데이터를 수집하기 전에 규정 준수를 보장하는 11가지 최고의 CMP 솔루션

동의 관리 플랫폼(CMP)의 중요성 및 주요 솔루션

데이터 프라이버시 및 보호에 있어 동의 관리는 핵심적인 역할을 합니다. 이는 기업이 개인 정보 보호 요건과 데이터 보호법을 준수하도록 보장하는 데 필수적입니다. 이러한 관리가 제대로 이루어지지 않으면 기업은 고객의 신뢰를 잃고 법적 처벌과 벌금에 직면할 수 있습니다.

개인 고객 데이터를 수집, 사용 및 공유할 때 동의 관리는 필수 불가결합니다. 이를 통해 기업은 데이터 수집 시 사용자의 동의를 명확히 얻고, 이를 기록하며 효율적으로 관리할 수 있습니다. 결과적으로 사용자들은 자신의 개인 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 완전한 통제권을 갖게 됩니다.

동의 관리는 개인의 권리와 자유를 보호하는 데 매우 중요하며, 모든 온라인 비즈니스에서 간과할 수 없는 부분입니다. 조직이 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같은 주요 데이터 보호 법규를 준수하도록 돕습니다. 또한, 사이버 공격의 증가 속에서 동의 관리는 데이터 유출 및 오용을 방지하는 데 중요한 역할을 합니다.

이 글에서는 동의 관리 플랫폼(CMP)의 개념과 그 중요성을 소개하며, 최고의 CMP를 선택하는 방법과 함께 시장에서 주목할 만한 몇 가지 솔루션들을 살펴볼 것입니다.

동의 관리 플랫폼이란 무엇인가?

동의 관리 플랫폼(CMP)은 기업이 유럽 연합(EU)의 데이터 보호 규정 준수를 지원하는 데 특화된 솔루션입니다. 이 플랫폼은 기업이 개인 데이터를 수집하고 처리하기 전에 사용자의 명시적인 동의를 확보하도록 돕습니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같은 법규는 개인 정보 보호를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.

CMP를 논할 때, IAB 유럽의 투명성 및 동의 프레임워크(TCF)와 그에 따라 등록된 동의 관리 플랫폼을 언급하는 경우가 많습니다. IAB & TCF는 사용자 동의를 얻고 개인 데이터를 관리하는 데 필요한 프레임워크를 제공합니다. 이 데이터를 통해 벤더들은 제3자와 정보를 수집하고 공유할 수 있게 됩니다.

IAB TCF를 활용함으로써 기업은 데이터 개인 정보 보호 규칙을 준수하는 광고 파트너와 협력할 수 있습니다. 이는 광고 공급망 전반에 걸쳐 투명성과 책임을 강화하며, 게시자와 광고 파트너 모두에게 긍정적인 영향을 미칩니다.

동의 관리 플랫폼의 작동 방식

사용자의 데이터를 수집하고 처리하기 위해 CMP는 웹사이트에 팝업 또는 배너를 표시합니다. 사용자는 이러한 요청을 수락하거나 거부할 수 있는 권한을 가집니다.

사용자가 동의를 제공하면, CMP는 사용자 정보를 수집하여 데이터베이스에 저장합니다. 그러나 사용자가 거부할 경우, 웹사이트는 해당 사용자의 데이터를 수집하거나 처리할 수 없습니다.

동의 관리 플랫폼의 일반적인 작동 절차는 다음과 같습니다:

  • 배너 및 팝업 표시: 웹사이트(데스크탑 및 모바일)에 배너 또는 팝업을 표시하여, 사용자가 사이트에서 어떤 데이터를 수집하고 어떻게 사용할 것인지 알립니다. 사용자는 동의를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
  • 동의 저장: 사용자 선호에 따른 동의를 중앙 데이터베이스에 저장하고 관리합니다.
  • 사용자 동의 추적: 사용자 동의 설정을 추적하고 사용자가 설정을 변경할 때마다 관련 정보를 업데이트합니다.
  • 쿠키 처리: 사용자 장치에서 쿠키를 배치하고 사용하는 것을 제어하고 관리합니다.
  • 투명성 유지: 사용자 데이터 수집 및 사용에 대한 완전한 투명성을 제공합니다.
  • 태그 표시 또는 차단: 마케팅 또는 광고 채널에서 태그 사용을 표시하거나 차단합니다.
  • 모니터링 및 보고: 규정 준수 및 감사에 필요한 사용자 동의 설정에 대한 상세 정보를 제공합니다.

