네트워크 모니터링은 네트워크의 상태를 하드웨어 및 소프트웨어 차원에서 면밀히 조사하는 과정입니다.
네트워크 엔지니어가 문제를 파악하고 해결하는 데 사용하는 핵심적인 방법입니다.
본 글에서는 네트워크 모니터링의 작동 원리와 이를 실행하는 데 최적화된 도구에 대해 자세히 알아보겠습니다.
우선 네트워크 모니터링이 무엇인지부터 살펴보겠습니다.
네트워크 모니터링이란 무엇인가?
네트워크 모니터링은 컴퓨터 네트워크의 원활한 작동과 최적의 성능, 그리고 강력한 보안을 유지하기 위해 네트워크를 지속적으로 관찰하고 관리하는 일련의 활동을 의미합니다.
이러한 활동에는 네트워크 트래픽, 장치 상태, 대역폭 사용량, 오류 발생률, 보안 위협 등 네트워크의 여러 측면에 대한 데이터를 수집하는 과정이 포함됩니다.
수집된 데이터는 주로 라우터, 스위치, 방화벽, 서버 등 네트워크 장치로부터 다양한 모니터링 소프트웨어 도구를 통해 얻어집니다.
그렇다면 왜 네트워크 모니터링이 중요할까요?
몇 가지 중요한 이유가 있습니다. 아래에서 살펴보겠습니다.
결함 감지
네트워크 모니터링은 하드웨어 고장, 소프트웨어 오류, 구성 문제 등 네트워크 내부의 문제점 또는 이상 현상을 식별하는 데 매우 효과적입니다.
문제가 발생하면 관리자에게 실시간으로 경고 알림이 전송되어 즉각적인 대응과 가동 중단 시간 최소화가 가능합니다.
성능 최적화
네트워크 모니터링은 대역폭 활용, 지연 시간, 패킷 손실 등 네트워크 성능에 대한 유용한 정보를 제공합니다.
네트워크 엔지니어는 이 데이터를 분석하여 네트워크 리소스를 최적화하고 사용자 경험을 개선하며, 필요에 따라 용량 확장을 계획할 수 있습니다.
보안
네트워크 모니터링은 침입 시도, 맬웨어 감염, 데이터 유출 등 의심스럽거나 허용되지 않은 활동을 탐지하는 데 중요한 역할을 합니다.
네트워크 트래픽과 패턴을 지속적으로 감시하면 보안 위반을 신속히 파악하고 해결할 수 있어 데이터 손실이나 네트워크 손상 위험을 줄일 수 있습니다.
규정 준수
많은 산업 분야 및 조직에서 데이터 보안과 개인 정보 보호를 위해 네트워크 모니터링 및 보고를 필수적으로 요구하는 규정을 준수해야 합니다.
네트워크 모니터링은 조직이 이러한 규정 준수 요구 사항을 충족하고 법적 또는 재정적 처벌을 피하는 데 실질적인 도움을 줍니다.
자원 할당
네트워크 모니터링은 정보에 근거하여 리소스 할당 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
조직은 다양한 애플리케이션과 서비스가 네트워크 리소스를 어떻게 소비하는지 파악함으로써 대역폭 및 기타 리소스를 더욱 효과적으로 배분할 수 있습니다.
용량 계획
시간 경과에 따른 네트워크 트래픽과 사용 패턴을 모니터링함으로써 향후 용량 계획을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이를 통해 조직은 미래의 네트워크 요구 사항을 예측하고 인프라 확장이나 업그레이드에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
비용 절감
네트워크 비효율성이나 성능 병목 현상을 개선함으로써 운영 비용을 절감하고 불필요한 업그레이드 또는 가동 중지 시간을 예방할 수 있습니다.
사용자 경험
긍정적인 사용자 경험을 유지하는 것은 매우 중요합니다. 네트워크 모니터링은 최종 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있는 네트워크 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되며, 디지털 서비스에 크게 의존하는 기업에게 특히 중요합니다.
