인스타그램 자체에서 제공하는 분석 도구, 바로 인스타그램 인사이트입니다. 인스타그램을 위한, 인스타그램에 의한, 인스타그램의 분석 도구라고 할 수 있습니다.
최근 구글의 조사에 따르면, 미국 쇼핑객의 15%가 인스타그램을 주된 쇼핑 검색 엔진으로 활용한다고 합니다. 이는 인스타그램이 브랜드와의 상호작용에 있어 가장 효과적인 플랫폼이라는 기존의 통계와 결합되어 인스타그램의 중요성을 더욱 부각시킵니다.
인스타그램은 인플루언서 마케팅이라는 새로운 트렌드를 만들어냈고, 소규모 사업체의 성장에 엄청난 동력을 제공했습니다. 그러므로 사업체 운영자든, 인플루언서나 콘텐츠 크리에이터든, 인스타그램 인사이트에 대해 자세히 알아야 합니다. 그렇다면 인스타그램 인사이트는 정확히 무엇일까요?
인스타그램 인사이트란 무엇인가?
인스타그램 인사이트는 인스타그램에서 제공하는 일종의 측정 도구 모음으로, 사용자들은 이를 통해 자신의 계정 성과를 추적하고 잠재 고객을 파악할 수 있습니다.
인스타그램 인사이트는 공개 프로필(크리에이터 계정 또는 비즈니스 계정)을 가진 사용자에게만 제공됩니다. 비공개 계정의 경우, 공개 계정으로 전환해야 분석 데이터를 확인할 수 있습니다.
인스타그램 인사이트를 사용하면 개별 게시물의 성과를 추적하고, 팔로워들의 활동이 가장 활발한 시간대를 확인하거나, 어떤 유형의 콘텐츠가 팔로워들에게 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다. 현재 이 기능은 인스타그램 모바일 앱에서만 이용 가능합니다.
인스타그램 인사이트에 접근하는 방법
앞서 언급했듯이, 인스타그램 인사이트는 공개 계정 소유자만 이용할 수 있습니다. 모바일 앱에서 인스타그램 인사이트를 찾을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 프로필에 들어가 ‘전문가용 대시보드’를 누릅니다.
- 프로필 상단 모서리의 가로 세 줄 아이콘을 탭한 후 ‘인사이트’를 선택합니다.
- 특정 게시물을 선택하고 ‘인사이트 보기’를 클릭하여 접근할 수도 있습니다.
계정의 인스타그램 인사이트 데이터는 지난 90일 동안의 정보가 제공됩니다. 크리에이터 또는 비즈니스 프로필로 전환한 시점부터 인사이트를 확인할 수 있습니다.
인스타그램 인사이트의 주요 기능
모바일 앱에서 어떤 인사이트를 확인할 수 있을까요? 제공되는 모든 기능을 자세히 살펴보겠습니다.
최근 하이라이트
‘최근 하이라이트’ 섹션에서는 어떤 게시물, 스토리, 릴이 팔로워들에게 효과적이었는지 한눈에 파악할 수 있습니다. 게시물의 성과가 크게 향상되었을 경우, 이곳에서 바로 확인할 수 있습니다.
이 섹션은 참여도가 높은 게시물, 즉 팔로워들의 반응이 좋은 게시물을 보여주며, 지정된 기간(30일 또는 90일) 동안 그러한 게시물이 얼마나 있었는지 보여줍니다.
개요
계정의 전반적인 성과를 확인하고 싶다면 ‘개요’ 섹션을 살펴보세요. 여기에서는 지난 90일간의 데이터를 비교할 수 있습니다.
‘개요’ 섹션에서는 다음 세 가지 중요한 지표의 증감 추이를 보여줍니다.
- 도달한 계정 수
- 참여한 계정 수
- 총 팔로워 수
각 지표를 탭하면 팔로워들의 출신 지역(도시, 국가), 연령, 성별 등의 인구 통계 정보를 확인할 수 있습니다.
또한 ‘개요’ 섹션에서는 팔로워와 비팔로워의 상호작용을 분리하여 보여주며, 저장, 공유, 답글, 좋아요, 댓글 등 각 지표별로 가장 반응이 좋았던 릴, 게시물, 스토리를 확인할 수 있습니다.
