트위터 고급 검색은 마케팅, 브랜딩, 판매 전략을 강화하는 데 필요한 개인 맞춤형 데이터의 보고입니다.
트위터는 잠재 고객과 리드로 가득 차 있습니다. 관련된 데이터를 확보하고 귀사의 제품이나 서비스에 관심을 가질 만한 계정에 접근하기만 하면 됩니다. 하지만 어떻게 해야 할까요? 간단한 해결책이 있습니다. 바로 트위터 고급 검색 기능을 활용하는 것입니다.
많은 디지털 마케팅 팀이 이 기능을 꾸준히 사용하지 않고 있습니다. 따라서 외부 대행사에 비용을 지불하지 않고도 양질의 리드를 확보할 수 있는 절호의 기회입니다.
트위터 고급 검색 기능을 완벽하게 활용하고 싶다면 이 글을 계속 읽어보세요.
트위터 고급 검색이란 무엇인가?
대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 검색 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 통해 귀사의 비즈니스와 관련된 게시물, 댓글, 미디어 등을 찾을 수 있습니다. 트위터도 마찬가지로, 트위터 웹사이트 우측 상단에서 트위터 검색 도구를 찾을 수 있습니다.
트위터 모바일 앱을 이용하는 경우, 화면 하단에서 돋보기 모양의 아이콘을 통해 검색 기능을 이용할 수 있습니다.
하지만 트위터의 기본 검색 도구는 필터가 거의 없어 엄청난 양의 데이터를 보여줍니다. 이러한 점을 보완하기 위해 트위터는 디지털 마케터를 위한 고급 검색 기능을 도입했습니다.
트위터 고급 검색에서는 다양한 검색 연산자를 사용하여 검색 결과를 구체화할 수 있습니다. 이를 통해 엑셀 스프레드시트에서 데이터를 분석하는 번거로움 없이 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있습니다.
숙련된 디지털 마케터들은 이 도구를 활용하여 외부 대행사에서 구매해야 하는 유기적인 검색 데이터를 확보합니다.
트위터 고급 검색 기능에 접근하는 방법은?
트위터 고급 검색 기능은 일반 사용자에게는 잘 알려져 있지 않습니다. 이 기능에 접근하고자 하는 분들을 위해, 마케팅 요구 사항에 따라 기능을 이용하는 방법을 아래에 설명합니다.
PC 웹 브라우저에서 트위터 고급 검색
- 트위터 홈페이지로 이동합니다.
- 트위터 검색창에 키워드, 계정, 콘텐츠 등을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 트위터의 기본 검색 결과가 표시됩니다.
- 상단, 최신, 사람, 사진, 동영상 등의 옵션을 확인할 수 있습니다.
- 오른쪽 탐색 창에는 검색 필터 도구가 있습니다.
- 검색 필터 도구는 사람과 위치 두 가지 옵션만 제공합니다.
- 위치 필터 바로 아래에 “고급 검색” 링크가 나타납니다.
- 해당 링크를 클릭하면 현재 검색어에 대한 트위터 고급 검색 콘솔이 열립니다.
- 또는 검색창 옆의 줄임표 아이콘을 클릭하여 고급 검색에 접근할 수 있습니다.
트위터 고급 검색 모바일
이 기능은 트위터 모바일 앱에서는 쉽게 사용할 수 없습니다. 접근하려면 트위터 웹사이트 버전을 열어야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 앱 및 알림 메뉴를 찾아 접근합니다.
- 앱 및 알림 하단에 “고급” 옵션이 나타납니다. 탭하십시오.
- “기본 앱”을 선택합니다.
- “링크 열기”를 탭합니다.
- 앱에서 링크를 열려면 “인스턴트 앱” 옵션을 끕니다.
- 휴대폰에서 Chrome을 실행합니다.
- 트위터를 검색하고 계정에 로그인합니다.
- 돋보기 아이콘을 클릭합니다.