네트워크 모니터링은 어떻게 작동하는가?
데이터 수집
데이터 수집은 네트워크 모니터링의 첫 단계입니다. 이 단계에서 모니터링 도구는 네트워크 성능에 대한 다음과 같은 광범위한 정보를 수집합니다.
- 대역폭 사용량: 네트워크를 통해 전송되는 데이터 양을 측정합니다. 네트워크 용량이 효율적으로 활용되고 있는지 또는 혼잡한지 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 트래픽 패턴: 전송되는 데이터 유형과 데이터의 소스 및 대상을 추적합니다. 이 정보는 어떤 애플리케이션이나 서비스가 네트워크 리소스를 소비하고 있는지(대역폭 과다 사용) 식별하는 데 도움이 됩니다.
- 장치 상태: 라우터, 서버 및 엔드포인트가 제대로 작동하고 있는지 모니터링합니다. 오프라인 상태가 되거나 문제가 발생하면 알림이 전송됩니다.
데이터 분석
수집된 데이터는 분석 과정을 거쳐 패턴을 파악합니다.
- 추세 분석: 모니터링 도구는 수집된 데이터에서 패턴과 추세를 파악합니다. 예를 들어, 하루 중 특정 시간에 네트워크 사용량이 급증한다는 사실을 식별할 수 있습니다.
- 이상 감지: 정상적인 네트워크 동작과 다른 편차를 찾습니다. 트래픽이 갑자기 급증하거나 장치가 예기치 않게 오프라인 상태가 되는 등의 비정상적인 상황이 발생하면 이상 현상으로 표시됩니다.
경고
경고 시스템은 네트워크 모니터링의 중요한 부분으로, 관리자가 문제가 발생할 때 이를 파악하는 데 도움을 줍니다.
- 임계값: 관리자는 대역폭 사용량, 응답 시간 등 다양한 네트워크 매개변수에 대해 특정 임계값을 설정합니다. 이러한 임계값을 초과하면 모니터링 시스템이 경고를 생성합니다.
- 알림: 네트워크에서 비정상적인 동작이 감지되면 경고가 트리거되고, 이메일, SMS, 푸시 알림 등 다양한 채널을 통해 전달될 수 있습니다. 사용자는 이러한 알림을 신속하게 수신하여 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
보고
보고는 네트워크의 상태와 성능에 대한 인사이트를 제공하는 상세 보고서 및 대시보드를 생성하는 작업을 포함합니다. 여기에서 기대할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.
- 상세 보고서: 시간이 지남에 따른 네트워크 데이터에 대한 전체 보기를 제공합니다. 여기에는 과거 성능 데이터, 이벤트 로그, 과거 사고에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
- 대시보드: 실시간 또는 과거 네트워크 데이터를 시각적으로 표시한 것으로, 주요 성과 지표(KPI)를 보여주는 차트와 그래프가 포함됩니다.
- 문제 해결: 보고서의 기록 데이터는 네트워크 문제가 발생할 때 문제 해결에 유용합니다. 관리자는 문제가 발생한 시점과 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.
네트워크 모니터링 유형
일반적인 네트워크 모니터링 유형은 다음과 같습니다.
#1. 능동적 모니터링
핑 및 ICMP 모니터링: 이 유형의 모니터링은 네트워크 장치의 응답성을 확인하기 위해 ICMP(인터넷 제어 메시지 프로토콜) 에코 요청을 전송하는 작업을 포함합니다. 장치가 응답하지 않으면 작동이 중단된 것으로 간주됩니다.
SNMP 폴링: SNMP는 대역폭 사용량, 메모리 사용량 등과 같은 데이터를 네트워크 장치에 적극적으로 쿼리하는 데 사용됩니다.
#2. 수동적 모니터링
패킷 캡처 및 분석: 수동적 모니터링 도구는 분석을 위해 네트워크 트래픽을 캡처합니다. 이를 통해 네트워크 패킷을 심층적으로 검사하여 문제를 식별할 수 있습니다. Wireshark는 패킷 캡처 및 분석에 널리 사용되는 도구입니다.
