위험 최소화의 핵심

스팸성 이메일이나 손쉽게 큰돈을 벌 수 있다는 달콤한 제안이 담긴 이메일을 얼마나 자주 받으시나요?

단 한 번의 클릭으로 악성코드, 피싱, 또는 바이러스 공격의 희생자가 되어 소중한 정보가 순식간에 유출될 수 있습니다.

개인뿐만 아니라 아마존, 소니 픽처스, 폭스바겐과 같은 대기업들도 과거에 이러한 공격으로 인해 막대한 데이터 손실과 재정적 손해를 입었습니다.

이러한 이유로 사이버 보험은 디지털 공격으로부터 기업을 보호하기 위한 필수적인 위험 관리 계획의 핵심 요소가 되었습니다.

“후회하는 것보다 안전한 것이 낫다”라는 격언을 신뢰한다면, 사이버 보험을 비즈니스에 도입하는 것에 대해 더 자세히 알아보시는 것이 좋습니다.

사이버 보험이란 무엇인가?

쉽게 말해, 건강 보험이 우리가 아플 때 재정적으로 보호해주고 다양한 질병을 보장하는 것처럼, 사이버 보험은 다양한 형태의 사이버 공격으로부터 우리 회사를 보호해주는 역할을 합니다.

좀 더 정확히 말하자면, 보험 제공자와 가입자 간의 책임 계약이며, 온라인에서 사업을 운영하는 기업이 직면하는 다양한 사이버 위협으로 인한 재정적 위험을 줄이는 데 도움을 줍니다.

사이버 보험은 비교적 새로운 개념이지만, 이를 도입하는 기업들은 예측 불가능한 사이버 공격의 시대에 적응하는 선두주자라고 할 수 있습니다.

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사이버 보험의 중요성

2015년에서 2021년 사이 랜섬웨어 공격을 받은 기업 중 65%가 사이버 공격으로 인해 약 1백만 달러에서 1천만 달러에 달하는 손실을 입었습니다.

온라인 비즈니스가 증가함에 따라 디지털 도난 또한 증가하고 있으며, 이러한 위험을 최소화하기 위해 적절한 시기에 회사를 보호하는 것이 매우 중요해졌습니다.

데이터 손상이나 손실은 사업에 부정적인 영향을 미치며, 고객 데이터 유출 및 수익 감소로 이어질 수도 있습니다. 2011년 소니 픽처스에 대한 사이버 공격이 좋은 예입니다.

해커들은 소니의 플레이스테이션 네트워크를 침입하여 7,700만 명의 플레이스테이션 사용자 계정 데이터를 유출했습니다.

당시 소니는 사이버 절도에 대한 보험이 없었기 때문에 1억 7,100만 달러라는 막대한 손실을 감수해야 했습니다.

많은 기업들이 내부 프로세스 효율성을 높이고, 온라인 입지를 강화하며, 하이브리드 근무 환경과 같은 새로운 트렌드에 적응하기 위해 온라인으로 전환하고 있습니다. 하지만 이는 동시에 기업 데이터 보호의 필요성을 더욱 증가시키고 있습니다.

데이터 절도, 트로이 목마 및 악성코드 공격은 금전적 요구, 금전 탈취, 또는 테러 행위를 목적으로 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 현재 많은 기업들이 사이버 보험을 위험 완화 전략의 일환으로 채택하고 있습니다.

사이버 보험은 어떻게 작동하는가?

기업 책임 보험, E&O 보험, 상업 보험 등 기업 관련 보험을 제공하는 회사에서 사이버 보험 서비스를 이용할 수 있습니다.

선택한 플랜에 따라 자사 보장(회사에 직접적으로 영향을 미치는 손실) 및 제3자 보장(특정 사업과 관련된 사람들에게 영향을 미치는 손실)을 포함하는 맞춤형 보장을 받을 수 있습니다.

데이터 복구, 고객 환불, 조사 및 법적 지원과 관련된 비용도 포함됩니다.

누가 사이버 보험에 가입해야 할까요?

이 질문에 대한 답은 간단합니다. 온라인 활동을 하는 모든 기업은 사이버 보험이 필요합니다.

일반적으로 해커들은 대기업을 목표로 삼는다는 인식이 있습니다.

하지만 데이터가 전 세계적으로 가장 큰 사업이며, 중소기업의 데이터도 상당한 영향을 미칠 수 있다는 사실을 인지해야 합니다.

즉, 전자 데이터, 고객 정보, 신용카드 정보, 기타 개인 정보를 다루는 모든 기업은 장치의 안전한 작동을 위해 사이버 보험이 필요합니다.

사이버 보험이 귀사의 사업에 도움이 되는 방법은 무엇일까요?

귀하의 사업에 대한 사이버 보험의 다양한 이점 중 일부를 아래에서 강조했습니다.

