안타깝게도 일시적으로 잠긴 계정, 삭제된 계정 또는 페이지와 같이 접근이 불가능한 페이지에는 ‘좋아요’를 누를 수 없습니다. 하지만 페이지가 활성화되어 있는데도 ‘좋아요’ 취소에 어려움을 겪고 있다면 몇 가지 시도해 볼 수 있는 방법이 있습니다. 죽은 페이지에 ‘좋아요’를 누를 수 없는 이유가 궁금하거나, 활성 페이지에 대해 시도해볼 수 있는 방법이 알고 싶다면 계속 읽어보세요!
더 이상 존재하지 않는 페이스북 페이지의 ‘좋아요’ 취소하기
페이스북에서는 게시물, 사진, 앱 등 사용자가 공유한 콘텐츠에 대해 ‘좋아요’를 누를 수 있습니다. 페이스북이 서비스를 시작한 이래로 지속적으로 문제가 되어왔던 점 중 하나는, ‘좋아요’를 누른 페이지 목록에서 더 이상 존재하지 않는 페이지의 ‘좋아요’를 취소할 수 없다는 것입니다. 활성화된 대부분의 페이지는 ‘좋아요’를 취소할 수 있지만, 더 이상 존재하지 않는 페이지는 프로필에 ‘좋아요’를 누른 상태로 영구적으로 남게 됩니다.
활성화된 페이지의 경우, 프로필에서 ‘좋아요’ 섹션으로 이동하여 원하는 대로 ‘좋아요’를 누르거나 취소할 수 있습니다. 세로 점 세 개로 표시된 메뉴를 클릭하고 ‘좋아요 취소’를 선택하거나, 페이지 링크를 클릭하여 페이지를 열고 ‘좋아요 취소’를 클릭하면 됩니다. 하지만 불행히도 죽은 페이지는 이러한 메뉴나 실제 페이지를 통해서도 ‘좋아요’를 취소할 수 있는 옵션을 제공하지 않습니다.
또한 ‘좋아요’ 목록에서 죽은 페이지의 링크 위로 마우스를 가져가도 ‘좋아요’를 취소할 수 있는 팝업이 나타나지 않습니다.
그렇다면 페이스북에서 더 이상 존재하지 않는 페이지의 ‘좋아요’를 취소하려면 어떻게 해야 할까요? 안타깝게도 방법이 없습니다. 적어도 현재로서는 해당 페이지의 ‘좋아요’ 표시가 프로필에 영구적으로 남아있게 됩니다. ‘현재로서는’이라는 표현이 수년간 사용되어 왔다는 점을 고려할 때, 페이스북은 이러한 문제를 해결할 의도가 없거나, 디자인상 기존 코드에 기능을 추가할 수 없는 것으로 보입니다. 따라서 더 이상 존재하지 않는 페이지의 ‘좋아요’를 취소하는 것은 불가능합니다. 일각에서는 가능하다고 주장하지만, 사실은 그렇지 않습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
활성 페이스북 페이지 ‘좋아요’ 취소 문제
반면에 활성 페이지의 경우, ‘좋아요 취소’를 클릭한 후에도 다시 ‘좋아요’ 상태로 돌아가거나, 상태 변경 자체가 불가능한 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 ‘좋아요 취소’가 안 되는 문제를 해결하거나, 활성 페이지에 ‘좋아요’ 또는 ‘싫어요’를 표시하는 데 문제가 있는 경우, 어떻게 해야 할까요? 특정 상황에 따라 해결 방법이 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다.
페이스북 ‘좋아요 취소’가 ‘좋아요’로 계속 바뀌는 현상
과거에 많은 페이스북 사용자들은 페이지에 ‘좋아요’가 고정되어 이전 상태로 되돌릴 수 없다고 불만을 제기했습니다.
파란색 ‘좋아요’ 아이콘을 클릭하여 페이지나 게시물에 ‘좋아요’를 표시하면, 아이콘이 회색으로 바뀌었다가 자동으로 다시 파란색 ‘좋아요’ 상태로 돌아갑니다.
