주요 정보 요약
- ‘오프라인’ 상태는 iPhone이 Apple의 나의 찾기 네트워크에 연결되지 않아 위치 정보를 제공할 수 없다는 것을 의미합니다.
- iPhone 배터리가 완전히 소진되었거나, 24시간 이상 인터넷 연결이 없는 경우 이 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
- 오프라인 상태의 iPhone을 찾으려면, 누군가가 iPhone을 다시 켜고 인터넷에 연결해야 위치를 확인할 수 있습니다.
Apple의 나의 찾기 네트워크는 분실된 iPhone을 찾는 데 매우 유용하지만, 때로는 iPhone이 오프라인으로 표시되어 위치를 찾을 수 없을 때도 있습니다. 다행히 이런 상황에서도 iPhone을 찾을 수 있는 방법이 있습니다.
나의 iPhone 찾기에서 “오프라인”의 의미
나의 찾기 네트워크는 Apple 기기를 잃어버렸을 때 찾는 데 도움을 주지만, ‘오프라인’ 상태가 표시되면 당황스러울 수 있습니다. 나의 찾기 앱이나 iCloud 기기 찾기 페이지에서 ‘위치 찾을 수 없음’ 또는 ‘위치 서비스 꺼짐’으로 표시될 수 있습니다.
이는 iPhone이 Apple의 나의 찾기 네트워크에 연결할 수 없어 위치 정보를 제공할 수 없음을 의미합니다. 왜 이런 상황이 발생하는 것일까요?
iPhone이 오프라인으로 표시되는 이유
대부분의 경우, iPhone 배터리가 완전히 방전되었거나 인터넷 연결이 끊겨 마지막으로 위치 정보가 전송된 후 24시간이 지난 경우 ‘오프라인’ 상태가 됩니다. 또한 iOS 15 이전 버전을 사용하는 경우, iPhone 전원이 꺼지면 나의 찾기에서 ‘오프라인’으로 표시될 수 있습니다.
만약 iPhone을 도난당했다고 의심된다면, 도둑이 복구 모드로 진입하여 iTunes를 통해 초기화했을 수 있습니다. 다행히 Apple ID 인증 없이는 나의 찾기 기능을 끌 수 없으므로, iPhone이 인터넷에 연결되는 즉시 위치를 확인할 수 있습니다. 물론, 도둑이 이를 막기 위해 SIM 카드를 제거하고 Wi-Fi 연결을 끊을 수도 있습니다.
나의 찾기 기능이 지원되지 않는 국가에서 iPhone을 분실했을 가능성도 있습니다. Apple 지원 페이지에 따르면 일부 국가 또는 지역에서는 위치 공유 및 찾기 기능이 제한될 수 있습니다. 북한에서 iPhone을 잃어버렸다면, 찾기가 어려울 수 있습니다.
또한, iPhone을 분실하기 전에 비행기 모드를 활성화했을 수도 있습니다. 이 경우에는 iPhone의 마지막으로 알려진 위치만 확인할 수 있습니다.
iPhone 배터리가 방전된 경우에도, iOS 15.2 이상 버전에서는 전원 예비 모드에서 최대 5시간 동안 나의 찾기 기능을 사용할 수 있습니다. 그러나 이 기능은 iPhone이 다른 Apple 기기 근처에 있어야 작동합니다. 주변에 다른 기기가 없다면, ‘오프라인’ 상태로 표시될 수 있습니다.
오프라인 상태의 iPhone 찾는 방법
Apple 기기에서 나의 찾기 앱을 실행하거나 iCloud 기기 찾기 페이지에서 오프라인 iPhone을 선택하면 몇 가지 옵션을 확인할 수 있습니다. Mac에서 나의 찾기 앱을 사용하는 경우, iPhone을 Control-클릭하거나 지도에서 iPhone 옆에 있는 정보 버튼을 클릭하여 동일한 옵션을 이용할 수 있습니다.