  • 무단 액세스로부터 데이터를 보호합니다.
  • 타사 시스템이 서버 네트워크에 액세스하는 것을 차단합니다.
  • 사이버 공격 발생 시 법률 지원을 제공합니다.
  • 데이터 유출에 대한 보장을 제공합니다.
  • 비즈니스 중단으로 인한 손실에 대한 보상을 지원합니다.
  • 손실된 데이터 복구를 위한 포렌식 지원을 제공합니다.

위에서 언급된 혜택들을 통해 사이버 보험이 비즈니스 운영에 얼마나 중요한 역할을 하는지 알 수 있습니다.

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사이버 보험은 무엇을 보장하나요?

대부분의 보험은 고객을 360도 보호하기 위해 자체 손해 및 제3자 손해에 대한 보장을 제공합니다. 사이버 보험이 사업을 위해 제공하는 대부분의 보장 내용을 간략하게 살펴보겠습니다.

자체 손해 보상:

  • 데이터 복구 서비스
  • 침해 원인 문서화 및 조사
  • 수익 손실, 하드웨어 및 소프트웨어 수리
  • 신용 모니터링 서비스

제3자 손해 보상:

  • 개인 정보 보호 관련 소송 및 합의
  • 계약 위반 또는 부주의 주장
  • 규정 준수 벌금

사이버 보험은 비교적 새로운 분야이기 때문에 업계는 계속 발전하고 있으며, 이에 대한 보장 내용도 마찬가지입니다.

일부 보험 회사는 사이버 공격이 비즈니스에 미치는 악영향을 정확히 파악하고 있으며, 이러한 이유로 위기 커뮤니케이션도 보험 보장 범위에 포함합니다.

평판을 회복하기 위해 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 홍보 대행사와 연결해주는 데 도움을 줄 수 있습니다.

사이버 보험이 보장하지 않는 것

보장 내용과 함께 사이버 보험이 보장하지 않는 사항에 대해서도 알아두셔야 합니다. 회사마다 다를 수 있지만, 몇 가지 일반적인 예외 사항을 쉽게 지적할 수 있습니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

  • 특허, 저작권 및 소프트웨어 침해
  • 하드웨어의 물리적 도난
  • 전쟁이나 침략으로 인한 피해
  • 데이터 보호를 위한 보안 조치 부족으로 인한 데이터 손실
  • 기기 분실
  • 제3자의 보안 침해

기술 또는 네트워크 중단으로 인한 데이터 손실도 보장되지 않습니다.

정책 보상은 데이터 복구에만 적용되며 시스템 개선이나 업그레이드를 목표로 하지 않는다는 점을 기억해야 합니다.

학습 자료

지금까지 사이버 보험에 대해 알아야 할 대부분의 내용을 다루었습니다. 하지만 더 많은 지식을 얻기 위해 항상 열린 마음으로 배우는 것이 좋습니다. 그래서 제가 유익한 정보를 제공하는 데 도움이 될 만한 자료를 몇 가지 추천해 드리겠습니다.

다음은 사이버 보험에 대한 심층적인 이해를 시작하는 데 도움이 되는 학습 자료입니다.

#1. 피해 통제 – 사이버 보험 및 규정 준수

Joseph Burnsman, Daniel Hudson 및 Kenneth Reiners가 공동 저술한 ‘피해 통제’는 사이버 보험과 관련된 기본부터 고급 수준의 질문을 중심으로 전개됩니다.

이는 비즈니스를 둘러싼 다양한 측면에 대한 균형 잡히고 편파적이지 않은 시각을 제공합니다. 책에서 다루는 주요 질문은 다음과 같습니다.

  • 데이터 침해란 무엇인가?
  • 내 비즈니스에 어떤 위협이 영향을 미치는가?
  • 내 사업에 적용되는 잠재적인 주 사이버 보안 및 침해 통지법은 무엇이며 그 의무는 무엇인가?
  • 동일한 손실에 여러 보험 정책이 적용되는 경우 어떻게 처리되는가?

이 책은 모든 사업주에게 유용한 정보를 제공하며, 사이버 절도, 보험 및 복구에 대해 알아야 할 기본적인 사항들을 다룹니다.

#2. 사이버 보험 필수 지침

‘사이버 보험 필수 지침’은 사이버 보험의 기본 사항을 다루며, 사이버 보험의 전체 생태계를 이해하는 데 도움이 됩니다.

중소기업에 대한 위협 환경과 이로 인해 발생하는 손실의 종류를 자세히 설명합니다.

손실, 위험 관리, 청구, 개인 정보 침해와 같은 공격의 여파에 대해 보험이 어떻게 대응하는지에 대한 명확하고 간결한 교육을 받을 수 있습니다.

저자의 말

디지털 절도는 종종 예고 없이 비즈니스에 크고 작은 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 사고를 예방하기 위해 기업 및 고객 데이터를 보호하는 것이 중요합니다.

즉, 사이버 보험 제공자가 제공하는 내용을 완전히 읽고 이해하는 것 또한 중요합니다.

이 글이 사이버 보험에 대해 더 잘 이해하고 사업에 왜 필요한지에 대해 파악하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

다음으로 사이버 보안 모범 사례를 확인해 보십시오.