오늘날 온라인 사업은 현대인의 생활 방식에서 빼놓을 수 없는 중요한 요소가 되었습니다. 온라인 쇼핑은 언제 어디서든 편리하게 쇼핑할 수 있는 환경, 다양한 상품 선택의 자유, 그리고 가격 비교의 이점을 제공합니다.
온라인 쇼핑 시장은 폭발적인 성장세를 보이고 있습니다. 2020년에는 전 세계적으로 20억 명이 넘는 사람들이 온라인으로 상품을 구매했으며, 전자상거래 판매액은 4조 2천억 달러에 달했습니다. 특히 팬데믹 상황은 온라인 쇼핑 수요를 더욱 증가시켰으며, 이로 인해 많은 사람들이 온라인 플랫폼을 이용하게 되었습니다.
따라서 전자상거래 상품을 판매하는 기업, 중소기업 또는 스타트업은 자사 제품과 서비스를 효과적으로 판매할 수 있는 강력한 플랫폼이 필요합니다.
이러한 요구를 충족시킬 수 있는 두 가지 뛰어난 솔루션이 있습니다. 바로 어도비 커머스(이전의 Magento)와 Shopify입니다. 이 두 플랫폼은 각기 다른 기능과 사용 편의성으로 인해 치열한 경쟁 관계에 있습니다. 이 글에서는 온라인 스토어 구축에 가장 적합한 플랫폼을 선택하기 위해 어도비 커머스와 Shopify를 비교 분석합니다.
어떤 플랫폼이 더 나은 선택인지 함께 살펴보겠습니다.
어도비 커머스 vs Shopify: 각각 무엇인가?
어도비 커머스와 Shopify를 비교하기 전에, 두 플랫폼에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 그래야만 각 플랫폼의 특징을 명확하게 비교하고 어떤 플랫폼이 더 적합한지 판단할 수 있습니다.
어도비 커머스란?
어도비 커머스(이전의 Magento)는 2008년 Magento Inc.에서 출시한 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 쇼핑 카트 기능과 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 결합하여, 사용자 맞춤형 전자상거래 사이트를 구축하고 콘텐츠, 카탈로그, 마케팅 활동을 관리할 수 있도록 지원합니다.
어도비 커머스는 PHP로 작성되었으며, Symfony 및 Laminas와 같은 다양한 PHP 프레임워크를 활용합니다. 원래 이 플랫폼은 캘리포니아에 기반을 둔 Varien Inc.에서 개발했으며, Magento의 소스 코드는 OSL(Open Software License)에 따라 라이선스가 부여되었습니다. 2018년에는 Adobe Inc.가 Magento를 16억 8천만 달러에 인수했습니다.
현재까지 10만 개 이상의 온라인 상점이 Magento를 기반으로 구축되었으며, 소프트웨어는 250만 회 이상 다운로드되었습니다. 이 플랫폼은 다양한 규모의 온라인 상점을 지원하기 위해 높은 수준의 사용자 정의, 유연성 및 확장성을 제공합니다.
2015년에는 확장성, 페이지 캐싱, 코드 구조 개선, 테이블 잠금 문제 감소 및 내장 스니펫 기능 등을 강화한 Magento 2가 출시되었습니다. 현재 어도비 커머스는 두 가지 주요 플랫폼을 제공합니다.
- 마젠토 오픈 소스: 개발자가 필요에 따라 코드를 수정하고 맞춤화할 수 있는 무료 오픈 소스 플랫폼입니다.
- 마젠토 커머스: 기업이 매장 성과를 최적화하고 매출을 증대시킬 수 있는 완벽한 클라우드 기능이 포함된 프리미엄 버전입니다. 온프레미스(클라우드 에디션)와 서비스형 플랫폼(엔터프라이즈 에디션)의 두 가지 형태로 제공됩니다.
어도비 커머스는 매장 생성 및 관리에 전문 IT팀이 필요하기 때문에 중대형 기업에 가장 적합합니다. 나이키, 재규어, 랜드로버, 네슬레 네스프레소, 리버풀 FC, 콕스 앤 콕스 등이 어도비 커머스를 사용하는 대표적인 기업들입니다.