만약 페이스북 페이지 ‘좋아요 취소’ 문제를 검색해 보셨다면 이러한 댓글을 많이 보셨을 겁니다. 왜 이 문제가 발생했을까요? 그 이유는 2020년에 새로운 기능이 포함된 새로운 페이스북 페이지 레이아웃으로 전환하는 과정에서 주로 발생했기 때문입니다.
2020년 페이스북 업그레이드 당시, 일부 페이지와 계정은 이전 시스템에 남아 있는 반면, 다른 페이지와 계정은 새로운 페이스북 레이아웃으로 이전되거나 ‘전송 중’ 상태였습니다. 이러한 이전/새로운 시스템 간의 호환성 문제로 인해 오류가 발생했고, 사용자들이 이전 댓글을 바탕으로 ‘좋아요’를 취소할 수 있다고 생각하게 만들었습니다. 하지만 안타깝게도 이 문제에 대한 실질적인 해결책은 아직 없습니다.
특정 상황에 따라 다르게 작동할 수 있지만, 몇 가지 시도해 볼 수 있는 방법이 있습니다. 다음은 문제의 원인을 파악하고 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법입니다.
- 휴대폰 앱과 브라우저를 사용하여 페이스북을 실행해 보세요. PC, 태블릿, 노트북 등 다양한 기기의 여러 브라우저에서도 페이스북을 실행해 보세요. 이를 통해 특정 기기에서 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.
- 모든 장치에서 페이스북에서 로그아웃한 후, 웹사이트 또는 앱을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 여러 안티바이러스/멀웨어 도구를 사용하여 장치에서 멀웨어를 검사해 보세요.
- 페이스북 앱에 문제가 있는 경우, 휴대폰 저장 공간, 캐시 및 기록을 정리해 보세요. 캐시 및 기록은 앱의 작동 및 기능에 문제를 일으킬 수 있으며, 저장 공간 부족 또한 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 브라우저에서 페이스북 웹사이트에 문제가 있는 경우, 브라우저를 새로 고치거나 캐시 및 기록을 삭제해 보세요. 페이스북을 다시 시작하고 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
참고: 때로는 페이지에 ‘좋아요’ 또는 ‘싫어요’를 표시하려 할 때 아이콘이 변경되지 않을 수 있습니다. 이 경우 페이스북 서버에서 변경되는 경우가 많으므로 다른 사용자는 해당 활동을 볼 수 있습니다. 즉, 특정 순간에 사용자의 기기가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.
리디렉션 문제로 인한 페이스북 페이지 ‘좋아요’ 불가
페이스북 사용자가 ‘좋아요’를 취소하려 할 때 겪는 또 다른 문제는 프로필에서 ‘좋아요’를 누른 페이지로 이동할 때 발생하는 리디렉션 문제입니다. 이 문제는 2020년 페이스북이 사용자들을 새로운 디자인의 페이지로 리디렉션하려고 시도했을 때 새로운 페이스북 레이아웃 전환의 일부로 발생했으며, ‘너무 많은 리디렉션’ 알림이 뜨는 형태로 나타났습니다. 하지만 리디렉션 문제는 다른 상황에서 2012년부터 많은 사용자들이 겪어왔던 문제입니다.
기본적으로 페이스북은 필요한 경우를 제외하고는 앱이나 웹사이트에서 내부 또는 사용자 리디렉션을 허용하지 않습니다. 2020년 페이스북 이전/새로운 전환 시 페이지 소유자가 로딩에 실패한 새 페이지로 리디렉션되어 ‘이 페이지가 작동하지 않습니다… 페이스북이 당신을 너무 많이 리디렉션했습니다’라는 알림을 받는 것이 그 예외였습니다. 이는 새로운 페이지 디자인이 제대로 작동하지 않았기 때문입니다.
2020년의 위에서 언급한 리디렉션 문제 외에도 다른 URL로 리디렉션되는 ‘좋아요’ 페이지 문제를 겪는 사용자들은 브라우저 해킹 및 멀웨어 문제를 겪었을 가능성이 있습니다. 감염된 파일을 제거하더라도 제거 과정에서 흔적이 남거나 탐지되지 않을 수 있었습니다. 이 경우 페이스북 자체의 문제가 아니라 사용자의 기기에 문제가 있었던 것입니다. 이 시나리오를 언급하는 이유는, 이 문제에 대해 알 필요가 있기 때문입니다. ‘좋아요’를 취소하는 방법을 찾기 위해 온라인에서 검색할 때 이러한 내용을 자주 접할 수 있을 것입니다.
