당신의 마음을 사로잡을 AI 통계/트렌드 [2023]

인공 지능(AI)은 세상을 변화시키고 있으며 우리 삶과 비즈니스 운영의 거의 모든 측면에 혁명을 일으키고 있습니다.

즉, AI는 중복 작업 자동화부터 관련 권장 사항 및 맞춤형 제안 제공에 이르기까지 삶을 더 쉽게 만들어 더 많은 시간을 확보하고 노력을 절약합니다.

조직과 기업이 AI의 방대한 잠재력을 활용하여 프로세스를 간소화하고 향상된 생산성, 시간 관리, 출력 품질, 수익 및 낮은 전체 투자로 뛰어난 결과를 활용하면서 AI는 향후 몇 년 동안 점점 더 많은 채택 성장 궤도에 착수할 예정입니다. .

오늘날 AI는 Alexa나 자동화된 챗봇에 관한 것이 아니라 의료, 라이프스타일, 사이버 보안, 엔지니어링, 교육, 금융, 게임, 농업 등 다양한 분야에 걸쳐 퍼져 있습니다.

자동화된 의료 절차 및 자율 주행 차량부터 소셜 미디어 알고리즘 구축 및 위협 예방에 이르기까지 AI는 모든 영역을 그대로 유지하면서 격주로 헤드라인을 장식하고 새로운 트렌드를 제시합니다.

따라서 진화하는 이 기술에 대해 궁금하고 최신 AI 동향 및 통계에 대해 자세히 알아보고 싶다면 계속해서 읽어보세요!

AI 소비자 상호작용

Siri에게 iPhone에서 좋아하는 노래를 재생해달라고 요청하거나 웹 사이트에서 직면하는 일반적인 문제를 해결하기 위해 가상 챗봇과 채팅하는 등 우리 모두는 어떤 방식으로든 AI와 상호 작용했습니다.

AI 소비자 상호 작용이 증가하는 추세로 인해 우리가 생활하고, 쇼핑하고, 일하고, 온라인으로 참여하는 방식이 바뀌고 있습니다. 가상 비서를 활용하는 것부터 AI 생성 콘텐츠를 사용하는 것까지, 사용자는 점점 더 AI를 일상 생활에 통합하고 있습니다.

이 주장을 뒷받침하는 몇 가지 통계는 다음과 같습니다.

  • 미국인의 27% 하루에 최소 7번 인공지능과 상호작용한다고 주장합니다.
  • 미국인의 28% 그들은 하루에 한 번 또는 일주일에 여러 번 AI와 상호 작용한다고 믿습니다.

  • 고객은 다음 이상의 음성 도우미와 상호 작용합니다. 2024년까지 84억세계 인구를 추월합니다.
  • 소비자의 68% 시간이나 돈을 절약하는 등 일상생활에 도움이 된다면 AI를 사용할 가능성이 더 높습니다.

AI 시장 점유율

디지털 파괴, AI 기술에 대한 투자 증가, AI 채택을 통해 얻을 수 있는 경쟁력 있는 비즈니스에 힘입어 글로벌 AI 시장 점유율은 향후 엄청난 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.

통계를 살펴 보겠습니다.

  • 2023년 추정 AI 시장 점유율은 2,079억 달러이지만, 무려 2023년에 이를 것으로 예상된다. 2030년까지 1조 8,700억 달러788.64% 증가했습니다.

AI에 대한 고객의 신뢰

인기가 높아지고 AI 도입이 증가하고 있음에도 불구하고 고객은 실제로 AI에 대해 어떻게 생각합니까? 그들은 그것을 완전히 신뢰하거나 의존합니까? 위험을 알고 부정적인 인식을 듣고 있음에도 불구하고 그들은 여전히 ​​AI 기능을 신뢰합니까? 알아 보자.

