(수정됨) Windows 10에서 키보드 숫자 패드가 작동하지 않음

랩톱을 구매할 때 숫자 키패드를 고려해야 할 필요가 있다면, 이는 다소 불편하게 느껴질 수 있습니다. 많은 사용자는 키보드 상단의 숫자 키를 주로 사용하며, 별도의 숫자 키패드는 불필요하다고 생각합니다.

하지만 스프레드시트나 회계 프로그램처럼 숫자 입력이 많은 작업을 하는 사용자에게 숫자 키패드는 필수적인 요소입니다. 이런 경우, 내장된 숫자 키패드가 있는 키보드를 선택하거나, USB를 통해 외부 키보드를 연결하여 사용해야 합니다.

Windows 10 환경에서 숫자 키패드 작동 오류 해결

숫자 키패드는 일반적으로 키보드의 일부로 통합되어 있습니다. 키보드 자체가 정상적으로 작동한다면, 숫자 키패드 역시 문제없이 작동해야 합니다. 만약 숫자 키패드가 제대로 작동하지 않는다면, 다음 기본적인 점검 단계를 수행한 후 추가적인 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

기본 점검 사항

먼저 메모장과 같은 기본적인 앱에서 숫자 키패드를 사용하여 숫자를 입력해 보십시오. 만약 메모장에서는 숫자가 정상적으로 입력되지만 다른 특정 앱에서만 입력이 안 된다면, 문제의 원인은 해당 앱일 가능성이 높습니다. 이 경우 앱 설정이나 오류를 확인해야 합니다.
다른 키보드를 시스템에 연결하여 테스트해 보세요. 숫자 키패드의 물리적 손상 여부를 확인할 수 있습니다.
키보드 상단의 숫자 키를 사용하여 입력해보고 정상 작동 여부를 파악해보세요.
컴퓨터를 재부팅하여 일시적인 오류를 해결해보세요.

만약 메모장에서도 숫자가 입력되지 않고 다른 키보드에서도 동일한 문제가 발생한다면, 아래 제시된 해결책들을 시도해 보시기 바랍니다.

1. Num Lock 키 활성화

대부분의 키보드에서 숫자 키패드는 Num Lock 키를 통해 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 키보드에 Num Lock 키가 있는지 확인하고 해당 키를 눌러보세요. 이후 숫자 키패드로 숫자를 입력해보고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 작동한다면, Windows 설정을 변경하여 Num Lock이 항상 켜진 상태로 유지되도록 설정할 수 있습니다.

2. 키보드 스크립트 비활성화

키보드의 작동 방식을 변경하는 스크립트를 실행 중이라면, 사용자 지정 단축키를 추가하거나 특정 키를 다른 키로 재할당하는 기능을 모두 비활성화해보세요. 이러한 스크립트들이 제대로 작동하지 않거나, 숫자 키패드 작동을 방해할 수 있습니다.

3. 접근성 설정 확인

접근성 설정이 숫자 키패드 작동에 영향을 미치는지 확인해야 합니다.

Win + I 단축키를 사용하여 설정 앱을 실행합니다.
접근성 메뉴로 이동합니다.
마우스 탭을 선택합니다.
‘키보드로 마우스 제어’ 스위치를 끄십시오.

4. 하드웨어 점검

키보드 자체에 물리적인 손상이 있을 수도 있습니다. 숫자 키패드만 작동하지 않고 다른 키는 모두 정상 작동한다면, 키보드 테스트 도구를 사용하여 눌렀을 때 입력이 감지되는지 확인해 보세요.

키보드 테스트 도구는 여기에서 이용할 수 있습니다.
Num Lock 키가 켜져 있는지 확인하여 숫자 키패드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
키를 누르고 테스트 도구가 입력을 감지하는지 확인합니다.
만약 입력이 감지된다면, 다른 프로그램이나 설정이 숫자 키패드 입력을 방해하고 있을 수 있습니다. 시작 프로그램이나 안전 모드에서 문제를 확인해 보세요.
입력이 감지되지 않는다면, 키패드 자체가 물리적으로 손상되었을 가능성이 있습니다. 다른 키보드를 사용해보세요.

결론

숫자 키패드에 익숙한 사용자에게는 키패드 없이 작업하는 것이 매우 불편할 수 있습니다. 노트북의 경우, 숫자 키패드가 있는 모델은 대부분 더 큰 화면과 더 높은 가격을 가지고 있습니다. 외장 키보드를 사용하는 것이 대안이 될 수 있지만, 이는 다소 번거로운 해결책이 될 수 있습니다.