공유한 콘텐츠
개별 게시물, 스토리, 릴 각각의 세부 지표를 확인하고 싶다면 각 게시물 아래에서 확인할 수 있습니다.
각 게시물이 받은 공유, 저장, 댓글, 좋아요 수를 확인하고, 해당 게시물에 도달한 총 계정 수와 팔로워 및 비팔로워의 상호작용을 구분하여 볼 수 있습니다.
광고
인스타그램에서 유료 광고를 진행하고 있다면, 각 홍보 게시물의 성과를 추적할 수 있습니다.
인스타그램 인사이트 지표를 활용하여 성장하는 방법
어떤 지표를 봐야 하는지, 어디에서 찾을 수 있는지, 그리고 어떻게 활용해야 하는지 정확히 알고 있다면, 인스타그램 잠재 고객을 쉽게 늘릴 수 있습니다.
#1. 도달 범위 분석
‘도달한 계정’ 지표를 통해 인스타그램 계정 전체 또는 개별 게시물의 도달 범위를 측정할 수 있습니다. ‘개요’ 섹션에서 다음 세 가지 범주를 통해 도달 범위를 측정할 수 있습니다.
- 도달한 잠재고객
- 콘텐츠 도달
- 프로필 활동
‘도달한 잠재고객’은 게시물을 본 순수 계정 수를 기준으로 계산됩니다. 이를 통해 팔로워들의 나이, 지역, 성별에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 팔로워가 아닌 사용자들이 게시물을 통해 계정과 어떻게 상호작용하는지도 확인할 수 있습니다.
‘콘텐츠 도달’은 도달 범위, 게시물, 스토리, 동영상 총 노출수를 보여줍니다. 또한 각 카테고리에서 가장 성과가 좋은 게시물도 확인할 수 있습니다.
‘프로필 활동’은 사람들이 게시물을 본 후 어떤 행동을 취했는지 측정하는 데 목적이 있습니다. 프로필 방문 횟수, 웹사이트 탭 횟수, 회사 주소 탭 횟수, 전화 버튼 탭 횟수, 이메일 버튼 탭 횟수, 문자 버튼 탭 횟수 등을 확인할 수 있습니다.
#2. 웹사이트 클릭 수 측정
웹사이트 클릭 수를 확인하려면 인스타그램 인사이트의 ‘전문가용 대시보드’로 이동하세요. ‘개요’ > ‘도달한 계정’ > ‘프로필 활동’ 단계를 따르면 됩니다.
‘도달 범위’ 페이지 하단으로 스크롤하여 ‘프로필 활동’ 섹션을 찾으세요. 이 섹션에서는 텍스트 버튼 탭, 회사 주소 탭 등 다른 외부 데이터에 대한 접근 권한도 제공합니다.
#3. 새로운 팔로워 추적
‘전문가용 대시보드’의 ‘개요’ 섹션으로 이동하여 ‘총 팔로워’ 수를 확인하여 팔로워 증가 추이를 추적하세요. 시각적 그래프를 통해 특정 기간 동안의 전체 증가, 팔로우, 언팔로우 현황을 확인할 수 있습니다.
또한 팔로워들의 주요 거주 지역(도시 및 국가)을 확인할 수 있고, 팔로워들의 연령대와 성별을 분석하여 어떤 계층이 타겟 고객인지 파악할 수 있습니다.
가장 중요한 지표는 맨 마지막에 있습니다. 아래에서 자세히 알아보세요!
#4. 게시 시간/요일 변경
‘개요’ 아래의 ‘총 팔로워’ 수에서 가장 중요한 인스타그램 인사이트 중 하나는 ‘가장 활동적인 시간’입니다. 이를 활용하여 하루 중 자신에게 가장 적합한 게시 시간을 추적할 수 있습니다.
또한 팔로워들이 가장 활발하게 참여하는 요일도 확인할 수 있습니다.
이러한 데이터를 바탕으로 팔로워들이 가장 활동적인 시간대에 게시물을 올릴 수 있는 전략을 세우세요. 이렇게 하면 팔로워들이 온라인 상태일 때만 게시물을 예약할 수 있습니다.