먼저 배터리 잔량을 확인할 수 있지만, 크게 걱정할 필요는 없습니다. 마지막으로 알려진 위치도 확인할 수 있으며, ‘길 찾기’ 옵션을 통해 해당 위치로 가는 경로를 확인할 수 있습니다. 만약 이 옵션이 없다면, iPhone이 마지막 위치 정보를 보내지 않은 것입니다. 그렇다고 포기하기에는 아직 이릅니다.
가장 먼저 ‘사운드 재생’을 클릭해 보세요. 때로는 iPhone과 연결이 다시 설정될 수 있습니다. ‘오프라인’이 ‘지금’으로 바뀌면 작동한 것입니다. 이렇게 되면 iPhone의 현재 위치를 다시 확인할 수 있습니다.
만약 iPhone 전원이 꺼져 있거나 인터넷에 연결되지 않은 상태라면, ‘사운드 재생’을 클릭하면 ‘보류 중’으로 표시됩니다. iPhone이 켜지고 인터넷에 연결될 때 알림이 재생됩니다. 이런 경우 ‘발견 시 알림’을 켜두면 iPhone이 다시 온라인 상태가 될 때 알림을 받을 수 있습니다.
더 적극적으로 iPhone을 찾고 싶다면 ‘분실로 표시’를 클릭하여 연락처 정보와 메시지를 남겨, iPhone을 찾은 사람이 연락하여 돌려줄 수 있도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 iPhone이 원격으로 잠기고 Apple Pay가 비활성화되며 알림이 표시되지 않습니다. 하지만 전화와 FaceTime 전화는 계속 받을 수 있으므로, 다른 사람이 전화를 걸어 iPhone을 찾도록 시도해 볼 수 있습니다.
‘분실로 표시’를 클릭하면 iPhone이 켜지고 인터넷에 다시 연결될 때까지 ‘보류 중’으로 표시됩니다.
만약 Google 지도를 사용한다면 Google 지도 타임라인을 통해 iPhone의 위치를 추적해 볼 수도 있습니다. 또한, 이동통신사에 문의하여 IMEI 번호나 일련번호(iPhone 포장에서 확인 가능)를 통해 위치를 추적하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
최근에 방문했던 곳을 다시 방문해 보는 것도 좋습니다. 운이 좋으면 기술의 도움 없이도 iPhone을 찾을 수도 있습니다. 그렇지 않다면 누군가가 찾아서 연락해 줄 때까지 기다려야 합니다.
iPhone이 오프라인인 경우 데이터 보호 방법
위의 모든 방법을 시도했지만, 잃어버린 iPhone을 되찾지 못하고 인내심을 갖고 기다렸지만 소용이 없었다면 이제는 iPhone에 저장된 데이터를 보호해야 합니다. 누군가가 iPhone을 훔쳤거나, 발견한 사람이 개인 정보에 접근할 수 있다고 생각된다면, 원격으로 iPhone을 초기화해야 할 때입니다.
나의 찾기 앱이나 iCloud 기기 찾기 페이지에서 iPhone을 선택하면 ‘이 장치 지우기’ 옵션이 나타납니다. Mac에서는 나의 찾기 앱에서 iPhone을 Control-클릭하여 이 옵션을 이용할 수 있습니다.
‘iPhone 지우기’는 최후의 수단이어야 합니다. iPhone을 찾을 희망을 완전히 포기했거나, 모든 데이터가 iCloud 또는 iTunes에 백업되어 있어서 iPhone을 다시 찾았을 때 쉽게 복원할 수 있다고 확신할 때만 이 단계를 진행해야 합니다.
만약 Face ID를 사용하고 있고, 강력한 암호를 설정해 놓았다면 누구도 개인 정보에 접근할 수 없다는 점을 기억하세요. 다시 말하지만, iPhone은 켜져 있고 인터넷에 연결되어 있을 때만 데이터를 지웁니다.
나의 찾기에서 iPhone이 처음에 오프라인으로 표시되더라도, 이 정보가 iPhone을 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 운이 좋지 않더라도 며칠 동안 분실 모드로 두는 것이 모든 데이터를 지우는 것보다 더 안전할 수 있다는 점을 기억하세요.