스마트홈은 첨단 기술의 집약체로 멋지게 보일 수 있지만, 그 안에서 함께 생활해야 하는 가족 구성원들의 생각도 중요합니다. 가족 모두가 기술에 대한 열정을 공유한다면 스마트홈 구축은 훨씬 수월해질 것입니다.
가족의 의견을 경청하는 것부터 시작
스마트홈을 아직 구축하지 않았거나 추가적인 기술 도입을 고려 중이라면, 가족과의 충분한 논의가 선행되어야 합니다. 혹시 당신이 너무 성급하게 진행하고 있지는 않은지, 가족 구성원들이 새로운 기술에 대해 불안감이나 거부감을 느끼고 있지는 않은지 확인해야 합니다. 그들은 당신이 미처 생각하지 못한, 해결해야 할 문제점을 가지고 있을 수 있습니다. 가족 구성원들이 당신의 스마트홈 계획에 진지하게 참여하도록 하려면, 그들의 우려를 경청하고 해결하려는 노력이 필요합니다.
가족의 의견을 경청하는 동시에, 집에 추가하려는 스마트 기기에 대한 이야기를 시작해보세요. 각 기기가 어떤 역할을 하는지, 그리고 어떤 잠재적인 이점을 제공하는지 설명하며, 가족 구성원들이 어떤 기기에 관심을 보이는지 파악하여 스마트홈 구축의 우선순위를 정하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 스마트 기기의 장점은 때로는 분명하게 드러나지 않을 수 있으므로, 스마트 전구를 예로 들어 단순히 켜고 끄는 기능 외에 어떤 “다른 것”을 할 수 있는지 보여주는 것이 좋습니다.
실제로 사소한 차이가 큰 변화를 만들기도 합니다. 한 예로, 한 스마트홈 전문가는 욕실에 설치된 스마트 전구가 밤에 자동으로 15% 밝기의 붉은색 조명으로 전환되는 기능을 보여줌으로써 가족 구성원들을 스마트홈 기술에 매료시켰습니다. 밤늦게 눈부심 없이 안전하게 사용할 수 있다는 점은 누구에게나 매력적으로 다가갈 수 있습니다.
또한, 스마트 잠금장치를 다른 기기보다 먼저 설치하여 시어머니를 설득한 사례도 있습니다. 스마트 잠금장치는 기억하기 쉬운 코드를 제공(시어머니를 만족시킴)할 뿐만 아니라, 필요에 따라 모니터링하거나 차단할 수 있는 코드(우리 자신을 만족시킴)를 제공합니다. 디지털 코드는 물리적인 열쇠보다 훨씬 쉽게 변경이 가능합니다. 가장 중요한 것은 스마트 기기가 가정에 자연스럽게 스며들도록 하는 첫걸음이었다는 점입니다.
만약 특정 스마트홈 기능에 가족 구성원들이 높은 관심을 보인다면, 그 기기를 가장 먼저 설치할 목록에 추가하는 것을 고려해보세요.
눈에 잘 띄지 않는 기기부터 시작하기
보이는 모든 것을 한 번에 설치할 필요는 없습니다.
비디오 초인종은 매우 유용한 스마트홈 기기 중 하나이지만, 다양한 와이파이 카메라를 집 곳곳에 설치하는 것은 처음부터 과할 수 있습니다. 아무리 훌륭한 스마트 기기라고 해도 반드시 가장 먼저 설치해야 하는 것은 아닙니다. 카메라는 특히 프라이버시에 민감한 사람들에게는 불편하게 느껴질 수 있으며, 자동화 기능을 위한 센서 등 다른 도구들도 마찬가지입니다.
가족 구성원들이 스마트홈을 편안하게 사용할 수 있도록 하는 것이 목표이므로, 가족들이 먼저 사용하고 싶어하는 기기부터 시작하는 것이 좋습니다. 스마트 잠금장치, 스마트 플러그, 스마트 조명, 그리고 적절한 위치에 놓인 음성 비서는 좋은 시작점이 될 수 있습니다.
음성 비서는 항상 듣고 있다는 인상을 줄 수 있으므로, 처음에는 Echo나 Google Home과 같은 음성 비서 하나만 거실과 같은 공용 공간에 배치하여 거부감을 줄이는 것이 좋습니다. 침실과 같이 사적인 공간은 피하는 것이 좋습니다. 음성 비서는 다소 눈에 띄지만, 스마트홈을 효율적으로 사용하기 위해서는 필수적인 요소이므로 여전히 권장됩니다.