#5. 콘텐츠 상호작용 확인
콘텐츠 상호작용은 좋아요, 댓글, 저장, 공유 등을 의미합니다. 전체 계정의 성과 개요를 보려면 ‘개요’ > ‘참여 계정’ > ‘콘텐츠 상호작용’ 섹션을 확인하세요.
참여하는 팔로워들의 지역, 연령, 성별을 확인하고, 팔로워와 비팔로워의 상호작용을 분리하여 각 게시물 카테고리가 받는 상호작용 수를 확인할 수 있습니다.
또한 ‘좋아요’ 기준으로 정렬된 인기 릴, 게시물과 ‘답글’ 기준으로 정렬된 스토리도 확인할 수 있습니다.
#6. 주요 지역 접근
세 가지 범주에 따라 팔로워들의 지역을 세 가지 방식으로 살펴볼 수 있습니다.
- 도달한 계정
- 참여 계정
- 총 팔로워
각 페이지에는 팔로워들의 주요 도시와 국가가 표시됩니다. ‘도달한 계정’은 처음으로 계정과 상호작용한 순수 계정 수를 나타냅니다.
‘참여 계정’은 팔로워들과 상호작용한 팔로워들을 보여줍니다. ‘총 팔로워’에서는 새로운 팔로워와 그들이 속한 도시/국가에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
개별 게시물에서도 이 지표를 추적하여 어떤 게시물이 어떤 팔로워들에게 효과적인지 파악할 수 있습니다.
#7. 스토리 인사이트 확인
스토리의 경우, ‘참여 계정’에 도달한 계정 분석 외에도 각 스토리에 대한 인사이트를 볼 수 있습니다.
스토리를 클릭하고 ‘인사이트’ 탭을 클릭하세요. 도달한 계정, 참여한 계정, 각 스토리에 대한 프로필 활동 개요를 확인할 수 있습니다.
또한 스토리 전용 지표인 ‘탐색’을 확인할 수 있습니다. 이는 다음 스토리로 넘어간 계정 수, 스토리를 종료한 계정 수, 스토리를 되돌아본 계정 수를 보여줍니다.
#8. 게시물이 탐색 페이지에 표시되는지 확인
팔로워들이 게시물을 어떻게 보게 되었는지 추적할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 현재는 게시물에만 적용되지만, 홈 피드에서 게시물을 발견한 계정 수를 확인할 수 있습니다.
또한 ‘탐색’ 페이지에서 게시물을 발견한 횟수도 확인할 수 있습니다. 이는 인스타그램 탐색 페이지에 게시물이 노출되었는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다.
또한 이 지표는 해당 게시물을 통해 프로필을 방문한 계정 수를 보여줍니다.
#9. 게시물, 릴, 스토리 실험
새로운 형식과 콘텐츠를 실험하고, 인스타그램 인사이트를 사용하여 어떤 콘텐츠가 팔로워들의 도달 범위와 참여도를 높이는지 확인할 수 있습니다. 실험은 인스타그램 탐색 페이지에서 어떤 항목이 선택되는지 확인하여 유사한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.
게시물 유형에 따라 반응은 다릅니다. 어떤 게시물은 새로운 팔로워를 얻게 하고, 어떤 게시물은 수백만 개의 좋아요를 받게 하며, 어떤 게시물은 더 많은 저장과 공유를 유도합니다.
인스타그램 인사이트는 데이터 및 분석을 시작하기에 좋은 곳이지만, 오늘날 급변하는 소셜 미디어 환경에서는 충분하지 않을 수 있습니다. 경쟁에서 앞서 나가려면 전문적인 도구가 필요합니다.
#1. 키홀
여전히 인스타그램 분석을 수동으로 추적하고 있나요? 키홀은 자동화된 데이터 수집, 고급 해시태그 추적, 경쟁사 분석 기능을 제공합니다. 바로 여러분이 찾고 있는 도구일 것입니다.
무료 체험판을 통해 키홀을 사용하면 캠페인 ROI를 증명하고, 인플루언서 지표를 비교하여 다음에 어떤 인플루언서를 고용해야 할지 판단할 수 있습니다. 인플루언서 참여율에 접근하고, 실시간으로 데이터를 수정하여 캠페인을 개선할 수 있습니다.
