요한 인터페이스입니다. 파일 탐색기가 작동하지 않을 때 얼마나 답답한지 이해합니다.
하지만 위에서 제시된 해결책들은 철저한 조사를 바탕으로 작성되었습니다. 이 방법들을 통해 파일 탐색기 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
참고로, ‘Windows 작업 스케줄러가 실행되지 않음’ 문제 해결 방법에 대한 정보도 추가로 확인해 보시는 것을 추천합니다.