Shopify란?
Shopify는 2006년 Tobias Lütke, Scott Lake, Daniel Wienand가 설립한 글로벌 전자상거래 플랫폼입니다. Shopify는 고객 확보, 일상 업무 관리, 판매 증진에 필요한 강력한 도구를 제공하여 전자상거래 웹사이트를 쉽게 구축할 수 있도록 지원합니다.
캐나다 오타와에 본사를 둔 Shopify는 전 세계 175개국에서 170만 개 이상의 기업에 서비스를 제공하고 있으며, Shopify 웹사이트에 따르면 현재까지 총 2000억 달러 이상의 매출을 올렸습니다.
Shopify는 Ruby on Rails 프레임워크를 기반으로 하며, 온라인 상점을 간편하게 구축할 수 있는 방법을 제공합니다. 완전 호스팅 플랫폼이므로 Shopify를 사용하면 상점 생성 및 유지 관리가 간소화됩니다. 코드가 필요 없는 빌더를 통해 프로그래밍 기술 없이도 상점을 만들 수 있으며, 숙련된 개발자는 사용자 정의를 통해 더욱 다양한 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.
Shopify는 스타트업부터 수십억 달러 규모의 기업까지 모든 규모의 비즈니스를 지원할 수 있습니다. 뉴욕 타임스, BBC, 레이몬드, 카일리, 짐샤크, 레드불 GmbH, 하인즈, 데이비드 베컴, 네스카페 등이 Shopify를 사용하는 대표적인 브랜드입니다.
Magento vs Shopify: 주요 차이점은 무엇인가?
어도비 커머스와 Shopify의 주요 차이점은 어도비 커머스가 기업용 온라인 상점 구축을 위한 자체 호스팅 플랫폼인 반면, Shopify는 완전 호스팅 플랫폼이라는 것입니다. 아래에서는 몇 가지 주요 매개변수를 기준으로 두 플랫폼의 차이점을 자세히 살펴보겠습니다.
#1. 사용 편의성
사용자가 선택하는 전자상거래 플랫폼은 사이트 생성부터 관리 및 유지 관리에 이르기까지 모든 과정에서 사용하기 쉬워야 합니다. 그렇지 않으면 기술적인 문제나 유연성 부족으로 인해 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 사이트 운영에 부정적인 영향을 미치고 매출 감소로 이어질 수 있습니다.
따라서 최소한 이해하기 쉽고 빠르게 수정할 수 있는 간단한 솔루션을 선택해야 합니다. 개발자의 경우에도 시간과 노력을 절약하기 위해 사용하기 쉬운 플랫폼이 중요합니다. 다음은 사용 편의성 측면에서 어도비 커머스와 Shopify를 비교한 결과입니다.
마젠토: 어도비 커머스는 학습 곡선이 비교적 가파릅니다. 깔끔한 인터페이스를 제공하지만 매장 생성 및 관리에는 코딩 전문 지식이 필요합니다. 따라서 사이트를 관리하거나 배우기 위해 개발자를 고용해야 하며, 개발자가 되기까지 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.
또한 어도비 커머스는 설정 과정이 다소 복잡하여, 초보 개발자는 지침을 찾아야 할 수도 있습니다. 따라서 코딩 경험이 없거나 개발자가 부족한 경우 어도비 커머스는 피하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 원하는 방식으로 사이트를 구축하거나 긴급하게 필요한 수정을 수행하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 숙련된 개발자가 있다면 어도비 커머스로 놀라운 결과를 얻을 수 있지만, 전반적으로 어도비 커머스는 사용하기 쉽지 않다는 점을 명심해야 합니다.
쇼피파이: Shopify는 어도비 커머스에 비해 훨씬 사용하기 쉽습니다. 개발자 여부와 관계없이 누구나 사이트를 만들고 관리 및 유지 관리할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 사이트 빌더, 다양한 테마 및 확장 기능을 통해 작업을 더욱 쉽게 수행할 수 있습니다. 또한 상점을 쉽게 맞춤화하고 빠르게 변경할 수 있으며, 모든 기능은 관리 대시보드에서 편리하게 찾을 수 있습니다. 문제가 발생하면 언제든지 호스팅 제공업체에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.