NetFlow 분석: NetFlow와 유사한 흐름 기술은 소스 및 대상 IP 주소, 포트 번호, 프로토콜 등 네트워크 트래픽에 대한 데이터를 수동적으로 수집합니다. 이 데이터는 네트워크 동작을 모니터링하고 분석하는 데 사용될 수 있습니다.
#3. 애플리케이션 성능 모니터링(APM)
APM 도구는 특정 애플리케이션의 성능 및 사용자 경험을 모니터링하는 데 중점을 둡니다. 응답 시간, 트랜잭션 성공률, 오류 발생률과 같은 지표를 추적합니다. 이러한 유형의 모니터링은 웹 애플리케이션에 크게 의존하는 조직에 필수적입니다.
#4. 보안 모니터링
침입 탐지 및 예방 시스템: IDS 및 IPS 솔루션은 의심스럽거나 악의적인 활동이 있는지 네트워크 트래픽을 모니터링합니다. IDS는 잠재적인 위협을 식별하고, IPS는 위협을 완화하기 위한 조치를 취합니다.
SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리): SIEM 도구는 네트워크 장치를 포함한 다양한 소스에서 로그 데이터를 수집하고 상관관계를 분석하여 보안 사고 및 위협을 식별합니다.
#5. 대역폭 모니터링
대역폭 모니터링 도구는 네트워크 대역폭 활용도를 추적합니다. 이는 조직이 네트워크 리소스를 효율적으로 할당하고 대역폭을 많이 사용하는 애플리케이션이 다른 서비스에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
#6. 장치 및 서버 모니터링
서버 모니터링: 이 유형의 모니터링은 네트워크 내 서버의 상태와 성능에 중점을 둡니다. 여기에는 CPU 사용량, 디스크 공간, 메모리 사용량과 같은 지표를 추적하는 것이 포함됩니다.
장치 모니터링: 라우터 및 방화벽과 같은 네트워크 장치가 올바르게 작동하고 하드웨어 오류나 구성 오류와 같은 문제가 없는지 확인하기 위해 모니터링하는 작업이 포함됩니다.
#7. 사용자 경험(UX) 모니터링
이 접근 방식은 애플리케이션 응답 시간, 페이지 로드 시간, 사용자 만족도와 같은 요소를 측정하여 최종 사용자에게 네트워크가 미치는 영향을 평가합니다. 이는 조직이 긍정적인 사용자 경험을 보장하는 데 도움이 됩니다.
#8. 무선 네트워크 모니터링
무선 네트워크 모니터링을 위해 설계된 도구는 특히 많은 장치가 연결된 환경에서 Wi-Fi 네트워크의 성능과 보안을 유지하는 데 필수적입니다.
#9. 환경 모니터링
이러한 유형의 모니터링은 온도, 습도, 전력 사용량 등 데이터 센터나 서버실의 환경 조건을 추적하여 네트워크 장비가 최적의 상태로 작동하도록 보장합니다.
네트워크 모니터링 도구를 선택하는 것은 조직이 네트워크 인프라의 안정성과 성능을 보장하는 데 있어 중요한 결정입니다. 네트워크 모니터링 도구를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.
네트워크 복잡성
네트워크의 규모와 복잡성을 고려하십시오. 더 크고 복잡한 네트워크에는 더욱 강력하고 확장 가능한 모니터링 솔루션이 필요할 수 있습니다.
모니터링 요구 사항
모니터링해야 하는 특정 지표 및 매개변수를 식별하십시오. 다양한 도구가 다양한 기능을 제공하므로 도구가 모니터링 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
확장성
매우 중요하게 고려해야 할 요소입니다. 네트워크가 확장됨에 따라 도구도 확장할 수 있는지 확인하십시오. 도구는 점점 더 많은 수의 장치와 네트워크 트래픽을 처리할 수 있어야 합니다.