- 검색 도구에 키워드를 입력하고 줄임표 아이콘을 클릭하면 트위터 모바일에서 고급 검색을 찾을 수 있습니다.
트위터 고급 검색의 주요 이점
#1. 트윗 필터링
고급 검색 기능을 활용하면 스프레드시트 앱을 사용하지 않고도 다양한 방식으로 트윗을 필터링하여 데이터 수정에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
이 도구를 사용하면 단어, 계정, 답글, 링크, 날짜, 참여도 등의 다양한 필터를 적용하여 트윗을 세밀하게 조정할 수 있습니다.
#2. 검색 저장
이 트위터 기능은 검색 작업을 자동화하는 데 효과적입니다. 검색 전략을 한 번 수립해두면 매번 새롭게 시작할 필요 없이 수년간 검색을 반복할 수 있습니다. 검색 저장 기능을 통해 가능합니다.
#3. 사용자 참여도 조사
트위터 고급 검색은 귀사와 경쟁사의 사용자 참여도를 무료로 파악할 수 있는 유용한 도구입니다. 참여도 필터를 이용하면 최소 답글, 리트윗, 좋아요 수 등을 설정하여 트윗을 필터링할 수 있습니다.
사용자 참여도 조사용 검색 템플릿을 만들면 경쟁사에도 동일하게 적용할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁사의 참여 전략을 분석하고, 부족한 부분을 보완할 수 있습니다.
#4. 필터를 기반으로 사용자 또는 프로필 찾기
트위터는 귀사의 제품이나 서비스에 대한 가장 큰 시장 중 하나가 될 수 있습니다. 고급 검색을 활용하여 판매하는 제품에 관심을 가질 만한 적합한 프로필이나 사용자에게 접근하면 됩니다.
잠재 고객을 확보하고 판매를 늘리려면 트위터에서 적극적인 사용자 참여를 유도해야 합니다.
#5. 알림
트위터 고급 검색은 이메일이나 Slack과 같은 업무용 채팅 앱으로 자동 알림을 제공하는 데도 유용합니다.
저장된 검색 조건에 따라 새로운 트윗, 미디어, 댓글 등이 올라올 때마다 휴대폰으로 문자 메시지 알림을 받을 수도 있습니다. 이를 위해서는 Zapier와 같은 통합 도구를 활용해야 합니다.
#6. 날짜 기반 검색
날짜 기반 검색은 마케팅 전략의 최신성을 평가하는 데 도움을 줍니다. 트위터에서 날짜 기반 검색을 실행하고, 트윗이 충분한 참여를 얻고 있는지 확인할 수 있습니다.
경쟁사에도 이 전략을 적용하여 마케팅 전략을 최적화하는 데 필요한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
#7. 키워드를 사용하여 고객/리드 찾기
키워드 기반의 판매 및 마케팅 전략은 매우 효과적입니다. 이러한 전략은 트위터에서도 효과적으로 적용될 수 있습니다. 트위터 해시태그는 키워드 기반 검색에 유용합니다.
적합한 프로필을 찾았다면 트윗, 답글, 댓글, 다이렉트 메시지 등을 통해 소통하고 일반 고객으로 전환할 수 있습니다.
#8. 타겟 고객 이해하기
실제 사용자로부터 브랜드, 제품, 서비스에 대한 피드백을 수집하기 위해 외부 설문 조사 기관에 많은 비용을 지불할 필요가 없습니다. 복잡한 설문 양식을 통해 적절한 데이터를 얻지 못할 수도 있습니다.
트위터 고급 검색 기능을 활용하여 좋아요, 싫어요, 댓글, 기능 요청 등에 대한 데이터를 수집하십시오. 이를 통해 시간, 비용, 자원을 절약할 수 있습니다.
#9. 트위터 인플루언서 알아보기
고급 검색 기능을 통해 적절한 인플루언서와 연결하여 트위터에서 제품을 홍보할 수 있습니다. 스타트업이나 소규모 사업체의 경우, 무료 또는 소정의 수수료를 받고 브랜드를 홍보해 줄 수 있는 떠오르는 인플루언서를 찾을 수 있습니다.