결론: 사용 편의성 측면에서는 Shopify가 더 뛰어납니다.
#2. 기능 비교
어도비 커머스와 Shopify 중 어떤 플랫폼을 선택할지는 상점의 기능적 요구를 충족하기 위해 얻을 수 있는 기능의 수에 따라 달라집니다. 다음은 두 가지 전자상거래 플랫폼의 기능 비교입니다.
마젠토: 어도비 커머스는 중소기업부터 대기업까지 다양한 비즈니스 요구를 충족할 수 있도록 폭넓은 기능을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 기본 기능: 쇼핑 카트, 컬렉션, 결제 모듈, 상품 페이지, 내장 기능 등 다양한 기본 기능을 제공합니다.
- 재고 관리: 상품을 무제한으로 생성하고 판매할 수 있습니다. 하지만 자체 호스팅 플랫폼이기 때문에 상품을 너무 많이 추가하면 성능이 저하될 수 있습니다.
- 할인 코드 및 쿠폰: 고객에게 할인 코드 및 쿠폰을 자유롭게 제공할 수 있습니다.
- 다국어 기능: 전 세계 고객에게 다가갈 수 있도록 다국어 지원 기능을 제공합니다.
- 블로깅: 개발자의 도움을 받아 스토어에 블로그 섹션을 추가하고 사용자 정의할 수 있습니다.
- 마케팅 및 프로모션: 상향 판매, 교차 판매, 투표, 최근 본 항목, 위시리스트 기능 등을 지원합니다.
- 기타 기능: 주문 추적, 이메일 알림, 고급 보고, 고객 세분화, 뉴스레터, 버려진 장바구니 복구 등 다양한 기능을 제공합니다.
쇼피파이: Shopify의 기능은 어도비 커머스만큼 고급스럽지는 않지만, 스타트업이나 소규모 비즈니스에는 충분할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 기본 기능: 쇼핑 카트, 상품 페이지, 컬렉션, 결제 모듈 등 기본적인 기능을 제공합니다. 하지만 일부 고급 기능을 사용하려면 확장이 필요할 수 있습니다.
- 재고 관리: Shopify를 사용하면 상품을 무제한으로 쉽게 추가할 수 있습니다. Shopify는 직송 재고 애플리케이션과 직접 통합되어 있어 재고 관리가 더욱 편리합니다.
- 할인 코드 및 쿠폰: Shopify 기본 요금제를 사용하는 경우 이 기능을 사용할 수 없습니다.
- 다국어 지원: 다국어 지원 기능을 직접 제공하지 않습니다. 앱을 사용하거나 개발자를 고용하여 사용자 정의 코드를 작성해야 합니다.
- 블로깅: Shopify는 사용하기 쉬운 블로깅 기능을 제공합니다.
- 마케팅 및 프로모션: 사이트맵, 소셜 미디어 통합, SEO 태그, 맞춤형 헤더, 메타데이터, URL 키 등 다양한 마케팅 도구를 제공합니다.
- 기타 기능: 매장 관리, 상세 분석(기본 요금제 제외), 보고, 버려진 장바구니 복구 등 다양한 기능을 제공합니다.
결론: 기능 면에서는 어도비 커머스가 더 많은 기능을 제공합니다.
#3. 테마 및 디자인
웹사이트 디자인은 고객이 매장에서 가장 먼저 접하는 부분이기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 제공되는 테마, 템플릿 및 디자인을 기준으로 어도비 커머스와 Shopify를 비교해 보겠습니다.
마젠토: 어도비 커머스의 테마 목록은 매우 제한적입니다. 무료 및 유료 옵션을 포함하여 약 16개의 테마가 제공됩니다. 그중 10개는 모바일 반응형이며, 나머지는 코드를 사용하여 반응형으로 만들 수 있습니다.
개발자의 경우, 직접 테마를 만들고 디자인을 업데이트할 수 있지만, 상당한 코딩 작업이 필요합니다. 또한 제품 슬라이더, 애니메이션, 뉴스레터 등을 스토어에 추가할 수 있습니다. 전반적으로 사용자 정의 능력은 높지만 코딩 지식이 필요합니다.
