오디오 장치는 컴퓨터에 내장되어 있거나, 오디오 잭을 통해 연결되어 있든 관계없이 기본적으로 작동하도록 설계되었습니다. 블루투스 오디오 장치 또한 연결이 간편하며, 오디오 기능은 사용자에게 즉시 제공되어야 하는 필수 요소입니다. 따라서 윈도우 10을 처음 설치하면 오디오 구성 요소에 필요한 기본 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 이러한 기본 드라이버는 시스템 작동을 가능하게 하지만, 더 나은 성능을 위해 추가 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다.
오디오 출력 장치가 인식되지 않는 문제 해결
윈도우 10 환경에서 오디오 장치가 작동하지 않는 경우는 드뭅니다. 하드웨어 손상이나 사용자가 드라이버 또는 장치를 직접 제거한 경우가 아니라면, 일반적으로 오디오 장치는 문제없이 작동합니다.
윈도우에서 오디오 장치를 찾을 수 없을 때 (종합 해결법)
만약 오디오를 재생하거나 녹음하려 할 때 오디오 장치가 감지되지 않는다면, 이는 오디오 장치가 제거되었을 가능성이 높습니다. 이는 윈도우 10 업데이트 오류 또는 특정 앱의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 아래 제시된 해결 방법들을 시도하여 문제를 해결해 보십시오.
문제가 해결되었는지 확인하기 위해, 컴퓨터를 한 번 이상 재시작하는 것이 좋습니다.
1. 오디오 드라이버 또는 장치 재설치
가장 먼저 시도해 볼 해결책은 오디오 드라이버 또는 장치를 재설치하는 것입니다.
장치 관리자를 실행합니다.
‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목을 확장합니다.
사용 중인 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.
시스템을 재시작합니다.
시스템 재시작 후, 오디오 드라이버가 자동으로 설치되어야 합니다.
안전을 위해 장치 관리자를 다시 열어 확인합니다.
‘하드웨어 변경 사항 검색’ 버튼을 클릭합니다.
윈도우 10이 오디오 장치를 감지하고 필요한 드라이버를 설치합니다.
2. 오디오 문제 해결 도구 실행
만약 오디오 장치가 설치되지 않거나, 올바르게 설치되지 않은 경우, 윈도우 내장 오디오 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 앱을 엽니다 (단축키: Win+I).
‘업데이트 및 보안’ 메뉴로 이동합니다.
‘문제 해결’ 탭을 선택합니다.
‘추가 문제 해결사’를 클릭합니다.
‘오디오 재생’ 문제 해결사를 실행합니다.
제안되는 모든 수정 사항을 적용하고, 시스템을 재시작합니다.
3. 오디오 장치 활성화 확인
오디오 장치가 비활성화되었거나, 더 이상 연결되지 않은 장치로 설정되어 있을 수 있습니다.
제어판을 실행합니다.
‘하드웨어 및 소리’ 메뉴로 이동합니다.
‘소리’를 클릭합니다.
‘재생’ 탭으로 이동합니다.
빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, ‘사용할 수 없는 장치 표시’와 ‘연결이 끊긴 장치 표시’를 모두 선택합니다.
만약 오디오 장치가 보이면, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 활성화’를 선택합니다.
4. 오디오 서비스 실행 확인
오디오 기능은 윈도우 10에서 기본적으로 작동하지만, 정상적인 작동을 위해서는 특정 서비스가 실행되어야 합니다. 이 서비스들은 일반적으로 자동으로 실행되지만, 예기치 않은 이유로 중단될 수 있습니다. 이 경우, 수동으로 서비스를 시작해야 합니다.
Win+R 키를 눌러 ‘실행’ 창을 엽니다.
‘services.msc’를 입력하고 Enter를 누릅니다.
‘Windows Audio’ 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
만약 ‘시작’ 옵션이 없다면, ‘시작’ 또는 ‘다시 시작’을 선택합니다.
5. 앱 재시작 또는 확인
특정 앱을 사용할 때만 윈도우 10에서 오디오 장치를 찾을 수 없다면, 해당 앱 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
다른 앱에서 오디오 재생 또는 녹음이 가능한지 확인합니다.
오디오 장치를 변경하는 경우, 오디오를 재생할 앱을 실행하기 전에 장치를 먼저 연결합니다.
추가한 가상 오디오 장치 또는 설치한 가상 오디오 장치 드라이버를 제거해 봅니다.
6. 윈도우 10 업데이트 롤백
윈도우 10 업데이트는 때때로 오디오 문제를 유발하는 원인이 될 수 있습니다. 이러한 경우, 문제 해결을 위해 윈도우에서 배포한 또 다른 업데이트로 문제가 해결될 수 있지만, 롤백 또한 시도해 볼 수 있는 해결 방법입니다.
설정 앱을 엽니다 (단축키: Win+I).
‘업데이트 및 보안’ 메뉴로 이동합니다.
‘업데이트 기록 보기’를 클릭합니다.
최근에 설치된 업데이트를 확인합니다. (예: KB4592438) 와 같은 업데이트 번호를 기록해 둡니다.
해당 업데이트로 인해 다른 사용자들에게도 오디오 문제가 발생하는지 온라인으로 확인합니다. 만약 그렇다면, 해당 업데이트를 제거해야 합니다.
제어판을 엽니다.
‘프로그램’ > ‘프로그램 제거’로 이동합니다.
왼쪽 열에서 ‘설치된 업데이트 보기’를 클릭합니다.
문제를 일으키는 업데이트를 선택하고 상단에서 ‘제거’를 클릭합니다.
7. 윈도우 업데이트 확인
만약 문제가 윈도우 10 업데이트로 인해 발생했다면, 해결 방안 또한 윈도우 업데이트 형태로 제공될 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치하여 문제를 해결해 보십시오.
설정 앱을 엽니다 (단축키: Win+I).
‘업데이트 및 보안’ 메뉴로 이동합니다.
‘Windows 업데이트’ 탭을 선택합니다.
‘업데이트 확인’을 클릭합니다.
사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
시스템을 재시작합니다.
결론
오디오 장치는 일반적으로 문제가 거의 발생하지 않는 편입니다. 만약 시스템의 하드웨어에 물리적인 손상이 없다면, 위에서 제시된 방법들을 통해 올바른 드라이버를 설치하거나, 문제를 일으키는 앱 또는 업데이트를 제거함으로써 오디오 장치 문제를 해결할 수 있습니다.