지원되는 장치 및 프로토콜
도구가 라우터, 스위치, 방화벽, 서버, 다양한 네트워크 프로토콜(SNMP, NetFlow, sFlow 등)을 포함하여 네트워크에서 사용되는 장치 및 프로토콜을 지원하는지 확인하십시오.
실시간 모니터링 및 이력 데이터
네트워크 문제를 신속하게 식별하고 대응할 수 있는 실시간 모니터링 기능을 도구가 제공하는지 확인하십시오. 또한 추세 분석, 용량 계획 및 규정 준수 보고를 위해 기록 데이터를 저장하는 도구의 기능도 확인하십시오.
경고 및 알림
네트워크 문제가 발생할 때 관리자에게 실시간으로 경고할 수 있는 강력한 경고 및 알림 기능을 찾으십시오. 사용자 정의 가능한 경고 및 알림 방법도 중요합니다.
가격
진행 중인 라이선스 또는 유지 관리 비용을 포함하여 예산과 모니터링 도구 비용을 고려하십시오. 도구가 기능과 비용 간에 적절한 균형을 제공하는지 확인하십시오.
지원 및 문서
공급업체가 제공하는 지원 및 문서 수준을 평가하십시오. 문제를 해결하고 도구의 효과를 극대화하려면 좋은 지원이 중요할 수 있습니다.
평가판 기간
가능하다면 평가판 기간을 활용하여 실제 네트워크 환경에서 도구를 테스트하고 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
미래 보장
도구의 장기적인 실행 가능성과 업데이트 및 개선에 대한 공급업체의 의지를 고려하십시오.
시도해 볼 만한 인기 있는 네트워크 모니터링 도구는 다음과 같습니다.
#1. 오빅
Auvik은 관리형 서비스 제공업체(MSP) 및 IT 전문가에게 혁신적인 도구입니다.
자동화된 네트워크 매핑 기능은 네트워크 토폴로지를 이해하는 복잡한 작업을 간소화하는 데 매우 유용합니다.
많은 사용자가 모든 장치가 어떻게 연결되어 있는지 시각화하는 것이 매우 쉽다는 것을 알게 되었으며, 이는 네트워크 성능 문제를 해결하고 업그레이드하는 데 필수적입니다.
Auvik은 특히 MSP에 적합하며 광범위한 기능 세트로 인해 소규모 기업에서는 학습 곡선이 더 가파를 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
- 자동화된 네트워크 매핑: Auvik은 네트워크를 자동으로 매핑하고 장치 연결 및 토폴로지에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다.
- 성능 모니터링: 실시간 네트워크 모니터링을 통해 문제를 신속하게 감지하고 해결할 수 있습니다.
- 경고 메커니즘: 사용자 정의 가능한 경고 및 알림을 통해 네트워크 문제 및 잠재적인 위협에 대한 정보를 제공합니다.
- 트래픽 분석: 네트워크 리소스를 최적화하는 데 필요한 대역폭이 어떻게 활용되고 있는지(주로 대역폭 과다 사용 감지용) 이해하기 위해 네트워크 트래픽을 분석합니다.
네트워크 관리에 Auvik을 사용하는 이유에 대한 자세한 기사는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.
#2. 패슬러 PRTG
Paessler PRTG는 Paessler AG에서 네트워크 인프라의 성능 및 가용성을 모니터링하기 위해 개발한 네트워크 모니터링 및 관리 소프트웨어입니다.
Paessler PRTG는 사용자 친화적인 인터페이스(네트워크 관리 경험이 제한된 사용자도 이용 가능)와 네트워크 장치, 애플리케이션 및 대역폭 사용량에 대한 기록 데이터를 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다.
또한 SNMP, NetFlow, sFlow(Sampled Flow) 등 광범위한 네트워크 프로토콜을 지원합니다. PRTG는 데이터 시각화 플랫폼, 티켓 시스템, 자동화 도구 등 다른 소프트웨어 도구와 통합할 수 있습니다.