쇼피파이: Shopify는 무료 및 유료 옵션을 포함하여 100개 이상의 다양한 테마를 제공합니다. Shopify의 테마 편집기를 사용하여 테마를 맞춤화하고 스토어 요구 사항에 따라 디자인을 변경할 수 있습니다.
또한 번거로움 없이 콘텐츠, 제품 이미지, 로고 등을 스토어에 쉽게 추가할 수 있습니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하거나 새로운 요소를 추가하여 처음부터 테마를 만들 수 있습니다. 또한 제품 이미지, 로고 및 콘텐츠를 쉽게 추가하고, 색상을 관리하고, 레이아웃을 수정하는 등 다양한 기능을 제공합니다.
결론: 테마 및 디자인 면에서는 Shopify가 더 뛰어납니다.
#4. 성능 및 속도
속도는 온라인 상점의 성공에 중요한 요소입니다. 페이지 로딩 속도가 2초만 지연되어도 전환율이 감소할 수 있으며, 속도가 느리면 고객은 페이지에 오래 머무르지 않습니다.
마젠토: 상점을 자체 호스팅하는 경우, 속도와 성능을 직접 관리해야 합니다. 호스팅 서비스를 이용하는 경우, 속도는 호스팅 제공업체와 사이트 최적화 기술에 따라 달라집니다. 따라서 IT팀이 있는 것이 이상적이지만, 그렇지 않은 경우 어도비 커머스 개발자의 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.
쇼피파이: Shopify는 속도와 사이트 성능을 관리하는 완전 호스팅 솔루션입니다. Shopify 스토어는 상대적으로 빠르며, 제품과 확장 기능을 너무 많이 추가하지 않는 한 큰 문제가 발생하지 않습니다. 문제가 발생하면 Shopify에 직접 문의하여 해결해야 합니다.
결론: 호스팅 환경에 따라 속도와 성능이 달라지므로 명확한 승자는 없습니다.
#5. 호스팅 및 보안
호스팅 및 보안은 주의를 기울여야 할 중요한 요소입니다. 호스팅 제공업체는 사이트를 빠르고 쉽게 구축 및 관리할 수 있도록 확장 가능하고 사용하기 쉬우며 다양한 기능을 갖춘 솔루션을 제공해야 합니다.
마젠토: 위에서 설명한 것처럼 어도비 커머스는 자체 호스팅하거나 Nexcess와 같은 타사 호스팅 서비스를 사용해야 합니다. 호스팅 비용은 선택하는 요금제에 따라 월별 몇 달러에서 수백 달러까지 다양합니다. 또한 서비스가 만족스럽지 않으면 다른 호스팅 업체로 변경할 수 있습니다.
보안을 위해 어도비 커머스는 XSS(교차 사이트 스크립팅) 및 클릭재킹 공격으로부터 보호와 같은 엄격한 조치를 제공합니다. 또한 보안 패치를 정기적으로 발행하고 취약점을 수정하여 최대한의 보안을 유지합니다. 강력한 보안 기능을 갖춘 호스팅 솔루션을 선택하여 상점을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다.
쇼피파이: Shopify는 완전 관리형 전자상거래 플랫폼이므로 별도의 웹 호스팅 솔루션을 찾을 필요가 없습니다. Shopify는 사이트를 쉽게 운영할 수 있도록 필요한 모든 기능을 제공합니다. 하지만 호스팅 업체를 변경할 수 있는 옵션은 제공되지 않습니다.
보안을 위해 Shopify는 정기적인 보안 패치와 업데이트를 처리하고 보안 인증서를 설치합니다. 또한 SSL 암호화를 제공하고 PCI를 준수하여 기밀 데이터를 보호합니다. 하지만 보안 관련 설정 변경을 원하면 Shopify에 직접 문의해야 하며, 사용자가 독립적으로 설정할 수는 없습니다.
결론: 호스팅 측면에서는 명확한 승자가 없지만, 보안 제어 측면에서는 어도비 커머스가 더 뛰어납니다.
