만약 게임 콘솔에 하드웨어 결함이 발생하면, 이는 상당히 번거로운 일이 될 수 있습니다. 특히 수리를 위해 콘솔을 보내야 할 경우에는 더욱 그렇습니다. 하지만 Xbox Series X|S에 문제가 생겨 공식 수리를 받아야 할 때, 필요한 정보들을 미리 파악하고 있으면 절차를 보다 원활하게 진행할 수 있습니다.
이 글에서는 Xbox Series X|S 수리를 예약하는 데 필요한 보증 정보, 일련 번호 등과 같은 세부 사항들을 안내하고, 수리 과정을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 돕겠습니다. 지금부터 자세히 알아보겠습니다.
Xbox Series X|S를 Microsoft에 등록하는 방법
Xbox Series X|S에 대한 서비스 수리를 예약하기 전에 먼저 Microsoft에 콘솔을 등록해야 합니다. 이는 콘솔의 보증 정보를 확인하고 수리 예약을 진행하는 데 필수적인 단계입니다.
콘솔을 등록하고 보증 대상인 것으로 확인되면, 수리 비용을 절약할 수 있는 가능성도 생깁니다. 따라서 콘솔 등록은 필수적이며 잠재적으로 유익한 과정입니다. Xbox Series X|S를 Microsoft에 등록하려면 아래 단계를 따라주세요.
- 웹 브라우저를 통해 Microsoft 계정에 로그인한 후, 다음 링크를 통해 Microsoft 장치 탭으로 이동합니다: 마이크로소프트 공식 웹페이지.
- 목록에서 Xbox Series X|S 콘솔을 찾은 다음, “등록” 버튼을 선택합니다.
- 이용 약관 팝업이 나타나면, “확인”을 선택하여 Xbox를 등록합니다.
혹은 장치 목록에 Xbox가 없는 경우, “장치 등록”을 선택하고 Xbox Series X|S의 일련 번호를 직접 입력하여 콘솔을 수동으로 등록할 수 있습니다. 일련 번호는 콘솔 뒷면의 라벨에서 찾거나, 시스템 설정의 “콘솔 정보” 탭에서 확인할 수 있습니다.
이 단계를 마치면 Xbox Series X|S가 Microsoft에 성공적으로 등록되며, Xbox에서 수리 서비스를 예약할 수 있게 됩니다.
Xbox Series X|S의 보증 상태를 확인하는 방법
Xbox Series X|S를 Microsoft에 등록한 후에는 콘솔의 보증 상태를 확인하여 수리가 무료로 가능한지 확인할 수 있습니다.
Xbox Series X|S의 보증 정보를 확인하려면, Microsoft 계정의 장치 섹션으로 다시 이동해야 합니다. 공식 웹사이트 마이크로소프트 페이지를 통해 접근할 수 있습니다.
등록된 모든 장치는 보증 섹션 아래에 보증 상태를 알려주는 메시지를 표시합니다. Xbox Series X|S를 찾아 관련 보증 메시지를 확인하십시오.
만약 보증 메시지가 부정확하거나 표시되지 않는다고 생각되면, Xbox Series X|S의 “정보 및 지원” 탭을 선택할 수 있습니다. 이곳에서 표준 제한 보증 세부 정보 또는 기타 계정 관련 보증 정보를 확인할 수 있습니다.
Xbox Series X|S의 표준 보증 기간은 12개월입니다. Xbox 출시 시점에 콘솔을 구매했다면, 안타깝게도 보증이 만료되었을 가능성이 큽니다. 이러한 이유로, Xbox Series X와 같은 콘솔은 세대 전체에 걸쳐 지속적인 관리가 필요합니다. 이는 Xbox를 수리해야 할 필요성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
손상된 Xbox Series X|S 수리를 예약하는 방법
이제 Xbox Series X|S를 수리하고 공식 수리를 위해 보내는 데 필요한 모든 정보를 확인했습니다. Series X|S 수리를 예약하려면, Microsoft 계정의 장치 섹션으로 다시 이동합니다. 마이크로소프트 웹사이트를 통해 접근한 후, 다음 단계를 따르세요.
- 장치 목록에서 Xbox Series X|S를 찾은 후 “정보 및 지원”을 선택합니다.
- 수리 과정을 시작하려면 “주문 시작”을 클릭합니다.
- 수리 카테고리를 선택해야 하는데, Xbox Series X|S의 경우 “장치”를 선택합니다.
- 콘솔에 발생한 문제와 일치하는 문제 유형을 선택합니다.
- 문제에 대한 간단한 설명을 입력하고 “다음”을 클릭합니다.
- 수리를 위해 콘솔을 보낼 배송 주소를 선택하고 “다음”을 선택합니다.
- Microsoft에서 수리 비용을 제시하면, 복구를 확인하기 위해 “다음”을 클릭합니다.
여기에서 배송 방법을 선택하고 Microsoft의 이용 약관에 동의해야 합니다. 그 다음, 수리 비용과 배송비를 결제해야 합니다. 콘솔이 보증 대상인 경우, Xbox의 정확한 문제에 따라 수리 비용이 면제될 수 있습니다.
수리 비용을 결제하고 배송 방법을 선택하면, Xbox가 곧 수리되어 돌아올 것입니다. 이 과정은 선택한 배송 방법에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
만약 수리 비용이 너무 높다고 생각되면, 집에서 해결할 수 있는 Xbox 문제들도 많습니다. 예를 들어, Xbox 무선 컨트롤러의 스틱 쏠림 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있으며, 반드시 교체나 공식 수리가 필요한 것은 아닙니다.
Xbox Series X|S를 공식적이고 효율적으로 수리하세요
공식 Xbox 수리 서비스를 통해 Xbox Series X|S를 수리하고 문제를 해결하는 것은 효율적이고 안정적인 방법입니다. 외부 수리점에 비해 비용이 다소 높을 수 있지만, 더 안정적인 서비스를 기대할 수 있습니다.
보증 대상 콘솔의 경우, 배송비만 지불하면 Xbox에서 콘솔을 무료로 수리해 줄 수 있으므로 더욱 비용 효율적입니다. 어느 쪽이든, 쉽고 효과적인 Xbox 수리 서비스를 원한다면 Xbox의 공식 서비스를 이용하는 것이 가장 좋습니다.