iOS 11은 Apple이 배포한 운영 체제 중 가장 오류가 많은 버전 중 하나로 기록될 가능성이 있습니다. 최근 iMessage에 영향을 주는 새로운 버그가 발견되었는데, 이로 인해 메시지가 시간 순서대로 도착하지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 메시지는 실시간으로 전송되지만, 메시지 앱 내에서는 발송 순서와 다르게 표시되는 현상입니다. 예를 들어, iMessage를 통해 질문을 했을 때, 상대방의 답장이 질문보다 먼저 나타나는 상황이 발생할 수 있습니다. 현재까지 이 오류는 일반 문자 메시지가 아닌 iMessage에만 영향을 미치는 것으로 보입니다. 관련하여 이미 Reddit 스레드에서 여러 사용자들이 이러한 문제를 겪고 있다는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 iOS 11에서 iMessage 메시지가 잘못된 순서로 수신되는 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
이 버그는 아직 공식적으로 확인되지 않았으며, 정확한 발생 원인은 밝혀지지 않았습니다. 아래에 제시된 해결 방법들은 일시적인 조치일 뿐이며, 대부분의 경우 문제가 재발할 수 있습니다. 따라서, 이 경우 다시 한번 해결 방법을 실행해야 합니다. 근본적이고 영구적인 해결책은 Apple에서 제공해야 할 것입니다. 이에 대한 자세한 내용은 추후에 더 논의하겠습니다.
메시지 앱을 강제 종료
iOS 운영 체제에서 전면에 표시되지 않는 앱은 실제로 작동을 멈춥니다. iOS는 이러한 앱들을 즉시 정지시키기 때문입니다. 여기서 ‘메시지 앱을 강제 종료한다’는 것은 멀티태스킹 모드로 들어가 메시지 앱을 위로 스와이프하여 완전히 제거하는 것을 의미합니다.
기기 재시작
iPhone을 다시 시작해 보세요. 일반적으로 휴대폰을 재시작하는 경우는 거의 없으며, 배터리가 모두 소모되었을 때 정도입니다. 예전에는 재시작이 필요 없었지만, iOS 11에서는 문제가 자주 발생하므로 재시작이 필요할 수 있습니다. 장치를 다시 시작하면 메시지가 올바른 순서대로 수신되기 시작할 수 있습니다.
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하드 리셋
기기를 하드 리셋해 보세요. Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 손을 떼면 기기가 재시작됩니다. iPhone 7의 경우 잠자기/깨우기 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 눌러야 합니다. iPhone 8 및 iPhone X에서는 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 떼고, 바로 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다 뗀 다음, Apple 로고가 나올 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누릅니다.
발생 가능한 원인
Apple은 iMessage가 iCloud를 통해 동기화될 것이라고 발표했습니다. 이는 iOS 11의 기능 중 하나로 계획되었으나 아직 적용되지 않았습니다. 일부 사용자들은 iOS 11.3에서 이 기능이 도입될 것이라고 예측하지만, 확실한 근거는 없습니다. 그러나 iOS 11.2에서 이 기능에 대한 기초 작업이 이미 추가되었을 가능성이 있으며, 이 시점부터 메시지 순서 오류가 발생한 것으로 추정됩니다. 앞서 언급했듯이 이러한 문제 해결법은 일시적이며, 문제가 재발할 가능성이 높으므로 동일한 과정을 반복해야 할 수 있습니다. Apple의 노력이 필요합니다.