반면, 인플루언서 마케팅 예산을 확보한 대기업이라면 유명 인플루언서와 협력할 수 있습니다.
트위터 고급 검색의 필터 시스템을 활용하면 참여도를 기준으로 특정 프로필을 검색할 수 있어 저렴한 인플루언서부터 프리미엄 인플루언서까지 쉽게 찾을 수 있습니다.
#10. 사전 고객 서비스
고급 검색을 통해 불만 사항, 기능 요청, 주문 관리 등 고객 문의를 파악할 수 있습니다. 고객 지원팀이 직접 고객과 소통하여 문제를 해결하고 불만을 완화할 수 있습니다.
#11. 미디어 노출 기회 찾기
외부 브랜딩 및 마케팅 대행사는 PR 대행사, 기자, 언론인과 연결하는 데 상당한 비용을 청구할 수 있습니다. 트위터에서 유능한 미디어 파트너를 찾는다면 이러한 비용을 절감할 수 있습니다. 트위터 고급 검색에서 적절한 키워드를 검색해 보십시오.
트위터 고급 검색을 사용하여 트래픽을 늘리는 방법은?
#1. 경쟁업체 멘션 찾기
트위터 고급 검색 옵션을 사용하여 경쟁업체에 불만을 가진 사용자를 찾으십시오. 계정 필드에 경쟁사의 이름을 입력하고 단어 필드에 불만 관련 문구를 입력할 수 있습니다.
검색 결과를 바탕으로 해당 트위터 계정에 직접 참여하십시오. 웹사이트 링크를 공유하여 방문을 유도할 수 있습니다.
#2. 트렌드 해시태그 발견
트위터에서 해시태그 검색을 실행합니다. 인기 있는 해시태그와 관련된 콘텐츠를 제작한 다음, 해당 해시태그를 사용하는 프로필과 공유하십시오. 이를 통해 웹사이트 방문을 유도할 수 있습니다.
#3. 위치 검색 활용
트위터에서 위치 기반 검색을 활용하여 온라인 또는 오프라인 매장 트래픽을 늘릴 수 있습니다.
만약 뉴욕 타임스퀘어에 카페가 있다면 해당 위치를 지정하여 음식, 음료, 케이터링 등에 관심을 가진 트윗을 검색할 수 있습니다. 이후 DM을 보내거나 웹사이트 링크를 공유하여 고객을 확보할 수 있습니다.
#4. 날짜 기반 검색 활용
연말연시 쇼핑을 준비하는 고객과 소통하고, 고급 검색 콘솔에서 이벤트나 날짜 기반 검색을 실행하여 판매 수익을 극대화할 수 있습니다.
트위터 고급 검색은 누구에게 유용하며, 그 이유는 무엇인가?
마케팅에 관심 있는 사람이라면 누구나 트위터 고급 검색 기능을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 중 하나에 해당한다면 이 기능을 활용해야 합니다.
- 프리랜서 블로거, 개발자, 웹사이트 디자이너 등
- 중소기업
- 스타트업
- 지역 고객 기반에 집중하는 소규모 가족 사업
- 경쟁사 분석을 원하는 대기업
- 디지털 마케팅 대행사
- 온라인 및 오프라인 언론사, 퍼블리셔, 콘텐츠 크리에이터 등
- 온라인 연구원
- 조사 기관
- 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기술 사업
트위터 고급 검색을 효과적으로 활용하려면 창의성이 필요합니다. 위에 언급된 내용은 대표적인 경우이며, 무궁무진한 가능성이 존재합니다.
가장 많이 하는 질문 중 하나는 “고급 검색이 유용한 이유는 무엇인가?”입니다. 아래에서 답을 찾아보십시오.
경쟁사 전략 이해
트위터는 경쟁사를 분석하기에 최적의 장소 중 하나입니다. 고급 검색 기능을 통해 인플루언서, 고객 참여, 고객 서비스 전략, 마케팅 전략 등 주요 경쟁사 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.