  • 75%의 점수인도는 AI에 대한 신뢰도가 가장 높은 여러 국가 중 1위를 차지했습니다.
  • 중국, 2위 획득 AI 고객 신뢰도에서는 67%의 점수를 얻었고, 남아프리카 공화국이 57%의 점수로 그 뒤를 이었습니다. 마찬가지로 브라질은 56% 점수로 4위를 차지했으며 싱가포르는 45%, 미국은 40%로 각각 5위와 6위를 차지했습니다.
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  • 에 대한 82%의 사람들 이전에 AI에 대해 들어본 적이 있지만 49%는 AI가 언제, 어떻게 사용되는지 잘 모릅니다. 그러나 82%의 사람들은 AI에 대해 더 많이 배우고 싶어합니다.
  • 하는 동안 68%의 사람들 AI 애플리케이션을 사용한다고 주장하지만 그 중 41%는 AI가 해당 애플리케이션의 핵심 구성요소라는 사실을 전혀 모릅니다.
  • 에 대한 85%의 사람들 AI가 다양한 이점을 제공한다고 믿지만, 절반의 사람들만이 AI의 이점이 위험보다 더 크다고 믿습니다.
  • 73%의 사람들이, 4개 중 3개사이버 보안이 최고의 글로벌 위험으로 평가되는 등 AI 위험에 대해 우려하고 있습니다.
  • 위에 고객의 53% AI가 결정을 내릴 때 어떤 식으로든 편견을 보여주는 것이 가능하다고 말했습니다.
  • 그저 12%의 사람들 AI가 선과 악을 구분할 수 있다는 사실에 동의했습니다. 그리고 오직 56%의 사람들만이 도덕적으로 행동하는 기계를 개발한다는 현실이나 생각을 믿지 않습니다.
  • 소비자의 68% 늦게 AI와 관련된 부정적인 인식에도 불구하고 AI 기술을 사용하는 기업을 신뢰합니다.

AI 비즈니스 채택 및 인력 자동화

Microsoft와 IBM을 포함한 주요 조직과 기업은 복잡한 문제를 해결하고 전반적인 효율성과 생산성을 높이며 고객 경험을 향상시키기 위해 운영에 AI 도입에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.

AI는 기업이 소비자 동향을 예측하고, 일상적인 작업과 운영을 자동화하고, 수집된 동향 데이터를 기반으로 마케팅 캠페인을 개인화하여 매출과 수익을 향상시키고 성장시킬 수 있도록 지원합니다.

다음은 글로벌 비즈니스 AI 채택 및 인력 자동화의 범위를 보여주는 데 도움이 되는 통계입니다.

  • IBM의 2022년 글로벌 AI 채택 지수(Global AI Adoption Index 2022)는 전 세계적으로 기업의 77% AI를 사용하거나 탐색하는 등 어떤 방식으로든 AI와 상호작용하고 있습니다. 이 중 77%는 기업의 35% AI 기술을 사용하고 나머지 42%는 여전히 AI와 그 기능을 탐색합니다.
  • 이러한 역할에는 대략 26,000명의 작업자가 포함됩니다. 그리고 Krishna는 AI 기술과 자동화가 대체할 가능성이 가장 높다고 예측합니다. 이러한 역할의 30% 앞으로 5년 동안.
  • 2025년까지 AI 자동화가 혼란을 야기하고 대체할 것입니다. 8,500만 개의 글로벌 일자리 26개 경제 분야와 15개 산업 분야에 걸쳐 중소기업 및 대기업에 적용됩니다.
  • 진화하는 경제와 고용 시장, 로봇 혁명으로 인해 9,700만 개의 새로운 직무 AI, 콘텐츠 창작 분야 등 4차 산업혁명 기술산업이 등장할 것이다.
  • 세계경제포럼(WEF)의 2023년 일자리 보고서에 따르면, 조사 대상 기업의 50% 직원의 기술을 향상시키기 위해 AI 도입과 관련된 내부 및 실무 교육 부서에 투자할 계획입니다.

AI 투자 및 펀딩

AI는 가장 빠르게 성장하는 기술 중 하나로 전 세계 주요 기업과 기업으로부터 막대한 자금과 투자를 유치하고 있습니다.

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AI에 대한 기업의 이러한 투자 추세는 비용 절감, 확장성, 고객 경험 개선, 데이터 기반 의사 결정, 경쟁 우위 등 AI의 잠재적 이점에 기인합니다.

