맥이 갑자기 느려졌나요? 매일 빙글빙글 도는 무지개 바퀴만 보고 있나요? 더 이상 참지 마세요! 이 문제를 해결하기 위한 진단 방법을 알려드립니다.
느려진 맥, 어떻게 진단할까?
맥의 성능 저하에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 정확한 원인을 파악한다면 그에 맞는 해결책을 찾을 수 있습니다. 맥 속도 저하의 흔한 원인들은 비교적 쉽게 자가 진단 및 해결이 가능합니다. 맥 속도를 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 팁들을 소개합니다.
하지만 하드웨어 문제는 예외입니다. 맥의 특정 부품에 문제가 생겼다면 수리 과정이 훨씬 복잡해집니다. 특히 iMac과 같은 데스크탑 컴퓨터는 자가 수리가 어렵기로 악명이 높습니다. Apple은 제조 과정에서 많은 접착제와 납땜을 사용하기 때문입니다.
최악의 경우에는 Apple에 수리를 요청할 수 있습니다. Apple 지원 예약 서비스를 이용하면 Apple Store에서 컴퓨터에 대한 정밀 진단을 무료로 받을 수 있습니다. 진단 결과에 따라 문제 해결 방법을 제시받을 수 있습니다. 다만, AppleCare가 없는 상태에서 보증 기간이 지난 경우에는 수리 비용을 부담해야 합니다.
Apple Store에서 무료로 예약하고 컴퓨터의 문제점과 수리 비용을 알아볼 수 있다는 점을 기억하세요. Apple은 수리 동의를 받은 후에만 수리 비용을 청구합니다.
앱 충돌: 소프트웨어가 맥 속도 저하를 유발하는 원인
소프트웨어가 제대로 작동하지 않으면 컴퓨터가 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 때로는 특정 앱 충돌로 인해 이러한 현상이 나타나지만, 오작동하는 소프트웨어가 전체 시스템을 마비시키려고 시도하는 경우도 있습니다.
앱 충돌이 의심된다면, Dock에서 해당 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 키보드의 Option 키를 누른 상태에서 ‘강제 종료’를 클릭하세요. 또는 키보드 단축키 Command + Option + Esc를 사용하여 현재 실행 중인 앱을 강제 종료할 수도 있습니다.
어떤 앱이 충돌했는지 확실하지 않거나 백그라운드에서 충돌이 발생했다고 생각된다면 ‘활성 상태 보기’를 실행하세요. ‘CPU’ 탭을 클릭한 다음 ‘% CPU’ 열을 내림차순으로 정렬하면 가장 많은 처리 능력을 사용하는 앱이 맨 위에 표시됩니다. 과도하게 리소스를 사용하는 앱을 발견했다면, 해당 앱을 클릭하고 ‘X’ 버튼을 눌러 프로세스를 종료할 수 있습니다.
때로는 특정 작업이나 프로세스가 사용 가능한 모든 메모리를 점유하는 ‘메모리 누수’로 인해 성능 문제가 발생할 수도 있습니다. 메모리 사용량을 확인하려면 ‘메모리’ 탭을 클릭한 후 ‘메모리’ 열을 내림차순으로 정렬하여 유사한 결과를 확인하세요. 충돌한 앱을 종료하는 것과 동일한 방식으로 해당 프로세스를 종료할 수 있습니다.
‘활성 상태 보기’에서 완전히 충돌한 프로세스는 ‘응답 없음’이라는 문구와 함께 빨간색으로 표시됩니다. 이러한 프로세스를 종료하고 다시 시작할 수 있습니다. 만약 동일한 앱에서 지속적으로 문제가 발생한다면 다른 앱으로 전환하는 것을 고려하거나 개발자에게 이메일을 보내보세요.
디스크 공간: 맥에게도 숨 쉴 공간이 필요합니다
디스크 공간 부족은 macOS 속도 저하의 또 다른 흔한 원인입니다. 시동 디스크에 충분한 여유 공간이 없다면, macOS는 원활한 작동을 위한 유지 관리 스크립트 및 백그라운드 프로세스를 실행할 수 없습니다. 안타깝게도 Apple은 맥을 원활하게 유지하는 데 필요한 정확한 여유 공간 크기를 명시하지 않습니다.