더 나은 전략을 수립하고, 해시태그 추적을 통해 중요한 대화를 추적하고, 하나의 대시보드에서 스토리, 릴, 게시물의 분석을 확인할 수 있습니다. 또한 PDF 형식이나 실시간 대시보드로 공유할 수 있는 고객용 분석 보고서를 만들 수 있습니다.
키홀의 주요 기능 중에는 사용자 친화적인 인터페이스와 수동으로 수행할 경우 절대 얻을 수 없는 데이터에 대한 접근 권한을 제공하는 타겟 프로그램이 있습니다. 인스타그램 캠페인 성공의 비밀을 풀고 숨겨진 데이터를 확보하세요!
#2. 아이코노스퀘어
분석을 이해하는 것은 쉽지 않습니다. 아이코노스퀘어는 이 문제를 해결해 줍니다. 20,000명이 넘는 만족스러운 사용자를 보유한 아이코노스퀘어는 데이터 기반 여정을 시작하는 데 도움이 되는 14일 무료 체험판을 제공합니다.
콘텐츠가 얼마나 매력적인지 파악하여 브랜드 인지도를 높이세요. 팔로워들의 인구 통계를 이해하고 클릭 한 번으로 시각적 그래프를 내보내세요. 그것이 전부가 아닙니다!
사용자 지정 대시보드를 만들어 모든 지표를 한 곳에서 볼 수 있습니다. 실시간으로 데이터를 추적하고 100개가 넘는 지표에 대한 자동 보고서를 받아보세요.
또한 아이코노스퀘어를 사용하여 게시물 게시를 예약하거나 중요한 분석 보고서를 만들 수 있습니다. 콘텐츠 검토를 위해 팀에 제출하고, 댓글/읽지 않은 메시지를 식별할 수도 있습니다. 수동으로 모든 작업을 하던 시대는 지났습니다! 멘션을 검색하고 응답하거나 댓글을 삭제하세요.
무작위 댓글 선택 도구는 흥미로운 댓글을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이를 사용하여 팔로워들과 소통하거나 소셜 콘테스트, 경품 이벤트 등의 우승자를 발표할 수 있습니다!
#3. 아날리사
57개 이상의 국가에서 서비스 중인 아날리사는 인스타그램과 틱톡을 위한 최초의 AI 기반 분석 도구입니다. 해시태그 또는 공개 프로필을 분석하거나 캠페인 성공 여부를 측정하는 데 사용하세요.
또한 인플루언서 성과를 경쟁사와 비교하는 데 사용하거나, 팔로워의 인구 통계를 이해하고 진정한 상호작용을 늘리며, 맞춤형 기간에 대한 자세한 데이터를 얻을 수 있습니다.
라이브 게시물의 캡션, 성과, 해시태그를 분석하여 콘텐츠 최적화를 위해 아날리사를 사용할 수도 있습니다. 기본 프로그램은 무료로 사용할 수 있지만, 최근 게시물에만 제한되며 일일 제한이 있습니다.
유료 요금제인 Pro, Plus, Premium을 사용하면 해시태그 추적, 게시물 추적 등 고급 분석 기능에 액세스할 수 있습니다. 프리미엄 요금제는 개인 계정 관리자와 주문형 데이터 보고서에 대한 액세스도 제공합니다.
인스타그램 인사이트로 데이터 기반 의사결정 내리기
이제 인스타그램 인사이트가 전반적인 추세를 이해하고 타겟 고객을 더 잘 파악하는 데 어떻게 도움이 되는지 알게 되었으므로, 이를 적극적으로 활용할 때입니다. 모든 개별 게시물, 릴, 스토리에 대한 인사이트를 추적하고, 일주일에 한 번 계정 개요를 확인하세요. 확보한 데이터를 바탕으로 타겟 고객에게 효과적인 마케팅 전략을 수립하세요.
모든 데이터를 수동으로 추적하고 싶지 않다면, 앞서 소개한 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구들은 데이터 분석 기능을 자동화하여, 중요한 보고서를 이해하고 콘텐츠를 계획하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 도와줍니다.
또한 인스타그램 TV, 피드, 스토리에 적합한 비디오 크기를 조정하는 데 도움이 되는 일부 인스타그램 스토리 메이커와 유용한 도구를 탐색해 볼 수도 있습니다.