- Signal은 데이터 수집에 있어 더 신중한 접근 방식을 취하여 WhatsApp보다 강화된 개인 정보 보호 및 보안을 제공합니다.
- Signal의 사용자 기반은 WhatsApp에 비해 상대적으로 작아, 다른 사람들을 해당 플랫폼으로 옮기는 데 어려움이 있을 수 있습니다.
- WhatsApp은 사업체와의 소통을 위한 다양한 기능을 제공하여 고객과의 연결에 더 효과적입니다.
WhatsApp과 Signal은 모바일과 데스크톱 환경에서 모두 강력한 메시징 애플리케이션으로 자리매김했습니다. WhatsApp의 개인 정보 보호 정책에 대한 우려가 커지면서 많은 사용자들이 Signal로의 전환을 고려하고 있습니다. 그렇다면 이 두 앱을 어떻게 비교해야 할까요?
공통 기능: WhatsApp과 Signal
WhatsApp과 Signal은 여러 면에서 유사한 기능을 공유합니다. 두 앱 모두 종단 간 암호화 기술을 적용하고 여러 플랫폼을 지원하는 무료 메시징 서비스입니다.
다음은 두 앱이 공통적으로 제공하는 주요 기능 요약입니다:
- 메시지 자동 삭제 기능
- 종단 간 암호화
- 자동 소멸되는 미디어 파일
- 알림 제어 기능
- 플랫폼 간 동기화
- 상태 업데이트 기능
- 채팅 백업 기능
두 앱 모두 IP 주소를 숨기고, 고유한 보안 코드를 사용해 새로운 연락처를 확인하는 안전 장치를 갖추고 있습니다.
또한, WhatsApp과 Signal 모두 설정된 시간 후 메시지를 자동으로 삭제하는 기능을 제공합니다.
WhatsApp에서는 메시지를 24시간, 7일, 또는 90일 후에 삭제할 수 있으며, Signal은 30초, 5분, 1시간, 8시간, 하루, 일주일 또는 한 달 후 삭제를 선택할 수 있어 좀 더 세밀한 제어가 가능합니다. 사용자는 이 기능을 완전히 비활성화하거나 원하는 시간 제한을 설정할 수도 있습니다.
푸시 알림의 경우, WhatsApp 사용자는 알림을 완전히 끄거나 메시지 미리보기를 비활성화할 수 있습니다.
Signal은 알림 개인 정보 설정을 더욱 강화하여, 알림에 연락처 이름만 표시할지, 이름과 메시지를 모두 표시할지, 또는 둘 다 숨길지 선택할 수 있게 합니다. 알림을 완전히 숨기는 옵션도 제공됩니다.
다중 기기 사용 측면에서, WhatsApp은 최대 4개의 연결된 기기에서 동시에 사용할 수 있으며, Signal은 최대 5개의 기기를 지원합니다.
WhatsApp과 Signal은 iOS, Android, Windows 및 Mac에서 모두 사용 가능합니다. Signal은 Linux를 지원하지만, 현재 시점에서는 공식 WhatsApp Linux 클라이언트는 제공되지 않습니다.
메시징 플랫폼 비교: WhatsApp과 Signal
두 앱의 공통점을 살펴보았으니, 이제 차이점을 알아볼 차례입니다. 두 앱의 가장 큰 차이점은 데이터 수집 및 처리 방식입니다.
그룹 채팅 및 통화에 대한 제한 사항은 다르지만, 사용자 편의성 측면에서는 두 앱 모두 비슷한 경험을 제공합니다.
보안 및 개인 정보 보호
Signal은 종단 간 암호화를 제공하는 최초의 무료 오픈 소스 메시징 플랫폼이며, 일대일 및 그룹 채팅 모두에 이 기술을 사용합니다.
WhatsApp도 종단 간 암호화를 사용하지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 중요한 점은 두 앱이 메타데이터를 처리하는 방식이 다르다는 것입니다.
메시지를 전송할 때마다 메시지 전송 시간, 수신자 정보와 같은 메타데이터도 함께 전송됩니다. 두 플랫폼 모두 Open Whisper Systems에서 개발한 동일한 암호화 프로토콜을 사용하지만, 데이터 처리 방식에서 차이가 발생합니다.
종단 간 암호화는 메시지의 개인 정보 보호를 강화하지만, MIT 뉴스에서 지적했듯이, 이러한 시스템이 메타데이터를 항상 완벽하게 보호하지는 못합니다. 바로 이 지점에서 WhatsApp과 Signal의 중요한 차이가 드러납니다.
WhatsApp은 계정 정보를 모회사인 Meta와 공유할 수 있으며, 여기에는 전화번호, 앱 사용 정보, 장치 정보, IP 주소 등이 포함됩니다. 이는 개인 정보 보호에 대한 잠재적 위험을 초래할 수 있습니다.
반면 Signal은 ‘봉인된 발신자(Sealed Sender)’라는 기능을 활용하여 메타데이터를 보호하며, 이 기능은 플랫폼 자체에서도 발신자 정보를 숨깁니다.
Signal의 개인 정보 보호 정책에 따르면, 앱은 일부 계정 정보를 수집하고, 사용자가 허용한 경우 연락처 정보에 접근합니다. 또한 일회성 PIN을 사용하여 계정을 확인하기 위해 제3자 서비스를 사용합니다.
Signal은 “어떤 방식으로든 귀하의 개인 데이터나 콘텐츠를 판매, 임대 또는 수익화하지 않는다”고 명시합니다.