일반적으로 시동 디스크 용량의 15% 정도를 항상 여유 공간으로 유지하는 것이 좋습니다. 이 수치는 특히 저장 공간이 작은 노트북에 해당됩니다. 3TB 드라이브를 탑재한 iMac은 macOS 요구 사항을 충족하기 위해 훨씬 더 적은 비율의 여유 공간이 필요할 수 있습니다. 하지만 3TB iMac의 저장 공간을 가득 채우는 것은 128GB MacBook Air보다 훨씬 어렵습니다.
대용량 파일을 다루거나 (비디오 또는 사진 편집과 같이) 많은 임시 파일을 생성하는 경우에는 이러한 임시 파일의 전체 크기만큼 드라이브에 여유 공간을 확보해야 합니다.
맥에 남은 여유 공간을 확인하려면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭한 후 ‘이 Mac에 관하여’를 선택하세요. ‘저장 공간’ 탭을 클릭하여 현재 디스크 사용량에 대한 분석 정보를 확인하고, 필요에 따라 맥에서 공간을 확보할 수 있습니다.
시스템 리소스: 맥에 과부하가 걸린 건 아닐까요?
맥에서 사용할 수 있는 리소스는 제한적이며, 프로세서 코어 수, 사용 가능한 RAM, 전용 그래픽 카드 유무 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 맥의 성능 한계를 파악하고 있으면 앞으로 성능 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
맥에 과부하를 줄 수 있는 일반적인 작업들은 다음과 같습니다.
- 웹 브라우저에 너무 많은 탭이 열려 있는 경우
- Photoshop과 같이 많은 리소스를 요구하는 소프트웨어가 백그라운드에서 실행 중인 경우
- 그래픽 집약적인 3D 게임을 플레이하는 경우
- 대용량 비디오 및 사진 파일 작업 또는 비디오 렌더링 작업
- 위에서 언급된 작업 중 두 가지 이상을 동시에 수행하는 경우 (또는 이와 유사하게 리소스를 많이 요구하는 프로세스)
Chrome과 같은 브라우저에 수백 개의 탭이 열려 있다면 메모리 문제가 발생해도 놀랄 일은 아닙니다. Safari와 같이 맥에 최적화된 브라우저로 전환하면 도움이 될 수 있지만, 여전히 탭 중독을 조절해야 할 수도 있습니다.
일반적으로 브라우저는 성능 저하의 주요 원인이 될 수 있습니다. 과도한 확장 프로그램 및 플러그인은 브라우저 응답성에 악영향을 미칩니다. 일부 웹 앱은 기본 앱만큼 많은 컴퓨터 리소스를 소모할 수도 있습니다. 예를 들어 Google 스프레드시트와 같은 웹 기반 스프레드시트 도구에서 대량의 데이터를 처리할 때 이러한 현상이 나타날 수 있습니다.
시스템이 특정 시점에 어떻게 작동하는지 확인하려면 ‘활성 상태 보기’를 실행하고 ‘CPU’ 및 ‘메모리’ 탭에서 각각 ‘CPU 로드’ 및 ‘메모리 압력’ 그래프를 확인하세요.
하드웨어 문제: 맥 내부를 살펴봐야 할 때
맥만큼 재판매 가치가 높은 컴퓨터는 드뭅니다. 맥은 오랜 기간 사용할 수 있도록 제작되었으며, 현재 2012년형 MacBook Pro를 사용하고 있는 제가 증명합니다. 하지만 문제가 발생할 수 있으며, 특히 기기의 수명이 다했을 경우에는 더욱 그렇습니다. 하지만 스스로 확인할 수 있는 몇 가지 사항들이 있습니다.
Apple 진단
맥에는 직접 실행할 수 있는 기본 진단 도구가 포함되어 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 맥을 종료합니다.
- 전원 버튼을 눌러 맥을 켠 다음 즉시 키보드의 D 키를 길게 누릅니다.
- 언어 선택 화면이 나타나면 D 키에서 손을 떼세요.