비즈니스 운영을 가속화하기 위해 AI 기술에 자금을 지원하고 투자하는 기업의 증가 추세를 보여주는 통계를 살펴보겠습니다.

  • 2022년쯤에는 AI 스타트업 3,198개 무려 3,396건의 VC 거래를 통해 521억 달러의 자금을 조달했습니다.
  • 전체 인공 지능(AI) 소프트웨어 시장 수익은 다음과 같을 것으로 예상됩니다. 2025년에는 1,260억 달러 2023년에는 기존 금액인 709억 4천만 달러에서
  • 농업, 어업, 사냥, 임업을 제외한 미국의 데이터와 관련된 특정 부문에서 AI 관련 채용 공고가 평균 2021년 1.7%에서 2021년 1.7%로 증가한 것으로 관찰되었습니다. 2022년에는 1.9%. 이는 미국의 중요한 산업 부문에서 AI 전문가와 숙련된 개인에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다.
  • 캘리포니아는 2022년 미국의 모든 채용 공고 중 AI 채용 공고 점유율이 가장 높습니다. 2022년에는 전체 채용공고의 17.9% 미국에서는 캘리포니아에 기반을 두고 있었고, 텍사스에서 8.4%, 뉴욕에서 5.5%가 그 뒤를 이었습니다.
  • 에 따르면 입법기록 AI지수 분석 127개국 중 ‘인공지능’ 관련 법안이 통과되면서 2017년 1건에 불과했던 법안이 2022년 37건으로 늘어났다.

ChatGPT는 올해 초 출시되었을 때 큰 호응을 얻었으며 여전히 마케팅 담당자, 기업, 콘텐츠 제작자, 개발자, IT 전문가 등이 다양한 사용 사례에 사용하고 있습니다.

인간과 같은 대화에 참여하고 주어진 프롬프트에 따라 모든 질문에 신속하게 응답할 수 있는 ChatGPT는 비즈니스 생산성, 작업 품질 및 고용에 큰 영향을 미치는 가장 많이 사용되는 챗봇 중 하나입니다.

꼭 알아야 할 중요한 AI 도구와 ChatGPT가 주도하는 AI 진화 통계는 다음과 같습니다.

  • Forbes 조사에 따르면 Google과 같은 검색 엔진 대신 ChatGPT와 같은 인공 지능 기반 도구를 사용하려는 사용자의 경향이 점점 더 커지고 있는 것으로 나타났습니다. 설문 조사 응답자의 76% Google과 같은 기존 검색 엔진 대신 ChatGPT 또는 유사한 AI 도구를 사용할 가능성이 높다는 점에 투표하여 사람들이 데이터와 상호 작용하고 온라인에서 정보를 수집하는 방식에 혁명을 일으켰습니다.

AI 도구를 점점 더 많이 사용하는 사용자의 잠재적인 변화에도 불구하고 많은 사람들은 정확성과 신뢰성에 대해서도 우려하고 있습니다. 이는 비즈니스 웹 사이트 콘텐츠에 AI를 구현할 때 사용자 사이에서 잘못된 정보가 주요 관심사 중 하나가 되기 때문입니다.

따라서 기업은 AI 생성 콘텐츠의 신뢰성과 정확성에 중점을 두고 콘텐츠에 고유한 테이크와 각도를 추가해야 합니다.

또한 소비자는 AI 도구를 통합하고 ChatGPT를 사용하여 블로그, 이메일 등의 콘텐츠를 생성함으로써 AI가 소비자 경험을 개선한다고 믿었습니다. 이 주장에 대한 통계는 다음과 같습니다.

  • 응답자의 54% AI가 장문의 웹사이트 콘텐츠를 향상시킬 수 있다고 믿습니다. 응답자의 53%는 챗봇과 같은 인스턴트 메시징을 잠재적인 개선 영역으로 간주했습니다. 동시에 나머지 48%는 이메일을, 46%는 문자 메시지를 고려하여 AI 도구를 통합하여 CX를 향상시킬 수 있다고 생각했습니다.
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생성 AI

최근 제너레이티브 AI(Generative AI)가 큰 인기를 얻고 있습니다. 기존 AI 모델보다 훨씬 강력하고 창의적인 AI 기술이다. 제너레이티브 AI는 단순히 주어진 프롬프트에 따라 작업을 수행하는 것을 넘어 인간이 생성한 콘텐츠와 유사한 이미지, 텍스트, 비디오, 오디오 파일 등 새로운 데이터와 콘텐츠를 생성합니다.