- 네트워크 모니터링: PRTG는 SNMP, WMI(Windows Management Instrumentation), 패킷 스니핑 등 다양한 방법을 사용하여 라우터, 스위치, 서버 등과 같은 다양한 네트워크 장치에서 데이터를 수집합니다.
- 센서 기반 아키텍처: PRTG는 센서를 사용하여 네트워크 또는 시스템의 특정 측면을 모니터링합니다. 이러한 센서는 대역폭 사용량, CPU 로드, 메모리 사용량 등을 측정할 수 있습니다. 사용자는 모니터링 요구 사항에 맞게 센서를 구성할 수 있습니다.
- 맞춤형 대시보드: 사용자는 맞춤형 대시보드를 생성하여 관심 있는 데이터를 시각화할 수 있습니다. 이러한 대시보드는 그래프, 지도 등 다양한 형식으로 정보를 표시할 수 있습니다.
- 원격 프로브: 다양한 위치에서 네트워크 세그먼트를 모니터링할 수 있는 원격 프로브를 지원합니다(분산 네트워크가 있는 조직에 적합). 이는 여러 위치에 사무실이 있는 조직에 특히 유용합니다.
이 도구는 사용자가 시간이 지남에 따라 네트워크 성능을 분석할 수 있도록 기록 데이터를 저장합니다. 이 데이터는 그래프와 보고서를 통해 표시되므로 추세를 파악하고 문제를 해결하는 것이 더욱 용이합니다.
#3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager는 네트워크 인프라의 성능, 가용성 및 보안을 개선하도록 설계된 또 다른 강력한 관리 및 모니터링 소프트웨어입니다.
NetFlow, sFlow 및 기타 흐름 프로토콜을 지원하여 트래픽 패턴을 분석하고 네트워크 사용량을 이해하는 데 도움을 줍니다. 또한 네트워크 내 보안 위협과 취약점을 탐지하고 대응하는 보안 모니터링 기능도 포함되어 있습니다.
- 경고 메커니즘: OpManager는 네트워크 문제 또는 성능 저하가 발생할 때 경고를 수신하도록 임계값 및 트리거를 설정할 수 있는 사용자 정의 가능한 경고 및 알림 기능을 제공합니다.
- 성능 분석: 과거 데이터를 시각화하여 추세와 대역폭 과다 사용을 식별하는 기능을 포함하여 심층적인 성능 분석을 위한 도구를 제공합니다.
- 구성 관리: OpManager는 장치 구성을 추적하여 구성 관리를 지원하고 필요에 따라 구성을 백업 및 복원할 수 있도록 합니다.
- 네트워크 매핑: 네트워크 토폴로지를 이해하는 데 도움이 되는 내장형 네트워크 매핑 및 시각화 기능을 통해 문제 해결이 더욱 쉬워집니다.
- 통합: OpManager는 다른 ManageEngine 제품 및 Netflow 분석기, AlarmsOne 등과 같은 타사 애플리케이션과 통합되어 고급 네트워크 관리 및 모니터링 기능을 제공합니다.
- 자동화된 워크플로: 네트워크 관리 작업을 간소화하고 수동 작업을 줄이는 데 도움이 되는 워크플로 및 스크립트를 통한 자동화 기능을 지원합니다.
ManageEngine OpManager의 사용자 인터페이스는 데이터를 명확하게 표시하는 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고서를 통해 사용자 친화적으로 설계되었습니다.
작가의 노트 ✍️
네트워크 모니터링의 재미있는 측면을 잊지 마십시오.
네트워크 모니터링은 돋보기를 들고 전선과 데이터 패킷에서 단서를 찾는 자신만의 IT 탐정을 갖는 것과 같습니다. 그리고 의심스러운 것을 발견하면 새벽 4시에 이웃집 개보다 더 크게 알람을 울립니다 😂.
이 글이 네트워크 모니터링과 그 이점을 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 최고의 에이전트 없는 모니터링 도구에 대해 더 알아보고 싶을 수도 있습니다.