반면, WhatsApp의 개인 정보 보호 정책에 따르면, 플랫폼은 서비스 개선을 위해 다른 Meta 회사 및 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. 이러한 회사들은 WhatsApp이 수집하는 사용자의 정보에 접근할 수 있으며, 쿠키도 사용합니다.
앱 스토어 페이지에 따르면, WhatsApp은 구매 정보, 금융 정보, 위치 정보, 연락처 정보, 사용자 콘텐츠, 식별자, 사용 데이터, 진단 정보, 검색 기록과 같은 정보를 수집하여 사용자 신원과 연결할 수 있습니다.
반면, Signal의 앱 스토어 목록은 연락처 정보를 수집하지만, 이 데이터를 사용자 신원과 연결하지 않는다는 점을 강조합니다.
결론적으로, Signal은 개인 정보 보호 기능과 보수적인 데이터 수집 정책 덕분에 개인 정보 보호 부문에서 더 나은 선택으로 평가됩니다.
영상 및 음성 통화
WhatsApp과 Signal의 영상 및 음성 통화는 종단 간 암호화로 보호되어 있어, 플랫폼을 포함한 누구도 사용자의 통화를 듣거나 가로챌 수 없습니다.
IP 주소 추적을 방지하기 위해 Signal과 WhatsApp은 모두 IP 주소를 숨기기 위한 통화 중계 기능을 제공하여 회사 서버를 통해 통화를 중계합니다.
WhatsApp 그룹 영상 통화는 최대 32명까지, 그룹 음성 통화는 최대 256명까지 참여할 수 있습니다. Signal 그룹 영상 또는 음성 통화는 최대 40명의 참가자를 지원합니다.
WhatsApp은 또한 최대 32명의 참가자가 참여할 수 있는 디스코드 스타일의 음성 채팅 기능을 도입했습니다.
인기도
Statista에 따르면, WhatsApp은 월간 활성 사용자 약 20억 명을 보유하고 있습니다. 반면, Business of Apps에 따르면, Signal은 2022년 기준 약 4천만 명의 활성 사용자를 보유하고 있는 것으로 추정됩니다. 이는 WhatsApp이 세계에서 가장 널리 사용되는 메시징 앱임을 보여줍니다.
하지만 이 수치에 현혹되어서는 안 됩니다. Signal은 개인 정보 보호와 보안에 대한 확고한 약속으로 인해 에드워드 스노든과 같은 유명 인사들로부터 지지를 받고 있습니다.
안타깝게도 Signal의 작은 사용자 기반은 대부분의 연락처가 해당 플랫폼을 사용하지 않을 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 따라서 친구와 가족에게 이 플랫폼을 사용하도록 설득하는 데 추가적인 노력이 필요할 수 있습니다.
그룹 채팅
WhatsApp 그룹 채팅은 최대 1,024명까지 지원하며, Signal 그룹 채팅은 최대 1,000명까지 허용합니다. 두 앱 모두 그룹 관리자가 링크를 통해 사람들을 초대할 수 있는 기능을 제공합니다.
또한, 두 플랫폼 모두 관리자 승인 기능을 제공하여 관리자가 구성원이 그룹에 참여하기 전에 각 요청을 검토할 수 있습니다.
두 플랫폼 모두에서 관리자는 회원을 제거하고, 그룹 정보를 편집하며, 그룹 내에서 메시지를 보내거나 음성 및 영상 통화를 시작할 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다.
사용자 편의성
Signal은 WhatsApp보다 약간 더 많은 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 사용자는 배경을 개인화하고, 밝은/어두운 모드 간 전환, 채팅 색상 및 앱 아이콘 변경 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
WhatsApp에서는 배경화면을 사용자 정의하고 밝은/어두운 모드를 전환하는 기능을 제공합니다. 두 메시징 플랫폼 모두 간편한 설정 과정을 제공하여 사용자가 쉽게 시작할 수 있도록 설계되었습니다.
상태 업데이트와 같은 유사한 기능도 갖추고 있어 두 플랫폼 모두 탐색하기 쉽습니다.
비즈니스 메시징
WhatsApp과 Signal의 주요 차이점 중 하나는 비즈니스 메시징 및 방송 채널 지원 여부입니다.
WhatsApp 채널은 관리자가 팔로워에게 메시지를 방송할 수 있는 기능으로, 2023년에 출시되었습니다. WhatsApp Business는 자동 응답, 특정 그룹 내 메시지 라벨 지정, 메시지 예약 도구와 같은 추가 기능을 제공합니다.
Signal은 이러한 기능을 제공하지 않으므로, 고객과의 연결을 원하는 기업에는 이상적이지 않습니다.
WhatsApp 또는 Signal, 어떤 앱을 사용해야 할까요?
Signal이 보안 및 개인 정보 보호 측면에서 WhatsApp보다 우수하다는 사실은 부인할 수 없습니다. WhatsApp도 지속적으로 새로운 보안 기능을 출시하고 있지만, 두 앱의 데이터 수집 방식에는 큰 차이가 있습니다.
보안과 개인 정보 보호가 최우선 고려 사항이라면, Signal이 최적의 선택입니다.
유일한 단점은 대화하려는 사람들이 Signal 사용자가 아닐 수 있으며, 이들을 플랫폼에 참여시키기 위해 추가 노력이 필요할 수 있다는 것입니다. 이 과정이 어렵다면, WhatsApp은 대부분의 사람들이 사용할 수 있는 강력한 메시징 앱입니다.