악성 안드로이드 앱 하나만으로도 사용자의 데이터와 보안이 위협받을 수 있습니다. 의심스러운 앱을 발견했을 때 Google에 신고하는 방법을 알아보겠습니다.
우선, 대부분의 안드로이드 악성코드는 경고 표시를 하지 않습니다. 악성코드로부터 보호하는 가장 좋은 방법은 처음부터 악성 앱을 피하는 것입니다. 이를 위해 Google Play 스토어에서만 앱을 설치하는 것이 좋습니다.
만약 Play 스토어 외부에서 앱을 설치해야 한다면, 기기에 설치하기 전에 출처를 신뢰할 수 있는지 반드시 확인해야 합니다. Amazon Appstore와 같은 공식적인 타사 앱 스토어가 APK 파일을 직접 제공하는 사이트보다 더 안전할 수 있습니다.
그러나 Google Play 스토어의 모든 앱이 안전하다고 단정 지을 수는 없습니다. 의심스러운 앱은 종종 스토어에 침투하기도 합니다. 다행히 Google은 사용자가 의심스러운 앱을 신고할 수 있는 기능을 제공합니다.
기기에서 의심스러운 안드로이드 앱을 신고하는 방법
의심스러운 앱을 신고하는 가장 쉬운 방법은 기기의 Google Play 스토어 앱을 이용하는 것입니다. Play 스토어 앱을 실행하고 문제의 앱을 검색합니다.
앱 목록의 오른쪽 상단에 점 세 개로 표시된 메뉴 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르고 “부적절한 앱으로 신고”를 선택합니다.
성적인 콘텐츠부터 사칭까지 총 7가지 카테고리가 표시됩니다. 사용자의 신고 내용에 가장 적합한 이유를 선택하십시오. 예를 들어, 앱이 악성코드를 포함하고 있다고 생각되면 “기기 또는 데이터에 해로움”을 선택합니다.
“기기 또는 데이터에 해로움” 옵션이 적절하지 않거나, 다른 이유를 선택하고 싶다면, 해당하는 항목을 선택하십시오. 만약 적절한 이유가 없다면, 목록 하단의 “기타 이의 제기”를 선택할 수 있습니다.
선택이 완료되면 “제출” 버튼을 누릅니다.
Google Play 스토어를 통해 신고하는 경우, 신고 내용에 대한 추가 설명이나 증거를 첨부할 수 없습니다. 더 자세한 설명을 원하거나 증거를 추가하고 싶다면 온라인으로 신고하는 것이 더 나을 수 있습니다.
Google Play 스토어 고객센터 웹사이트를 이용한 신고
Google은 Google Play 스토어 고객센터 웹사이트를 통해 사용자가 온라인으로 앱을 신고할 수 있도록 특정 양식을 제공합니다. 이 방법은 기기가 없거나, 신고 내용을 더 자세히 설명하고 싶을 때 유용합니다.
고객센터 웹사이트에 접속하여 ‘제품 유형별 도움말’ 섹션으로 스크롤한 다음 ‘Google Play 스토어’를 클릭합니다.
‘문제 해결’ 섹션에서 ‘콘텐츠 문제 또는 위반 신고’를 클릭합니다.
이 페이지에서 ‘컴퓨터’ 섹션으로 스크롤하고, ‘부적절한 앱, 게임 또는 음악 신고’ 항목 아래에 있는 ‘부적절한 앱 신고 양식’ 링크를 클릭합니다.
이 양식은 성적 또는 노골적인 콘텐츠, 스팸, 불법 행위 등 다양한 이유로 앱을 신고할 수 있는 옵션을 제공합니다. Google Play 스토어에서 직접 신고할 때와 마찬가지로 앱 신고 이유를 선택해야 합니다.
앱에 악성코드가 있다고 생각되면 “기기 또는 데이터에 해로움” 옵션을 선택하십시오. 만약 다른 카테고리가 신고 이유를 포괄하기에 부족하다고 생각되면 “기타 이의 제기”를 선택할 수 있습니다.
양식에 요청된 대로 앱을 신고하는 이유에 대한 간략한 설명과 최대한 많은 세부 정보를 제공하십시오. 앱이 여전히 다운로드 가능한 경우, 다음 Google Play 스토어 웹사이트에서 해당 URL을 찾아서 제공할 수 있습니다.
이름과 이메일 주소를 입력하고 ‘제출’ 버튼을 클릭하여 완료합니다.
기기의 Google Play 스토어를 통해 앱을 신고하거나 고객센터를 통해 앱을 신고하면, 검토 및 분석을 위해 신고 내용이 Google로 전송됩니다.
검토가 완료된 후 Google에서 신고 내용이 타당하다고 판단되면 해당 앱은 Google Play 스토어에서 제거될 수 있습니다.