이를 바탕으로 경쟁사의 전략을 따라 하거나, 경쟁사가 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있도록 전문가와 연결할 수 있습니다.
지역 고객과 연결
소규모 가정 사업, 상점, 레스토랑 등은 트위터 고급 검색의 키워드 및 위치 기반 검색 기능을 통해 잠재 고객과 쉽게 연결할 수 있습니다.
매장을 방문하는 고객을 기다리는 대신 트위터에서 고객과 소통하고 온라인 주문을 받을 수 있습니다.
공급업체 및 협력업체 조사
비즈니스 분석가의 중요한 임무 중 하나는 최상의 조건을 제공하는 적절한 공급업체를 찾는 것입니다. 고급 검색을 활용하고 다이렉트 메시지를 통해 잠재 공급업체와 연결하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
업계 영향력 있는 사람 파악
만약 검색 엔진 최적화(SEO) 사업에 종사하고 있다고 가정해 봅시다. 수익 성장을 방해하는 주요 경쟁사가 누구인지 알고 싶을 것입니다.
트위터 고급 검색 도구에서 특정 지역 SEO 대행사의 참여도를 확인하여 이러한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 경쟁사를 파악한 후 시장 점유율을 확대하는 전략을 수립할 수 있습니다.
사용자 반응 파악
산업, 제품 또는 서비스에 대한 솔직한 피드백을 수집하는 데 도움이 됩니다. 이를 바탕으로 고객 만족도를 높이고 재구매를 유도할 수 있도록 상품이나 서비스를 개선할 수 있습니다.
지속 가능한 비즈니스 관계 구축
트위터 고급 검색을 통해 잠재 고객이나 리드와 직접 소통하고 커뮤니케이션 간극을 최소화할 수 있습니다.
트위터 고급 검색 활용법
고급 검색 기능을 사용하는 것은 매우 간단합니다. 원하는 결과를 얻으려면 연산자를 신중하게 활용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- ‘다음 단어를 모두 포함’, ‘다음 정확한 문구 포함’, ‘다음 해시태그 포함’ 등의 단어 연산자를 활용하여 특정 콘텐츠를 검색합니다.
- 외국 주제나 트렌드를 조사하는 경우, 대상 언어를 선택하십시오.
- 계정 필터를 활용하여 ‘특정 계정의 트윗’, ‘특정 계정에 대한 트윗’, ‘특정 계정을 언급하는 트윗’ 등 검색 연산자를 활용하여 특정 계정을 검색합니다.
- ‘시작’ 및 ‘종료’ 날짜를 활용한 날짜 기반 검색을 활용하는 것을 잊지 마십시오.
- ‘최소 답글 수’, ‘최소 좋아요 수’, ‘최소 리트윗 수’ 등의 검색 조건을 활용하여 콘텐츠, 브랜드, 제품 또는 서비스 참여도를 조사합니다.
다음과 같은 고급 검색 문자열을 활용하면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다. “tesla ‘전기 자동차’ min_replies:1000 min_faves:1000 min_retweets:1003 lang:en”
마지막으로
트위터 고급 검색은 실제 비즈니스 사례에서 활용 방법을 숙지한다면 강력한 마케팅 도구로 활용될 수 있습니다. 이 글을 통해 트위터 고급 검색 기능의 정의, 이점, 사용 전략 등에 대한 정보를 얻으셨을 것입니다.
이제 마케팅 팀에서 트위터 데이터를 수집해야 할 때마다 트위터 고급 검색 기능을 활용할 수 있을 것입니다. 프리랜서 활동을 통해 부가 수입을 창출할 수도 있습니다. 트위터 고급 검색은 트위터가 제공하는 다양한 기능 중에서도 매우 강력한 기능입니다.
소셜 미디어 분석을 위한 비즈니스 데이터 대시보드 도구에 대한 관심도 있을 수 있습니다.