간편한 사용이 핵심
가족에게 14개나 되는 스마트홈 앱을 설치하라고 강요하는 것은 좋지 않습니다.
스마트홈은 가족을 포함한 모든 사용자가 쉽게 사용할 수 있을 때 가장 효과적입니다. 하지만 계획 없이 무작정 스마트 기기를 설치하면 금세 복잡해지고 실망스러워질 수 있습니다. 예를 들어 스마트 전구 하나만 설치해도 어떤 앱을 사용해야 하는지, 어떤 음성 명령어를 사용해야 하는지 기억하지 못하면 아무도 사용하지 않게 됩니다.
가능하다면, 스마트홈을 하나의 앱으로 제어할 수 있도록 설정하는 것이 좋습니다. 하나의 앱으로 모든 명령을 실행할 수 있으면, 가족 구성원은 해당 앱만 설치하면 되고 무엇을 사용해야 할지 고민할 필요가 없습니다.
Alexa나 Google Assistant를 이용한 음성 명령은 앱을 사용할 필요가 없기 때문에 매우 편리합니다. 특히 스마트폰이나 태블릿이 없는 어린 자녀를 둔 가정에 유용합니다.
하지만 특정 방의 조명을 무엇이라고 불러야 하는지 일일이 기억하도록 요구하는 대신, 음성 제어가 쉽도록 장치 이름을 지정하고 그룹으로 묶는 것이 좋습니다. 그룹 기능을 활용하면 가족 구성원들이 이름을 기억할 필요조차 없어질 수 있습니다. 적어도 일부 방에서는 “불을 꺼줘”라고 말하면 작동하도록 설정할 수 있습니다.
기억해야 할 사항을 줄일수록 가족 구성원들이 스마트홈 기기를 더 적극적으로 사용할 가능성이 높아집니다.
사용법 교육
가족을 설득하고 사용하기 쉬운 스마트홈을 만드는 데 성공했다면, 이제 스마트홈 사용법을 가족에게 교육할 차례입니다.
다시 한번, 방별로 기능을 시연하는 것을 고려해보세요. 음성으로 조명을 끄는 것과 같은 가장 쉬운 기능부터 시작하여, 새로운 개념을 천천히 도입하여 정보 과부하를 방지해야 합니다.
스마트홈 기기가 설치된 각 방에 “참고 자료” 포스터를 붙이는 것을 고려해보세요. 자주 사용하는 음성 명령어를 나열하고, 예를 들어 요리를 좋아하는 대가족이 방문할 예정이라면 음성 도우미에서 타이머를 사용하는 방법을 보여주고 타이머 명령어가 포함된 안내문을 게시할 수 있습니다. 중요한 점은 스마트홈 기술을 사용하는 것이 일상적인 일처럼 느껴지도록 만드는 것입니다.
일상생활에서 스마트홈을 활용하는 모습을 보여주면서 수업 효과를 높여야 합니다. 가족들이 음성이나 앱으로 집을 제어하는 모습을 자주 볼수록, 스마트홈이 가능하다는 것을 더 쉽게 인지할 것입니다.
가족 모두가 행복한 스마트홈
모든 것이 작동한 후에도 지속적으로 관리해야 합니다. 가족 구성원이 스마트홈 기기와 잘 상호 작용하지 않는다면 그 이유를 조사해보세요. 기기를 이해하지 못하는지, 아니면 단순히 마음에 들지 않는 것인지 확인하고, 필요한 경우 추가 교육을 제공해야 합니다. 하지만 만약 가족 구성원들이 스마트홈의 모든 기능을 이해하고도 여전히 사용하지 않는다면, 그 이유를 이해하려는 노력이 필요합니다. 스마트홈을 가족에게 더 유용하게 만들려면 기존 방식을 재검토해야 할 수도 있습니다.
온 가족이 사랑하는 스마트홈을 만드는 것은 쉽지 않지만, 스마트홈이 지속적으로 활용될 수 있는지는 결국 가족의 수용 여부에 달려 있습니다. 가족의 동의 없이는 스마트홈 컨트롤에 투자한 비용을 정당화하기 어려울 것입니다.