#6. 영업 및 마케팅 도구
전자상거래 플랫폼은 더 많은 고객에게 도달하고 수익을 증대시키는 데 도움이 되는 효과적인 판매 및 마케팅 도구를 제공해야 합니다.
마젠토: 어도비 커머스는 비교적 제한적인 수의 판매 및 마케팅 도구를 제공합니다. 판매 도구에는 버려진 장바구니 복구, 고정 가격 및 백분율 할인 설정, 결제 사용자 정의, eBay, Amazon, Instagram 등 여러 채널에서 판매하는 기능이 포함됩니다.
어도비 커머스의 마케팅 도구는 Shopify만큼 발전되지 않았습니다. 캠페인을 실행하고 마케팅 전략을 수립하려면 마케팅 확장 프로그램과 애플리케이션이 필요합니다. 하지만 SEO 도구는 URL, 메타 태그, 페이지 설명, 페이지 제목 등을 편집하여 검색 엔진 순위를 높이는 데 유용합니다.
쇼피파이: Shopify는 버려진 장바구니 복구, 디지털 및 물리적 제품 판매 옵션, Amazon, Instagram, Facebook 등 여러 채널에서 판매하는 옵션을 포함한 다양한 판매 도구를 제공합니다. 또한 USPS, UPS, Canada Post, DHL Express 등 다양한 배송 서비스와 파트너십을 맺고 있습니다.
Shopify는 타사 통합을 통해 우수한 마케팅 도구를 제공하며, 다양한 플랫폼에서 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. SEO 관련 기능은 앱을 사용하여 이미지 대체 태그, 페이지 제목 등을 편집하는 데 사용할 수 있습니다.
결론: 판매 및 마케팅 도구는 Shopify가 더 좋지만, SEO 제어 기능은 어도비 커머스가 더 뛰어납니다.
#7. 앱 및 추가 기능/확장 프로그램
앱, 추가 기능 또는 확장 프로그램을 사용하여 상점에 더 많은 기능을 추가하고 고객에게 더욱 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다. 어도비 커머스와 Shopify 모두 다양한 앱 및 추가 기능을 지원합니다.
마젠토: 어도비 커머스 마켓플레이스에서 무료 및 유료 옵션을 포함하여 5000개 이상의 애플리케이션과 확장 프로그램을 이용할 수 있습니다. 이러한 앱과 확장 프로그램은 SEO, 결제 처리, 판매, 할인 및 쿠폰 추가, 이메일, 캠페인 생성, 배너 삽입 등에 사용할 수 있습니다. 하지만 설치하려면 약간의 코딩 기술이 필요할 수 있으며, 관련 지식이 부족하면 확장 프로그램을 설치하는 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
쇼피파이: Shopify 또한 유료 및 무료 옵션을 포함하여 다양한 앱과 확장 프로그램을 제공합니다. 이러한 앱은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 플랫폼, 배송, 디지털 배지 추가, 분석 등에 사용할 수 있습니다. Shopify의 앱 목록은 어도비 커머스보다 적지만, 상점에서 설치하고 사용하는 것이 훨씬 쉽습니다.
결론: 개발자라면 다양한 추가 기능과 확장 프로그램을 제공하는 어도비 커머스가 더 좋을 수 있지만, 개발자가 아니라면 Shopify가 더 편리합니다.
#8. 고객 지원 및 커뮤니티
고객 지원은 특히 온라인 상점 운영에 대한 기술적 지식이 부족한 경우에 필수적입니다. 문제가 발생하면 신속하게 대응할 수 있는 고객 지원이 필요합니다.
마젠토: 어도비 커머스는 전 세계 수많은 개발자로 구성된 강력한 커뮤니티를 보유하고 있습니다. 즉, 프로젝트를 개발할 개발자를 쉽게 찾을 수 있다는 의미입니다. 또한 상점 생성 단계를 자세히 안내하는 사용자 가이드를 제공합니다.