이제 동의 관리 솔루션이 웹사이트에 제공할 수 있는 비즈니스적 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

비즈니스에 대한 동의 관리 플랫폼의 장점

데이터 오용 및 유출 사건이 증가함에 따라, 데이터 개인 정보 보호법은 더욱 엄격해지고 있습니다. 따라서 동의 관리 도구는 기업에 필수적인 요소로 자리 잡았습니다.

온라인 기업은 CMP 소프트웨어를 사용하여 고객의 개인 정보를 수집하고 활용하는 데 필요한 사용자의 동의를 쉽게 얻고 관리할 수 있습니다. 궁극적으로 CMP는 사용자 데이터를 보호하고 법규를 준수하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

동의 관리 플랫폼을 사용함으로써 얻을 수 있는 구체적인 이점은 다음과 같습니다.

  • 규정 준수: 데이터 보호 법규(GDPR, CCPA 등)를 준수하는 데 도움이 됩니다. 동의 관리 도구를 통해 방문자의 허가를 빠르게 요청하고 기록하여 준수 증거를 확보할 수 있습니다.
  • 향상된 투명성: 수집하고 사용하는 정보에 대해 투명하고 정직한 자세를 유지할 수 있습니다. 이는 방문자의 신뢰를 얻고 동의를 얻는 데 도움이 됩니다.
  • 데이터 수집에 대한 통제: 사용자에 대해 수집하는 데이터를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 필요한 정보만 수집할 수 있습니다.
  • 맞춤형 동의 양식: 방문자가 볼 수 있는 동의 양식을 수정하여 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 자동 쿠키 제어: 쿠키 제어 프로세스를 자동화하여 데이터 위반을 방지할 수 있습니다.
  • 사용자 경험 최적화: 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 방문자가 개인 정보 설정을 쉽게 조정할 수 있도록 지원합니다.
  • 간단한 모니터링 및 기록: 사용자 동의 데이터를 쉽게 기록하고 모니터링하여 누가 동의했으며 어떤 데이터에 동의했는지 명확하게 파악할 수 있습니다.

최적의 동의 관리 플랫폼을 선택하는 방법

다양한 기업의 요구를 충족시키는 다양한 CMP 선택지가 있기 때문에, 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 동의 관리 플랫폼을 선택하는 것은 어려울 수 있습니다.

특정 요구 사항, 예산 및 데이터 보호 규정을 고려해야 합니다. CMP 플랫폼을 결정하기 전에 다음과 같은 일반적인 기능을 고려해야 합니다.

  • 동의 양식 사용자 정의: 동의 양식을 구성하고 개인화하는 옵션을 제공해야 합니다. 또한 데이터 수집 및 사용에 대한 동의를 거부하거나 수락하는 옵션을 제공해야 합니다.
  • 규정 준수 관리: GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 보호 표준을 준수하도록 보장해야 합니다.
  • 동의 캡처: 동의를 캡처하고 유지할 수 있는 기능이 있어야 합니다. 이를 통해 규정 준수를 입증하고 동의한 사람을 추적할 수 있습니다.
  • 쿠키 관리: 웹사이트에서 쿠키를 모니터링하고 관리할 수 있어야 합니다. 타사 쿠키를 차단하고 방문자의 장치에 저장된 쿠키를 규제해야 합니다.
  • 분석 및 보고: 동의율을 모니터링하고 개선 영역을 찾기 위해 보고서를 생성하고 데이터를 분석하는 기능이 필요합니다.
  • 데이터 감사: 규정 준수를 보장하기 위해 동의 데이터에 대한 감사를 수행하는 기능이 중요합니다.
  • 디자인 유연성: 동의 양식, 팝업 등 구성 요소의 모양과 스타일을 변경하여 웹사이트 디자인과 조화를 이룰 수 있어야 합니다.
  • 다국어 지원: 서로 다른 지역의 방문자가 동의서를 이해할 수 있도록 다국어 지원을 제공해야 합니다.
  • 다른 시스템과의 통합: 고객 관계 관리(CRM) 및 마케팅 자동화 플랫폼을 포함한 다른 시스템과의 통합을 지원해야 합니다.
  • 사용자 친화적 인터페이스: 탐색이 간단하고 동의 수집이 용이한 인터페이스를 제공해야 합니다.

귀하의 노력을 최소화하기 위해, 현재 시장에서 사용할 수 있는 최고의 동의 관리 플랫폼을 소개합니다. 이들 솔루션은 데이터 수집을 안전하게 처리하여 규정 준수를 보장합니다.

