윈도우 10 환경에서 어플리케이션 실행에 어려움을 겪는 상황은 드물지 않습니다. 특히 최근 윈도우 업데이트 이후에 이러한 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 앱이 현재 윈도우 버전을 제대로 지원하지 않거나, 시스템 구성 요소와의 호환성 문제로 인해 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 사용자에게 “이 앱이 계약 지정 메시지를 지원하지 않습니다”와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 하지만 이 오류의 원인은 단순히 호환성 문제 외에도 다양합니다. 대개의 경우, 앱 또는 윈도우 스토어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있지만, 때로는 사용자 스스로 다른 해결책을 모색해야 할 수도 있습니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인을 분석하고, 다양한 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
‘이 앱이 계약 지정 오류를 지원하지 않는 문제’의 원인과 해결법
어플리케이션 실행 시 발생하는 계약 관련 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 윈도우 10 환경에서 주로 나타나는 몇 가지 원인은 다음과 같습니다.
- 가장 일반적인 원인은 앱이 현재 설치된 윈도우 버전 또는 윈도우 업데이트와 호환되지 않는 경우입니다.
- 손상된 시스템 파일 또한 앱 실행 오류의 주요 원인 중 하나입니다.
- 백신 프로그램, 방화벽, VPN 등이 앱을 잠재적인 위협으로 오인하여 실행을 차단할 수도 있습니다.
- 윈도우 스토어의 잘못된 구성 설정이 앱 실행을 방해할 수 있습니다.
- 윈도우 스토어의 캐시 파일 손상 역시 앱 실행 중 오류를 유발하는 요인이 될 수 있습니다.
다음은 컴퓨터에서 계약 지정 오류를 해결하기 위한 다양한 방법들을 안내합니다.
방법 1: 시스템 파일 복구하기
이 오류의 주된 원인 중 하나는 시스템 파일 손상입니다. 다행히, 시스템 검사를 통해 손상된 파일을 비교적 쉽게 복구할 수 있습니다. 윈도우 10에서 시스템 파일 복구를 위한 자세한 방법을 참고하여 시스템 검사를 안전하게 실행해 보세요. 대부분의 사용자는 이 방법으로 오류를 해결할 수 있지만, 여전히 문제가 발생한다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2: 타사 백신 프로그램 일시 비활성화하기 (해당하는 경우)
컴퓨터에 설치된 타사 백신 프로그램이 때때로 앱을 컴퓨터에 대한 잠재적 위협으로 오인하고 차단할 수 있습니다. 이 경우, 앱이 정상적으로 실행되지 않으며 계약 지정 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 타사 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 방법은 윈도우 10에서 백신 프로그램을 일시적으로 중지하는 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
방법 3: 윈도우 방화벽 비활성화하기 (권장하지 않음)
백신 프로그램과 마찬가지로, 윈도우 방화벽 역시 특정 앱을 위협으로 간주하여 차단할 수 있습니다. 윈도우 10에서 방화벽을 안전하게 비활성화하는 방법을 알아보려면 윈도우 10 방화벽을 끄는 방법에 대한 가이드라인을 확인하세요. 하지만 방화벽 비활성화는 보안상 위험할 수 있으므로, 다른 해결 방법을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.
방법 4: VPN 비활성화하기
컴퓨터에서 VPN 소프트웨어를 사용하고 있다면, 이것이 특정 앱에서 계약 지정 오류가 발생하는 원인일 수 있습니다. 일부 앱은 특정 지역에서만 사용이 허용되기 때문입니다. 윈도우 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법 가이드를 참조하여 VPN 설정을 변경하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
방법 5: 악성코드 검사 실행하기
드물게, 컴퓨터 내 앱이 바이러스나 악성코드에 감염되어 오류를 유발할 수 있습니다. 이러한 가능성을 제거하고 오류를 해결하려면 악성코드 검사를 실행해야 합니다. 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법을 참고하여 악성코드 검사를 안전하게 실행하세요.
방법 6: 윈도우 스토어 문제 해결사 실행하기
때로는 윈도우 스토어 자체의 문제로 인해 앱에 계약 지정 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 윈도우 10에 내장된 문제 해결사를 사용할 수 있습니다.