Gartner 보고서에 따르면 2025년에는 고객 지원 서비스의 80% 지원 조직은 고객 경험과 상담원 생산성을 향상시키기 위해 어떤 형태로든 생성 AI 기능을 적용할 것입니다.

이 통계 자체는 향후 고객 지원에 대한 생성 AI의 잠재적 영향을 보여주기에 충분합니다. 하지만 좀 더 통계와 생성적 AI 동향을 살펴보겠습니다.

  • GoDaddy의 4월 말 설문조사에 따르면, 응답자의 38% 생성적 AI 도구를 사용해 본 결과 27%는 재미로, 11%는 비즈니스 지원을 위해 사용해 보았습니다.
  • Z세대 사용자의 63% (18~24세)은 과거 개인용 또는 사업용으로 생성 AI를 사용했습니다. 그리고 55세 이상의 응답자(베이비 붐 세대) 중 83%는 생성 AI를 시도할 가능성이 가장 낮았습니다.
  • 다양한 연령대 중에서 오직 응답자의 33% 친구에게 생성 AI를 설명하는 데 자신감이 있습니다.
  • 응답자의 64% 생성 인공 지능 도구를 사용하여 블로그 초안 작성부터 마케팅 캠페인 개선에 이르기까지 콘텐츠 생성을 실험하고 있습니다. 동시에 응답자의 29%는 AI를 사용하여 고객 서비스를 강화하고 고객 응답 초안을 작성하고 있습니다.
  • 위에 마케팅 및 광고 전문가의 50% 유럽과 남미 및 북미에서는 생성 AI를 사용하여 콘텐츠 초안을 작성합니다. 마찬가지로 48.5%는 브레인스토밍에, 33.2%는 연구에, 약 13.4%는 광고 개인화에 사용합니다.

마무리

인공 지능과 그 동향에 대한 이러한 통계를 살펴보면 AI가 증가하고 있으며 이를 막을 수 없다고 말하는 것이 안전합니다.

AI는 더 이상 기술 산업에만 국한되지 않고 일상 비즈니스의 필수적인 부분이 되어 여러 분야에 걸쳐 확산되고 있습니다. AI 도구와 소프트웨어는 기업이 중복 작업을 자동화하고, 사기 탐지를 강화하고, 고객 동향 데이터와 행동 패턴을 활용하여 고객 경험을 개인화하는 등의 작업을 지원하여 기업이 더 나은 결정을 내리고 효율성과 경제성을 높이며 경쟁 우위를 확보하도록 돕습니다.

AI가 미래에 여러 기업과 조직에 영향을 미칠 것이라는 점은 부인할 수 없으며, 통계는 인공 지능 솔루션에 대한 채택과 투자가 증가하고 있음을 시사할 뿐입니다.

일부 통계는 AI가 향후 일자리를 대체할 것이라는 우려를 낳기도 하지만, 그 중 일부는 AI가 전 세계적으로 새로운 일자리를 창출한다는 사실도 보여줍니다.

전문가들에게 이러한 AI 통계 및 추세는 점점 커지는 경쟁에서 기술을 향상하고 성공하기 위해 새로운 AI 기술에 뒤쳐지지 않고 적응하는 것이 중요함을 시사합니다. 동시에 기업과 조직의 경우 AI 통계는 경쟁 우위를 유지하기 위해 일상적인 비즈니스 운영에 AI 도구와 솔루션을 수용해야 할 필요성을 강조합니다.

따라서 귀하가 사업주, IT 전문가, 웹 개발자 또는 콘텐츠 마케팅 담당자인지 여부와 관계없이 디지털화되고 혁명적인 비즈니스 환경에서 성공할 수 있도록 진화하는 AI 동향 및 기술에 대한 정보를 계속 얻으십시오.

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