페이스북 페이지 리디렉션과 관련하여 온라인에서 여러 해결책을 제시하지만, 페이지 ‘좋아요’ 취소에 성공하는 방법은 찾기 어렵습니다. 한 가지 주목할 만한 해결책은 리디렉션 과정에서 원본 URL을 캡처하거나, 새 페이지에서 원본 URL을 확인하는 것입니다. 원본 URL을 확인한 후 브라우저에 복사/붙여넣기를 하면 페이지 ‘좋아요’를 취소할 수 있을 것이라고 예상했지만, 이 방법은 2012년경에 제시되었던 방법입니다. 2012년에 작성된 다른 글에서도 동일한 시나리오를 언급했습니다. 명확히 하자면, 이 방법은 2021년 현재 더 이상 작동하지 않거나, 해결책이 이 글에 나열되어 있더라도 페이스북은 ‘리디렉션된 URL’을 표시하지 않습니다.
프로필에 표시된 삭제된 페이스북 페이지의 ‘좋아요’ 취소
삭제된 페이스북 페이지의 ‘좋아요’ 취소는 위에서 언급했듯이, 아무리 시도해도 불가능합니다.
일부 페이스북 사용자는 ‘연결 -> 페이지, 페이지 좋아요 및 관심사’로 이동하여 ‘좋아요’ 기록을 찾으려 했지만, 삭제된 페이지는 해당 영역에 표시되지 않습니다. 2021년 8월 4일에 테스트한 결과, 삭제된 페이지는 프로필의 ‘좋아요’ 섹션에 그대로 남아있습니다.
다른 사용자는 ‘활동’ 메뉴를 사용하여 ‘좋아요’를 누른 페이지에서 다른 활동을 제거하려 했지만, 역시 삭제된 페이지의 ‘좋아요’ 상태는 제거되지 않았습니다.
‘이전’ 페이스북을 사용하여 삭제된 페이지 ‘좋아요’ 취소하기
삭제된 페이스북 페이지의 ‘좋아요’를 취소하려는 또 다른 시도는, 브라우저 추가 기능 또는 확장 프로그램을 설치하여 웹 페이지를 ‘새로운’ 페이스북에서 ‘이전’ 페이스북으로 전환하는 것이었습니다.
‘이전’ 페이스북 메뉴를 사용하면 삭제된 페이지에서 ‘좋아요’를 취소할 수 있다고 알려져 있었지만, 현재 브라우저 확장 기능을 사용할 때 문제가 발생하는 이유는 페이스북이 이러한 애플리케이션이 의도대로 작동하지 않도록 변경했기 때문입니다. Firefox, Chrome, Opera에서 ‘Facebook™용 이전 버전 디자인 변경’, ‘Facebook용 이전 레이아웃’, ‘Facebook2020용 이전 레이아웃’ 등 7개의 다른 ‘이전 페이스북’ 확장 프로그램을 시도해 봤지만, 단 하나의 애드온도 새로운 페이스북을 이전 페이스북으로 변환할 수 없었습니다. 대부분의 게시자들은 확장 프로그램에 관련 의견을 추가하며(일부는 2020년에 작동했다고 언급) 수정 작업을 하고 있다고 밝혔습니다.
보시다시피(2021년 8월 5일 현재), 더 이상 사용할 수 없는 페이지에서 프로필의 ‘좋아요’를 제거할 수 있는 방법은 없습니다. 하지만 특정한 상황에서 ‘좋아요 취소’가 ‘좋아요’로 되돌아가는 것과 같은 문제를 해결할 수 있는 가능성이 있습니다. 하지만 이 글의 목적은 시간과 노력을 절약하고, 검색 엔진 댓글을 통해 입증되지 않은 해결책을 알려주는 것입니다. 마지막으로, 서버 문제, 장치 오작동 또는 수정 불가능한 리디렉션 등 수정할 수 없거나 해결할 수 없는 문제로 이어지는 경우가 있습니다.