주요 동의 관리 플랫폼

유벤다 (Iubenda)

Iubenda는 GDPR 및 LGPD에 따른 사용자 동의 및 개인 정보 설정을 추적하는 데 효과적입니다. 각 사용자의 동의 설정을 쉽게 저장, 관리, 추적 및 검색할 수 있습니다. 동의를 수집하는 데 사용되는 양식과 완벽하게 작동하며, 대시보드에서 모든 기록을 확인할 수 있습니다.

주요 기능:

  • 쿠키 동의 알림 생성 및 사용자 지정
  • 개인 정보 보호 정책 생성, 사용자 정의 및 자동 생성
  • 데이터 보호 규정(GDPR 및 CCPA) 관리 도구 제공
  • 분석 및 추적 스크립트 포함

텀리 (Termly)

Termly는 데이터 규정 준수를 사용자 친화적으로 만드는 예산 친화적인 솔루션을 제공합니다. 시장에서 가장 포괄적인 정책 및 동의 솔루션 중 하나이며, 고객 데이터 수집 및 관리의 투명성을 보장합니다.

주요 기능:

  • 맞춤형 개인 정보 보호 정책, T&C, 면책 조항 및 환불 정책 생성
  • 고급 쿠키 동의 관리 도구 제공
  • 사용자 기본 설정 센터, 자동 차단기, 언어 및 배너 설정 제공
  • 클릭 한 번으로 웹사이트에 동의 솔루션 및 정책 구현
  • 최신 개인 정보 보호 정책 및 데이터 규정 업데이트

원트러스트 (OneTrust)

Onetrust는 디지털 플랫폼과 온라인 비즈니스의 성장에 따라 증가하는 소비자 프라이버시 요구에 부응하는 강력하고 사용하기 쉬운 동의 관리 솔루션을 제공합니다. 사용자 동의 설정을 쉽게 캡처, 중앙 집중화, 모니터링 및 동기화할 수 있습니다. 소비자와의 상호 작용 및 데이터 개인 정보 보호 규정에 대한 투명성을 높입니다.

주요 기능:

  • 웹사이트에서 쿠키 동의 및 배너 작성 및 관리
  • 모바일 애플리케이션을 통한 동의 관리
  • 데이터 보호 규정 준수 지원
  • 타사 공급업체 위험 관리 도구 제공
  • API, SDK, 데이터 피드 등과의 통합

약관피드 (TermsFeed)

TermsFeed는 사용자 동의, 개인 정보 보호 정책, T&C, EULA 등을 관리하기 위한 고급 솔루션입니다. 데스크톱 및 모바일 앱, 전자상거래, SaaS 등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 쿠키 관리 및 동의 배너 생성 프로세스가 매우 사용자 친화적입니다.

주요 기능:

  • 맞춤형 법적 계약(T&C, 개인 정보 보호 정책 등) 작성
  • 사용자를 위한 사전 제작된 법률 템플릿
  • 사용자가 선호하는 언어로 동의서 및 동의서 표시
  • 데이터 준수 규정 업데이트
  • 다양한 플랫폼(WordPress, Squarespace 등) 통합

디도미 (Didomi)

Didomi는 웹사이트에서 데이터가 어떻게 활용되는지에 대한 사용자의 우려를 해소하고, 데이터 준수 규정을 유지하며 고객의 데이터 프라이버시를 보장합니다. 고객의 신뢰를 얻고 프라이버시를 비즈니스 기회로 전환하여 가치를 창출합니다.

주요 기능:

  • 글로벌 데이터 보호 규정 및 지역 당국 준수
  • 쿠키 동의 유지 및 관리 인프라 제공
  • 내부 시스템 및 신뢰할 수 있는 제3자와의 동의 데이터 공유
  • 동의율 및 분석 제어 기능 제공

쿠키봇 (Cookiebot)

Cookiebot은 웹사이트가 데이터 보호 규정을 준수하고 있는지 확인하는 CMP 도구입니다. 쿠키를 쉽게 추적하고, 사용자의 쿠키 사용 동의를 관리할 수 있습니다. 첨단 스캐닝 기술과 Google 동의 모드와 원활하게 통합됩니다.

주요 기능:

  • 모든 쿠키 및 추적기 자동 인식
  • 맞춤형 쿠키 동의 배너
  • 사용자가 동의를 업데이트할 수 있는 사용자 친화적 위젯
  • 클라우드 기반 동의 저장 기능
  • 40개 이상의 언어 지원

유저센트릭스 (Usercentrics)

Usercentrics는 웹사이트 및 앱에 대한 GDPR, CCPA, LGPD 및 POPIA 준수를 지원하는 선도적인 동의 관리 플랫폼 중 하나입니다. 사용자 동의를 완벽하게 제어하는 데 필요한 다양한 도구를 제공합니다.