1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. “업데이트 및 보안” 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 “문제 해결”을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 “윈도우 스토어 앱” 문제 해결사를 선택하고 “문제 해결사 실행” 옵션을 클릭합니다.
5. 윈도우에서 문제를 해결할 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
방법 7: 마이크로소프트 스토어 앱 업데이트하기
오래된 윈도우 버전 또는 업데이트는 앱 작동 중 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 “Microsoft Store”를 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. 프로필 아이콘을 클릭한 다음 “앱 설정”을 선택합니다.
3. “앱 업데이트” 토글을 켜서 마이크로소프트 스토어에서 앱을 자동으로 업데이트하도록 설정합니다.
방법 8: 숨겨진 파일 및 폴더 표시하기
앱 레지스트리에 숨겨진 파일이나 폴더가 존재하는 경우 앱 작동에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 숨겨진 파일 및 폴더를 표시하여 해결할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴 검색창에 “파일 탐색기 옵션”을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. “보기” 탭으로 이동합니다.
3. “고급 설정” 옵션에서 “숨김 파일 및 폴더” 항목을 찾아 “숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시” 옵션을 선택합니다.
4. “적용”을 클릭한 후 “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. 파일 탐색기를 다시 엽니다.
6. “내 PC”를 클릭합니다.
7. C: 드라이브를 더블 클릭하고 “Program Files” 폴더를 엽니다.
8. “Program Files” 폴더에서 “WindowsApps” 폴더를 찾습니다.
9. “WindowsApps” 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
10. “보안” 탭으로 이동합니다.
11. “고급” 버튼을 클릭하여 고급 보안 설정 창을 엽니다.
12. “관리 권한을 보려면 계속” 탭을 클릭합니다.
13. “WindowsApp” 폴더의 권한을 “관리자” 그룹으로 변경합니다.
14. 마지막으로 “적용”을 클릭한 다음 “확인”을 클릭하고 PC를 재부팅합니다.
방법 9: 마이크로소프트 스토어 캐시 지우기
앱 실행 오류는 컴퓨터의 손상된 캐시 파일로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우, 캐시 파일을 지워 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. “WSReset.exe”를 입력하고 Enter 키를 눌러 마이크로소프트 스토어를 재설정합니다.
3. 빈 명령 프롬프트 창이 나타났다 사라질 때까지 기다립니다.
4. 윈도우 스토어가 자동으로 실행될 때까지 기다립니다.
방법 10: 하드 디스크 공간 확보하기
하드 디스크 공간 부족도 앱 실행 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우, 불필요한 파일을 삭제하거나 디스크를 정리하여 공간을 확보해야 합니다. Windows에서 하드 디스크 공간을 확보하는 다양한 방법을 참고하여 디스크 공간을 확보해 보세요.
방법 11: 앱 다시 설치하기
위의 모든 방법이 실패하고 오류가 지속되면, 문제의 앱을 제거한 후 다시 설치해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 “제어판”을 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. “보기 기준”을 “범주”로 설정한 다음 “프로그램” 섹션에서 “프로그램 제거” 옵션을 클릭합니다.
3. 문제가 있는 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “제거”를 클릭합니다.
4. 제거 지침에 따라 프로그램을 제거합니다.
5. 마이크로소프트 스토어를 다시 엽니다.
6. 스토어에서 해당 프로그램을 검색하여 다시 설치합니다.
방법 12: PC 초기화
위에 제시된 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 PC를 초기화해야 할 수 있습니다. 데이터 손실 없이 윈도우 10을 초기화하는 방법을 참고하여 PC를 안전하게 초기화해 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 윈도우 10 컴퓨터에서 앱이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
A1. 시스템 파일 오류, 윈도우 버전 호환성 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
Q2. 컴퓨터에서 윈도우 스토어 캐시를 지울 수 있나요?
A2. 네, 윈도우 스토어 캐시 파일 손상 시 스토어를 재설정하여 지울 수 있습니다.
Q3. 앱에 “지원하지 않는 오류” 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
A3. 앱과 호환되지 않는 윈도우 버전을 사용하는 경우 해당 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
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이 가이드가 “이 앱이 계약 지정 오류를 지원하지 않습니다” 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 또한, 이 글과 관련하여 궁금한 점이나 제안 사항이 있으면 댓글로 자유롭게 남겨주세요.