또한 어도비 커머스는 마젠토 커머스 및 커머스 클라우드 사용자를 대상으로 연중무휴 전담 지원을 제공합니다. 오픈 소스 버전을 사용하는 경우, 온라인에서 제공되는 튜토리얼, 블로그, 비디오 등 다양한 자료를 통해 학습할 수 있습니다. 웹 호스팅 회사에 지원을 요청할 수도 있습니다.
쇼피파이: Shopify 또한 전 세계 175개국 이상에 대규모 커뮤니티를 보유하고 있습니다. Shopify는 호스팅 플랫폼이기 때문에 스토어를 만들고 관리하기 위해 개발자를 고용할 필요는 없습니다.
Shopify는 전화, 라이브 채팅, 소셜 미디어 지원, 이메일 지원, 도움말 센터 등을 통해 연중무휴 지원을 제공합니다. 또한 고급 전문가 지원을 활용하고 커뮤니티 포럼에서 비디오 튜토리얼을 통해 학습할 수 있습니다.
결론: 고객 지원 측면에서는 Shopify가 더 뛰어납니다.
#9. 가격 및 결제 프로세서
선택하는 서비스는 주로 예산에 따라 달라집니다. 따라서 가격 및 지원하는 결제 프로세서 측면에서 어도비 커머스와 Shopify를 비교하는 것이 중요합니다.
마젠토: 어도비 커머스는 세 가지 에디션을 제공합니다. 하나는 무료이고, 두 개는 유료입니다. 자체 호스팅을 원하지 않으면 상점을 운영할 웹 호스팅 솔루션이 필요합니다. 웹 호스팅 비용은 월별 5달러에서 200달러까지 다양합니다.
대규모 기업이 어도비 커머스의 다양한 기능을 필요로 하는 경우, 영업 팀에 문의하여 유료 에디션에 대한 맞춤형 가격을 알아볼 수 있습니다.
결제 처리와 관련하여 어도비 커머스는 주로 대기업을 대상으로 150개 이상의 결제 게이트웨이를 제공합니다. 여기에는 PayPal, Stripe, WorldPay, Converge 등과 같은 유료 및 무료 옵션이 포함됩니다. 하지만 이러한 게이트웨이를 설치하려면 약간의 작업이 필요하므로 개발자의 도움을 받는 것이 좋습니다.
쇼피파이: 호스팅이 포함되어 있기 때문에 별도의 호스팅 비용이 필요하지 않아 가격 책정이 간소화됩니다. Shopify는 세 가지 요금제를 제공합니다.
- Shopify Basic: 월 29달러, 계정 2개, 재고 위치 4개, 거래 수수료 2%
- Shopify: 월 79달러, 계정 5개, 재고 위치 5개, 거래 수수료 1%
- Advanced Shopify: 월 299달러, 계정 15개, 재고 위치 8개, 거래 수수료 0.5%
Shopify는 Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, PayPal 등을 포함하여 100개 이상의 결제 게이트웨이를 지원합니다. 또한 거래 수수료가 없는 Shopify Payments를 사용할 수 있습니다.
결론: 결제 프로세스 사용 편의성은 Shopify가 더 뛰어나고 가격은 비슷합니다.
결론: 어도비 커머스와 Shopify 중 어떤 플랫폼이 더 나은가? 🤔
어떤 플랫폼이 더 낫다고 단정하기는 어렵습니다. 전자상거래 플랫폼의 선택은 요구 사항, 비즈니스 규모, 예산, 개발자 기술 수준에 따라 크게 달라집니다.
코딩 경험이 없고 사용하기 쉬운 플랫폼을 원하며 상점을 만들고 관리하기 위해 개발자를 고용하고 싶지 않다면 Shopify가 더 나은 선택일 수 있습니다. 예산이 제한된 소규모 비즈니스, 스타트업 및 프리랜서에게도 Shopify가 적합합니다.
하지만 전 세계에 사업을 확장할 수 있는 대규모 기업이고, 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 완벽하게 사용자 정의 가능한 솔루션을 원한다면 어도비 커머스를 선택할 수 있습니다. 개발자를 고용하여 모든 것을 처리할 수 있으며, 우수한 웹 호스팅 서비스를 이용하면 호스팅 경험, 기능, 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.
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