주요 기능:

  • 쿠키 배너, 프라이버시 월 등 사용자 정의 가능한 CMP
  • 최신 법률 요구 사항 지원
  • A/B 테스트를 통한 동의 최적화
  • 상황별 동의 관리(Google 지도, YouTube 등)
  • MailChimp, Hotjar 등 주요 마케팅 도구 통합

퀀캐스트 (Quantcast)

Quantcast는 무료 동의 관리 플랫폼을 제공하여 실시간 잠재고객 인사이트에 대한 접근성을 높이고 동의 관리를 간소화합니다.

주요 기능:

  • 향상된 공급업체 제어 및 관리
  • 다양한 사용자 유형의 동의 데이터 접근
  • 높은 동의율을 위한 사용자 인터페이스 최적화
  • 감사 로그 보기 및 관리
  • 주요 개인 정보 보호 규정 지원(GDPR, CCPA, TCF v2.0)
  • 웹사이트 방문자를 위한 개인 정보 기본 설정 관리

크라운피크 (Crownpeak)

Crownpeak(이전 Evidon)는 기업용으로 설계된 개인 정보 보호 및 동의 관리 플랫폼 솔루션입니다. 모든 글로벌 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.

데이터 공유에 대한 통찰력을 제공하고, 마케팅 담당자는 고객 경험을 유지하면서 최고 수준의 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

주요 기능:

  • 최소 코드로 CMP 구현
  • GDPR, CCPA, LGPD 등 규정에 대한 사전 설정
  • 실시간 검사 및 사용자 데이터 업데이트
  • 사용자 정의 가능한 알림(템플릿, 언어, 장치 옵션 등)
  • 데이터 분석을 위한 보고 옵션 제공
  • 데이터 보안 및 웹사이트 성능 개선

클라립 (Clarip)

Clarip은 데이터 보호 규칙을 충족하는 데 도움이 되는 CMP 도구입니다. 동의 양식 생성 도구는 리드 획득 및 동의 추적을 지원합니다. GDPR 및 CCPA 규정을 준수하며, 고객 기본 설정을 유지하고 기업이 다양한 데이터 수집 및 사용에 대한 동의를 얻을 수 있도록 합니다.

주요 기능:

  • 기업 선호도 관리 플랫폼과의 통합
  • 여러 채널에서 사용자 동의 관리
  • 위치 및 행동 기반 동의 정보 수집
  • 중앙 대시보드를 통한 고객 통찰력 제공
  • 동의 사용자 목록 내보내기 기능

시르다타 (Sirdata)

Sirdata는 고급 적응형 솔루션을 제공하는 사용자 친화적인 CMP 소프트웨어입니다. 게시자 및 미디어 회사가 웹사이트에서 데이터 개인 정보 보호법을 준수하는 것을 용이하게 합니다.

배너 및 파트너 선택을 구성한 후 몇 분 안에 배포할 수 있습니다. 최신 규정으로 지속적으로 업데이트되며 게시자와 광고주의 요구를 충족시킵니다.

주요 기능:

  • 브랜드, 색상, 로고, 텍스트 등으로 동의 배너 사용자 정의
  • 데이터 위반 방지를 통한 게시자 및 수신자 목표 지원
  • ePrivacy, CCPA 및 GDPR 준수 설정
  • 자동 언어 선택 다국어 옵션
  • 데스크톱 및 모바일 플랫폼 지원, Google AMP 환경 작동

결론

CMP 솔루션은 GDPR, CCPA 등 데이터 보안 규정을 처리하므로, 기업은 규정 준수에 대한 걱정 없이 사업을 진행할 수 있습니다. 또한, 고객은 올바른 CMP 도구가 웹사이트에 구현될 때 데이터 보안에 대해 더 큰 안도감을 느낄 것입니다. 광고 및 마케팅 목적을 위해 데이터를 수집하는 경우, 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는 것은 매우 중요합니다.

조직에 적합한 동의 관리 플랫폼을 선택하는 것은 특정 요구 사항, 예산 및 사용 편의성과 같은 요인에 따라 달라집니다. 이 문서에서는 시장에서 최고의 동의 관리 솔루션을 소개했습니다.

일부 플랫폼은 특정 산업에 특화되어 있지만, 다른 플랫폼은 다양한 기능을 제공합니다. 예산 범위 내에서 비즈니스 요구를 충족하는 것을 선택하는 것이 좋습니다.

이러한 도구를 사용하여 사이트에 대한 개인 정보 보호 정책, 약관 및 쿠키 동의를 생성할 수 있습니다.