- 언어를 선택한 후 진단 도구가 실행될 때까지 기다립니다.
참고: Apple 진단이 시작되지 않는다면 Option + D 키를 눌러보세요. 이 방법은 맥이 시작되기 전에 Apple 진단을 다운로드해야 하므로 인터넷 연결이 필요합니다.
Apple 진단은 참조 코드 형태로 정보를 제공합니다. Apple 데이터베이스에서 해당 코드를 확인할 수 있지만, 많은 정보를 얻을 수는 없을 것입니다. 예를 들어, 컴퓨터 메모리에 문제가 있다는 것을 알 수 있지만, 어떤 RAM 스틱에 결함이 있는지, 혹은 문제의 근본 원인이 무엇인지는 알 수 없습니다.
이 도구는 하드웨어 문제를 배제하는 데는 유용하지만, 문제 해결 목적으로는 크게 도움이 되지 않습니다. 더 자세한 진단 결과를 원한다면 Apple Store의 Genius Bar에서 무료 예약을 하는 것이 좋습니다. 물론, 거기에서도 맥을 수리하는 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 없을 수도 있습니다.
메모리
적절한 도구를 사용하면 일부 하드웨어 구성 요소를 직접 확인할 수 있습니다. 예를 들어, MemTest86은 컴퓨터의 메모리를 점검하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. USB 드라이브에 설치한 후 맥을 시작하고 실행하면 됩니다. USB 드라이브를 저장 매체로 사용하면 macOS 환경의 영향을 받지 않고 RAM을 제대로 테스트할 수 있습니다.
저장 공간
고장난 드라이브도 문제를 일으킬 수 있습니다. 대부분의 맥에는 SSD(Solid State Drive)가 장착되어 있습니다. SSD는 일반적인 하드 디스크 드라이브와 달리 갑자기 고장나는 경향은 적습니다. SSD는 보통 몇 가지 사전 경고를 거쳐서 고장나는 경우가 많으며, 일단 고장나면 데이터 복구가 불가능합니다. SSD의 상태를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 오른쪽 상단 모서리의 Apple 로고를 클릭한 후 ‘이 Mac에 관하여’를 선택합니다.
- ‘시스템 리포트’를 클릭한 다음 ‘저장 공간’을 선택합니다.
- 메인 드라이브 (일반적으로 “Macintosh HD”라고 표시됨)를 선택합니다.
- ‘SMART 상태’ 항목까지 아래로 스크롤하여 그 옆에 표시된 내용을 확인합니다. ‘확인됨’으로 표시되면 드라이브가 정상적으로 작동하는 것입니다. ‘실패’라고 표시되면 드라이브가 문제의 원인일 수 있습니다. 드라이브 상태가 ‘치명적’으로 표시되면 드라이브 또는 맥을 교체해야 합니다.
드라이브에 대한 자세한 정보를 확인하려면 DriveDx (무료 평가판 제공)를 다운로드하세요. 이 유틸리티는 Apple에서 제공하는 것보다 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.
정신적인 안정을 위해서는 Time Machine을 사용하여 정기적으로 맥을 백업하는 것이 좋습니다.
CPU 및 GPU
CPU는 컴퓨터의 핵심 두뇌 역할을 합니다. 하지만 CPU를 직접 테스트할 수 있는 방법은 많지 않습니다. CPU에 문제가 생기면 속도 저하, 멈춤, 갑작스러운 종료 등의 증상이 나타날 수 있습니다. CPU 성능에 대한 자세한 정보를 얻으려면 Geekbench와 같은 앱으로 벤치마킹 테스트를 해볼 수 있습니다. 맥 벤치마크 차트에서 결과를 비교해볼 수도 있습니다.
맥에 외장 GPU가 있다면 Heaven 또는 Cinebench와 같은 도구를 사용하여 테스트할 수 있습니다. GPU에 문제가 있는 경우 3D 응용 프로그램의 성능 저하, 화면에 나타나는 이상한 이미지 또는 결함, 시스템 멈춤 또는 갑작스러운 종료 등의 증상이 나타날 수 있습니다.
안타깝게도 CPU나 GPU 문제에 대해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 문제가 발생하면 맥의 로직 보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 기존 맥을 수리하는 데 드는 비용보다 새 맥을 구입하는 것이 경제적으로 더 합리적일 수 있습니다.
시간의 흐름: 맥이 노화된 것일까요?
때로는 성능 문제의 원인이 아주 간단할 수 있습니다. 바로 노화입니다. 맥이 오래될수록 성능이 저하되는 것은 자연스러운 일입니다. 새로운 소프트웨어는 더 나은 하드웨어를 요구하지만, 맥 내부의 하드웨어는 그대로이기 때문입니다.
대부분의 맥 사용자들은 처음 3년 정도는 성능 문제에 크게 시달리지 않아야 합니다. 하지만 그 이후부터는 성능 저하가 시작될 수 있습니다. 5~6년 정도 지나면 실행하는 소프트웨어가 컴퓨터 성능을 최대한 활용할 수 있는지에 대해 지속적으로 고민해야 할 것입니다.
만약 오래된 맥을 사용하고 있고 최대한 오래 사용하고 싶다면 다음 방법들을 시도해볼 수 있습니다.
- 가벼운 브라우저로 전환하세요. Safari는 맥에 최적화되어 있으며 다른 브라우저보다 더 나은 성능과 낮은 에너지 소비를 제공하는 경향이 있습니다.
- Apple에서 제공하는 자체 앱을 사용하세요. Safari와 마찬가지로 많은 Apple 앱들이 macOS 및 Apple 하드웨어에 최적화되어 있습니다. 예를 들어, Final Cut Pro는 구형 컴퓨터에서 Adobe Premiere보다 훨씬 뛰어난 성능을 보여줍니다. Word 대신 Pages, Aperture 대신 Lightroom, Notes 대신 Evernote를 사용할 수도 있습니다.
- 멀티태스킹을 신중하게 사용하세요. CPU 또는 GPU에 불필요하게 과도한 스트레스를 주지 마세요. 비디오를 렌더링하는 중이라면 완료될 때까지 기다리세요. 100개의 탭이 열려 있다면 50개는 닫아보세요.
- 오래되었거나 성능이 떨어지는 소프트웨어를 주의하세요. 오래된 앱은 최적화가 부족하여 최신 macOS 시스템에서 성능 저하를 유발할 수 있습니다. Java 런타임 환경이 필요한 Java 기반 앱은 컴퓨터 성능에 큰 부담을 줄 수 있으므로 가능한 한 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- macOS를 최신 상태로 유지하세요. 가능하다면 맥에서 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인하세요. Apple은 지난 몇 번의 데스크톱 및 모바일 운영체제 업데이트에서 macOS 성능을 향상시키는 데 주력해왔습니다. 시스템이 최신 상태가 아니라면 성능 개선을 위한 다양한 업데이트를 놓쳤을 수 있습니다.
언제 새 맥을 구매해야 할까요?
새 컴퓨터를 구매하기에 적절한 시기는 바로 컴퓨터가 필요할 때입니다. 컴퓨터가 작업을 방해하거나 작업을 수행하는 데 필요한 성능을 제공하지 못한다면 업그레이드를 고려해야 할 시점입니다.
하드웨어 구성 요소 오류로 인해 컴퓨터가 계속 충돌하거나 느려진다면 새 컴퓨터를 구입해야 할 때입니다. 시동 디스크의 용량이 너무 부족하여 파일과 앱을 관리하기 어렵다면 Apple Store에 방문해 보세요.
오래된 맥도 여전히 좋은 가격에 판매될 수 있다는 점을 기억하세요. 문제가 있는 구형 컴퓨터조차도 예상보다 더 많은 돈을 받을 수 있습니다. 오래된 맥 판매를 고려하고 있다면 다음 몇 가지 팁이 도움이 될 수 있습니다.
파일을 저장하려고 하면 빙글빙글 도는 무지개 바퀴만 나타납니다. pic.twitter.com/RUThfobvLS
— 캐티? (@_hellocatty) 2015년 10월 1일